9月19日,京東寵物戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)在北京舉行。會(huì)上,京東寵物正式啟動(dòng)全新升級(jí)的BEST戰(zhàn)略,將依托于長(zhǎng)期建構(gòu)的供應(yīng)鏈、全渠道、開放生態(tài)、服務(wù)品控等核心優(yōu)勢(shì),發(fā)力“引領(lǐng)增長(zhǎng)、生態(tài)共贏、品質(zhì)服務(wù)、趨勢(shì)升級(jí)”四大業(yè)務(wù)方向,進(jìn)一步延伸京東超市BOOST戰(zhàn)略,推進(jìn)“開拓用戶增長(zhǎng)、布局同城業(yè)務(wù)、打造開放生態(tài)、建設(shè)供應(yīng)鏈中臺(tái)、拓展下沉市場(chǎng)”戰(zhàn)略升級(jí),攜手合作伙伴引領(lǐng)行業(yè)高增長(zhǎng)。
近年來,“愛寵風(fēng)潮”興起,寵物陪伴已成為一大剛需,寵物實(shí)體市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)1158億元,其中寵物食品份額進(jìn)一步增至46%,寵物主糧更是占比高達(dá)34%。但與此同時(shí),寵物產(chǎn)品魚龍混雜,以次充好、原材料劣質(zhì)、產(chǎn)品變質(zhì)混有異物等行業(yè)亂象頻現(xiàn),既嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益,也成為了行業(yè)向上的桎梏。
在此背景下,京東零售集團(tuán)大商超全渠道事業(yè)群寵物業(yè)務(wù)部總經(jīng)理劉露會(huì)上表示,京東寵物將繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)中流砥柱的作用,聯(lián)合政府、權(quán)威機(jī)構(gòu)、品牌方、生產(chǎn)方共建寵物食品安全保障體系,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)對(duì)寵物食品安全的全鏈路把控,營造寵物食品品質(zhì)升級(jí)的良性生態(tài),打造京東新增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí)也助推行業(yè)與品牌在不確定性的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)確定性增長(zhǎng)。
京東零售集團(tuán)大商超全渠道事業(yè)群寵物業(yè)務(wù)部總經(jīng)理劉露發(fā)布BEST戰(zhàn)略
寵物消費(fèi)需求難匹配滿足 京東寵物聚焦趨勢(shì)升級(jí) 助力品牌高增長(zhǎng)
任何行業(yè)飛速增長(zhǎng)的同時(shí),市場(chǎng)變局往往相伴而生。而在市場(chǎng)變局之下,寵物行業(yè)的一大痛點(diǎn)在于,增長(zhǎng)賽道的把控與消費(fèi)需求的滿足尚難同頻。一方面,寵物消費(fèi)格局正在向多元化方向轉(zhuǎn)變,大量新的消費(fèi)需求滋生,如何精準(zhǔn)踏中市場(chǎng)需求,成為考驗(yàn)所有品牌的一道難題;另一方面,在魚龍混雜的市場(chǎng)中,消費(fèi)者對(duì)寵物產(chǎn)品品質(zhì)關(guān)注度日益攀升與消費(fèi)需求難以滿足的矛盾,正在持續(xù)上演。
面對(duì)新的市場(chǎng)變化,各大品牌需要持續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品硬實(shí)力,也迫切需要供應(yīng)鏈、全渠道布局與營銷運(yùn)營等多維度的加持,更精準(zhǔn)滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)產(chǎn)品的需求,這恰與京東寵物BEST戰(zhàn)略目標(biāo)指向及其核心能力均高度契合。
從京東寵物BEST戰(zhàn)略來看,其目標(biāo)指向助力品牌增長(zhǎng),依托其多年來深耕打造的供應(yīng)鏈、全渠道布局、開放生態(tài)、服務(wù)品控等多重優(yōu)勢(shì),圍繞“引領(lǐng)增長(zhǎng)、生態(tài)共贏、品質(zhì)服務(wù)、趨勢(shì)升級(jí)”四大業(yè)務(wù)方向全面發(fā)力,幫助品牌抓住更快的增長(zhǎng)賽道,同時(shí)以高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)滿足更準(zhǔn)的用戶需求,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、品牌、平臺(tái)的多方共贏。
