騰訊找到新支點

文/孟永輝

對于幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)玩家們而言，幾乎都在尋找后互聯(lián)網(wǎng)時代的新支點。它們試圖通過新的支點支撐起業(yè)已龐大的軀干和生態(tài)，并且在新的發(fā)展階段取得新的突破。對于騰訊來講，同樣如此。透過騰訊最新發(fā)布的財報，我們同樣可以看出一絲端倪。

在這樣一份財報里，我們不僅看到了騰訊在游戲、社交等傳統(tǒng)領域的新探索，同樣看到了它在TO B、元宇宙等業(yè)務上的新實踐。無論是對于傳統(tǒng)業(yè)務來講，還是對于新業(yè)務來講，騰訊正在告別以往的彷徨與迷茫，找到新的發(fā)展支點。以這樣一個支點為開端，我們或許將會看到騰訊將會撬動自身龐大的生態(tài)，從而讓自己在這樣一個混沌的狀態(tài)里，找到新的發(fā)展方向。

根據(jù)騰訊最新發(fā)布的財報顯示，2022年第四季度，總收入為1450億元，同比增長0.5%，2022年全年，總收入為5546億元，同比下降1%。2022年第四季度騰訊凈利潤(Non-IFRS)同比增長達到19%，在經(jīng)歷了五個季度的調整后重新回歸兩位數(shù)增長。從全年利潤情況來看，全年凈利潤(Non-IFRS)1156.49億元。代表數(shù)實經(jīng)濟的金融科技和企業(yè)服務板塊收入1770.64億元。

觀察整個騰訊的財報，不僅有以往我們熟知的社交、游戲等老字眼，而且還有元宇宙、AI等新概念?？梢哉f，騰訊用「新」「老」兩種不同的業(yè)態(tài)共同支撐其了龐大生態(tài)的發(fā)展，而這樣兩種不同業(yè)態(tài)之間的深度融合和相互協(xié)同，則不斷地為我們打開著有關騰訊未來發(fā)展的新想象。

無論是老的業(yè)務，還是新的探索，騰訊其實都開始逐漸摸索出來了一套全新的打法，而這樣一種全新的打法共同組合而成的，更像是一個又一個的新支點。借助這些新的支點，我們有理由相信，騰訊可以在未來為我們撬動更大的想象空間，并且真正將自身的發(fā)展帶入到一個全新的發(fā)展階段。

支點一：社交業(yè)務的新亮點

社交，一直都是騰訊的靈魂和核心所在。在中國的互聯(lián)網(wǎng)領域里，談及社交，騰訊始終都是一個不能被繞過的一道坎。盡管如此，我們依然看到了外界對于騰訊在社交上的諸多詬病，有關QQ的，有關微信的，幾乎都有。如果對這些詬病進行一次總結的話，活躍度的下降，用戶體量的天花板，用戶體驗感的下降，無疑是一個主要方面。說到底，還是用戶對于社交的新需求，業(yè)已無法用傳統(tǒng)的社交方式來滿足。

在這樣一種情況下，如果僅僅只是用傳統(tǒng)的方式和方法，如果僅僅只是用傳統(tǒng)的社交產(chǎn)品，必然是無法滿足用戶的社交新需求的。只有探索出新的社交產(chǎn)品，新的社交體驗，才能重新激活用戶，讓騰訊社交霸主的地位得以穩(wěn)固和發(fā)展。在這個過程當中，我們看到了以Facebook為代表的國外社交平臺開始了元宇宙上的探索，有關騰訊投身到元宇宙的呼聲也是越來越大。

對于元宇宙，騰訊方面一直都是謹慎且克制的。馬化騰并未像扎克伯格那樣高調地宣布投身到元宇宙的懷抱里，但是，我們卻看到了騰訊方面在元宇宙上的探索，并且將這些探索應用到了社交業(yè)務上，從而讓社交業(yè)務重新煥發(fā)了新的生機與活力。

QQ方面，我們通過加入超級QQ秀虛擬形象和利用動作捕捉技術，實時反映用戶的面部表情和手勢，使視頻聊天體驗更加生動。QQ的短視頻服務“小世界”豐富了動漫和游戲內容，并推出了人工智能創(chuàng)作工具，顯著提升了日活躍用戶數(shù)和單個用戶使用時長。

微信方面，則是開始借助視頻號的方式，不斷地占領用戶的心智，不斷地增強用戶的粘性。比如，微信通過視頻號的直播活動獲得了更多用戶心智，共1.9億用戶通過視頻號直播觀看了二零二三年中央電視臺春節(jié)聯(lián)歡晚會。

騰訊通過在社交傳統(tǒng)業(yè)務當中的新探索，重新找到了新的支點。以這些支點為基礎，騰訊正在重新構建其自身與用戶之間的橋梁和紐帶，重新找到激活用戶的方式和方法。得益于騰訊在社交業(yè)務的新探索，我們看到了在聊天和非聊天場景增長的推動下，微信總使用時長于二零二二年間持續(xù)增長。

支點二：TO B業(yè)務的新藍海

如果對于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)玩家們的發(fā)展進行一次總結的話，積極地擁抱實體經(jīng)濟，積極地探索數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合的方式和方法，無疑是一個主要方面。對于騰訊來講，亦不例外。事實上，騰訊早在幾年前馬化騰提出「全真互聯(lián)網(wǎng)」的時候，就已經(jīng)開始了探索數(shù)實融合的新嘗試。

在這個過程當中，我們看到了騰訊在新技術的研發(fā)、新解決方案和工具箱的發(fā)布等方面的探索和實踐。從底層的操作系統(tǒng)，到上層的騰訊會議、騰訊企點、騰訊文檔、企業(yè)微信等“開箱即用”的SaaS應用，我們都可以看出，騰訊業(yè)已打造了一套內外一體，上下兼具的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的解決方案。

騰訊從芯片、大數(shù)據(jù)、云智能、物聯(lián)網(wǎng)等各個領域加碼自研技術實力，推動AI、全真互聯(lián)等前沿技術與工業(yè)、醫(yī)療、能源等實體產(chǎn)業(yè)深度融合，打造了一系列技術標桿解決方案，實現(xiàn)可持續(xù)、可復制應用，也帶來了高質量的新增收入。

在工業(yè)富聯(lián)深圳工廠里，上料自動化、檢測自動化、物流智能化，廠房不用開燈也能實現(xiàn)全自動作業(yè)，支撐這座“黑燈工廠”運轉的正是騰訊WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的數(shù)字底座。以WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為代表，騰訊云智能連續(xù)三年入選國家級雙跨平臺，WeMake已服務43萬家制造企業(yè)、覆蓋26個行業(yè)、開放5000個工業(yè)App、工業(yè)模型數(shù)量達5300個、設備連接數(shù)量350萬臺。

可以看出的是，TO B業(yè)已成為了騰訊的新藍海。如果我們將社交業(yè)務看出是騰訊的原有地盤的話，那么，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務，則已經(jīng)成為了驅動騰訊發(fā)展的全新引擎。正是得益于騰訊長期以來在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的探索，正是由于騰訊找到了數(shù)實融合的正確方式和方法，所以，我們才會從騰訊最新發(fā)布的財報里，看到了TO B業(yè)已成為第一大收入來源。

根據(jù)騰訊財報顯示，代表數(shù)實經(jīng)濟的金融科技與企業(yè)服務板塊2022年第四季度收入472.44億元，占總收入33%。從2021年第一季度開始，來自金融科技及企業(yè)服務的收入，已經(jīng)連續(xù)7個季度占總收入比超30%。去年，金融科技與企業(yè)服務板塊收入全年也實現(xiàn)同比增長，達到1770.64億元，收入創(chuàng)年度新高。

可以預見的是，隨著騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的探索不斷地深入，特別是在人工智能的能力和云基礎設施上的不斷投資，我們將會看到騰訊的TO B業(yè)務將會持續(xù)給我們打開有關騰訊的新想象，從而真正將TO B業(yè)務，發(fā)展成為帶動騰訊增長的「C位」。