具體來看,在趨勢(shì)升級(jí)上,京東寵物圍繞趨勢(shì)單品打造、趨勢(shì)品牌扶持、趨勢(shì)渠道拓展三大方面展開,發(fā)力進(jìn)軍“十百億”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
在趨勢(shì)單品打造方面,京東寵物將基于其領(lǐng)先的趨勢(shì)洞察與反向定制能力,精準(zhǔn)挖掘用戶需求,通過數(shù)智化賦能、全鏈路扶持,護(hù)航趨勢(shì)新品成長(zhǎng),打造百款千萬級(jí)別趨勢(shì)新品;在趨勢(shì)品牌打造上,京東寵物將發(fā)起全生命周期扶持,從品牌萌芽期到成就期全面展開人貨場(chǎng)賦能,打造10倍速趨勢(shì)類目;在趨勢(shì)渠道拓展上,京東寵物將依托線下倉儲(chǔ)、物流、門店等多方位的布局,幫助品牌降低成本,實(shí)現(xiàn)線下用戶資產(chǎn)的沉淀,打造十億級(jí)新渠道增量。
而在品質(zhì)服務(wù)升級(jí)上,京東寵物此前已經(jīng)推出5S愛寵計(jì)劃、品質(zhì)排行榜、品質(zhì)推優(yōu)等諸多舉措,未來京東寵物將繼續(xù)在品質(zhì)服務(wù)升級(jí)持續(xù)發(fā)力,深度聚焦用戶關(guān)注的“品質(zhì)關(guān)、價(jià)格關(guān) 、問診關(guān) 、選糧關(guān) 、換糧關(guān)”等痛點(diǎn),為消費(fèi)者提供品質(zhì)有保障與服務(wù)領(lǐng)先購物選擇。
當(dāng)前,京東寵物已經(jīng)成為行業(yè)公認(rèn)的品牌最大銷售增量場(chǎng),趨勢(shì)產(chǎn)品打造主陣地。在京東寵物上,不僅超過200個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了100%以上的增長(zhǎng),超過100個(gè)品牌同比增長(zhǎng)50%以上,烘焙糧、凍干糧、智能貓砂盆等8大細(xì)分品類也成為了行業(yè)領(lǐng)先的趨勢(shì)品類。未來,在BEST戰(zhàn)略的指引下,京東寵物將為行業(yè)帶來更廣闊的增量想象。
寵物食品安全亂象頻生 京東寵物聯(lián)動(dòng)建標(biāo)準(zhǔn) 共筑食品安全保障
對(duì)寵物行業(yè)而言,寵物食品安全已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的一道“生命線”。而制約寵物食品安全的主要因素之一是,寵物食品標(biāo)準(zhǔn)目前尚不健全,缺乏嚴(yán)格有力的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。正如廣東省分析測(cè)試協(xié)會(huì)寵物健康產(chǎn)業(yè)分析技術(shù)專業(yè)委員會(huì)(下稱“寵康委”)副秘書長(zhǎng)錢昱蓉表示,市面上的“烘焙糧”魚龍混雜,現(xiàn)有烘焙工藝生產(chǎn)的全價(jià)貓犬糧無標(biāo)準(zhǔn)可依,嚴(yán)重危害了消費(fèi)者權(quán)益。
為了引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,實(shí)現(xiàn)對(duì)寵物食品安全的全鏈路把控,打造行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游聯(lián)動(dòng)的共贏生態(tài),在發(fā)布會(huì)上,京東寵物聯(lián)合寵康委,以及寵熙、阿飛和巴弟、遼寧海辰寵物有機(jī)食品等烘焙糧品牌及寵物食品工廠,共同啟動(dòng)了“烘焙全價(jià)貓犬糧團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)”項(xiàng)目。
通過這一標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范,未來寵物行業(yè)將形成從相關(guān)術(shù)語和定義,到工藝、原料和添加劑、營養(yǎng)要求,再到實(shí)驗(yàn)方法、檢測(cè)規(guī)則和包裝等一系列系統(tǒng)性的規(guī)定與專業(yè)化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這不僅將填補(bǔ)烘焙工藝的規(guī)范空白,也將形成烘焙全價(jià)貓犬糧從標(biāo)準(zhǔn)體系到用戶反饋等七大維度的全鏈路把控,形成良好的規(guī)范化生態(tài)氛圍,進(jìn)一步形成寵物食品安全保障體系,為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。
寵物食品品質(zhì)難把控難溯源 京東寵物立聯(lián)盟 打造寵物食品品質(zhì)生態(tài)