支點三：研發(fā)投入的新能力

不斷地強化基礎研究，不斷地探索新的技術深海，不僅可以找到傳統(tǒng)業(yè)務的解決方案，同樣可以讓騰訊找到新的能力。如果要尋找騰訊在新財報當中為我們投射出來的新支點的話，不斷地增加研發(fā)投入，不斷地用新技術的力量來開啟新的發(fā)展，無疑是一個主要方面。

根據(jù)財報顯示，去年第四季度，騰訊研發(fā)支出達159億元，同比保持13.5%的高增長；去年，騰訊全年研發(fā)開支超過600億元；2021年，騰訊全年研發(fā)開支為518.8億元，據(jù)全國工商聯(lián)數(shù)據(jù)報告，這在民營企業(yè)中排名第三；而自2019年以來，騰訊累計研發(fā)開支已超過1800億元。根據(jù)《2022騰訊研發(fā)大數(shù)據(jù)報告》，騰訊研發(fā)人員占比74%，2022年新增研發(fā)項目超過7000個。

截止去年年底，騰訊在全球主要國家和地區(qū)專利申請公開總數(shù)超過6.2萬件，專利授權數(shù)量超過3萬件，先后獲得5項中國專利金獎，覆蓋即時通信、數(shù)據(jù)傳輸?shù)阮I域。國家知識產(chǎn)權局最新數(shù)據(jù)顯示，2021年騰訊發(fā)明專利授權量位列全國民營企業(yè)第二。

目前，在底層自研技術中，騰訊已在芯片、服務器、操作系統(tǒng)等底層核心軟硬件領域，構建起完整的自研產(chǎn)品體系。分布式云操作系統(tǒng)遨馳，打造了行業(yè)首家全域治理的統(tǒng)一管控、秒級擴容能力，為不同場景提供靈活算力。騰訊已發(fā)布面向AI推理、視頻處理與高性能網(wǎng)絡不同場景的三款自研芯片，并以云計算助力國產(chǎn)芯片產(chǎn)業(yè)鏈建設。

此外，在AI大模型（預訓練大模型）領域，騰訊混元AI大模型覆蓋NLP（自然語言處理）、CV（計算機視覺）、多模態(tài)等基礎模型和眾多行業(yè)/領域模型，并推出了萬億中文NLP預訓練模型，未來騰訊還將長期投入大模型技術以促進產(chǎn)品創(chuàng)新及運營效率。

得益于騰訊在軟件和硬件方面的研發(fā)投入，新的能力將會衍生出來，這些新的能力，不僅將會打開騰訊新的增長空間，而且將會為騰訊破解大公司病提供解決方案。未來，特別是在互聯(lián)網(wǎng)紅利見頂?shù)拇蟊尘跋?，真正考驗一家公司的能力的，就是在于對于新基礎技術的研發(fā)，就是在于對于新的技術落地的能力。

騰訊方面對于新技術研發(fā)的一以貫之的精神，以及它將這些研發(fā)的新技術與自身的業(yè)務進行深度結合的能力，不僅將會讓騰訊的傳統(tǒng)業(yè)務持續(xù)地發(fā)揮出新的光芒，而且還將會把騰訊的發(fā)展帶入到一個全新的發(fā)展周期。在這樣一個新的周期里，騰訊的發(fā)展將不再是以傳統(tǒng)模式和技術為主導的，而是以新的模式和技術為主導的。對于騰訊來講，這是一次全新的啟程，等于再造了一個全新的騰訊。顯而易見的是，騰訊在研發(fā)上的投入，無疑讓它具備新的能力，找到新的發(fā)展突破口。

結語

透過騰訊的財報，我們更多地看到的是，騰訊開始找到新的支點，開始沖破互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的天花板，開始實現(xiàn)新的發(fā)展突破。綜合來看，騰訊找到的新支點，更多地為我們呈現(xiàn)出來的是，消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的并駕齊驅，數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的深度融合。無論是哪一種方式，它們都可以為騰訊的發(fā)展插上一對全新的翅膀。憑借著這樣一對全新的翅膀，我們可以肯定的是，騰訊必然會沖破市場和行業(yè)的不確定性，找到更多新的發(fā)展可能性。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，行業(yè)研究專家，知名KOL。長期專注行業(yè)研究，提供深度思考與行業(yè)觀察信息。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。

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