在寵物行業(yè)中,除了寵物食品安全問題棘手,另一大痛點(diǎn)在于,寵物食品的生產(chǎn)品質(zhì)難以把控,產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊,又難以在供應(yīng)鏈上溯源,不僅讓消費(fèi)者購買放心產(chǎn)品的難度提升,也讓行業(yè)難以實(shí)現(xiàn)“良幣驅(qū)逐劣幣”的品質(zhì)生態(tài),由此成為行業(yè)進(jìn)一步躍升的重要關(guān)口。而要解決這一行業(yè)痛點(diǎn),從源頭到端上寵物餐盤,全鏈路均需要可把控、可溯源,因此打造“有責(zé)任有溫度”的寵物供應(yīng)鏈已勢(shì)在必行。
作為新型實(shí)體企業(yè),京東的核心優(yōu)勢(shì)之一是長(zhǎng)期錘煉的“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”,長(zhǎng)期以來都保持良好的產(chǎn)品與服務(wù)品控,為消費(fèi)者打造出高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn),成為用戶購物消費(fèi)的首選渠道。如今,京東寵物又將其供應(yīng)鏈上的核心優(yōu)勢(shì),落位到寵物食品的把控上。
在發(fā)布會(huì)上,京東寵物與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部飼料效價(jià)與安全監(jiān)督檢測(cè)中心和新華社旗下的新華信用聯(lián)合發(fā)起寵物食品原料誠信聯(lián)盟,從源頭上實(shí)現(xiàn)品質(zhì)把控,推動(dòng)品質(zhì)升級(jí)。
對(duì)寵物行業(yè)而言,京東寵物此舉可謂意義重大。一方面,對(duì)寵物食品的把控,將滿足用戶對(duì)高品質(zhì)商品的新消費(fèi)需求,另一方面,未來京東寵物攜手原料商、品牌商、生產(chǎn)方檢測(cè)評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)院所共同構(gòu)建寵物食品的溯源體系,同時(shí)不斷強(qiáng)化寵物原料食品安全研究和檢測(cè)能力,并搭建信用體系和評(píng)級(jí)保障,將塑造一個(gè)開放共贏的行業(yè)生態(tài),為消費(fèi)者打造一條綠色可追溯的原料供應(yīng)鏈條,這不僅有利于寵物行業(yè)打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,也將推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向品質(zhì)化發(fā)展。
正因如此,寵物食品原料誠信聯(lián)盟一啟動(dòng)便得到了中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院飼料研究所,中國畜牧協(xié)會(huì)寵物產(chǎn)業(yè)分會(huì)、寵工委、新希望六和等超百家行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)、品牌方和生產(chǎn)方的踴躍參與。
此外,京東寵物9月超級(jí)品類日,還將攜手麥富迪、皇家、衛(wèi)仕、網(wǎng)易嚴(yán)選、伯納天純、希寶、最寵、素力高等眾多大牌及新銳品牌帶來了超百款寵物趨勢(shì)新品,京東APP搜索“囤貓狗糧”,即可進(jìn)入超品會(huì)場(chǎng),9月22日高潮期更有領(lǐng)券滿299立減100,PLUS 會(huì)員滿199享75折專享優(yōu)惠。
當(dāng)下,“品質(zhì)”已成為左右消費(fèi)者選擇購物渠道的關(guān)鍵因素,故而寵物品類增速領(lǐng)跑行業(yè)、品質(zhì)最有保障、服務(wù)領(lǐng)先全行業(yè)的京東超市,早已成為寵物消費(fèi)者的首選寵物產(chǎn)品與服務(wù)消費(fèi)渠道,成為助推寵物品牌高增長(zhǎng)、能盈利、確定性的全渠道商超。
在此次戰(zhàn)略升級(jí)后,京東寵物將繼續(xù)錘煉“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”,依托其在全渠道、開放生態(tài)、服務(wù)品控等方面的綜合優(yōu)勢(shì),推動(dòng)寵物品牌實(shí)現(xiàn)高速度、高質(zhì)量、高品質(zhì)增長(zhǎng),成為行業(yè)最大穩(wěn)定器、品牌最大增量場(chǎng)、趨勢(shì)最大孵化場(chǎng)。
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