騰訊找到新支點(diǎn)

文/孟永輝

對(duì)于幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)玩家們而言，幾乎都在尋找后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新支點(diǎn)。它們?cè)噲D通過(guò)新的支點(diǎn)支撐起業(yè)已龐大的軀干和生態(tài)，并且在新的發(fā)展階段取得新的突破。對(duì)于騰訊來(lái)講，同樣如此。透過(guò)騰訊最新發(fā)布的財(cái)報(bào)，我們同樣可以看出一絲端倪。

在這樣一份財(cái)報(bào)里，我們不僅看到了騰訊在游戲、社交等傳統(tǒng)領(lǐng)域的新探索，同樣看到了它在TO B、元宇宙等業(yè)務(wù)上的新實(shí)踐。無(wú)論是對(duì)于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)來(lái)講，還是對(duì)于新業(yè)務(wù)來(lái)講，騰訊正在告別以往的彷徨與迷茫，找到新的發(fā)展支點(diǎn)。以這樣一個(gè)支點(diǎn)為開(kāi)端，我們或許將會(huì)看到騰訊將會(huì)撬動(dòng)自身龐大的生態(tài)，從而讓自己在這樣一個(gè)混沌的狀態(tài)里，找到新的發(fā)展方向。

根據(jù)騰訊最新發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2022年第四季度，總收入為1450億元，同比增長(zhǎng)0.5%，2022年全年，總收入為5546億元，同比下降1%。2022年第四季度騰訊凈利潤(rùn)(Non-IFRS)同比增長(zhǎng)達(dá)到19%，在經(jīng)歷了五個(gè)季度的調(diào)整后重新回歸兩位數(shù)增長(zhǎng)。從全年利潤(rùn)情況來(lái)看，全年凈利潤(rùn)(Non-IFRS)1156.49億元。代表數(shù)實(shí)經(jīng)濟(jì)的金融科技和企業(yè)服務(wù)板塊收入1770.64億元。

觀察整個(gè)騰訊的財(cái)報(bào)，不僅有以往我們熟知的社交、游戲等老字眼，而且還有元宇宙、AI等新概念?？梢哉f(shuō)，騰訊用「新」「老」兩種不同的業(yè)態(tài)共同支撐其了龐大生態(tài)的發(fā)展，而這樣兩種不同業(yè)態(tài)之間的深度融合和相互協(xié)同，則不斷地為我們打開(kāi)著有關(guān)騰訊未來(lái)發(fā)展的新想象。

無(wú)論是老的業(yè)務(wù)，還是新的探索，騰訊其實(shí)都開(kāi)始逐漸摸索出來(lái)了一套全新的打法，而這樣一種全新的打法共同組合而成的，更像是一個(gè)又一個(gè)的新支點(diǎn)。借助這些新的支點(diǎn)，我們有理由相信，騰訊可以在未來(lái)為我們撬動(dòng)更大的想象空間，并且真正將自身的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

支點(diǎn)一：社交業(yè)務(wù)的新亮點(diǎn)

社交，一直都是騰訊的靈魂和核心所在。在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里，談及社交，騰訊始終都是一個(gè)不能被繞過(guò)的一道坎。盡管如此，我們依然看到了外界對(duì)于騰訊在社交上的諸多詬病，有關(guān)QQ的，有關(guān)微信的，幾乎都有。如果對(duì)這些詬病進(jìn)行一次總結(jié)的話，活躍度的下降，用戶體量的天花板，用戶體驗(yàn)感的下降，無(wú)疑是一個(gè)主要方面。說(shuō)到底，還是用戶對(duì)于社交的新需求，業(yè)已無(wú)法用傳統(tǒng)的社交方式來(lái)滿足。

在這樣一種情況下，如果僅僅只是用傳統(tǒng)的方式和方法，如果僅僅只是用傳統(tǒng)的社交產(chǎn)品，必然是無(wú)法滿足用戶的社交新需求的。只有探索出新的社交產(chǎn)品，新的社交體驗(yàn)，才能重新激活用戶，讓騰訊社交霸主的地位得以穩(wěn)固和發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們看到了以Facebook為代表的國(guó)外社交平臺(tái)開(kāi)始了元宇宙上的探索，有關(guān)騰訊投身到元宇宙的呼聲也是越來(lái)越大。

對(duì)于元宇宙，騰訊方面一直都是謹(jǐn)慎且克制的。馬化騰并未像扎克伯格那樣高調(diào)地宣布投身到元宇宙的懷抱里，但是，我們卻看到了騰訊方面在元宇宙上的探索，并且將這些探索應(yīng)用到了社交業(yè)務(wù)上，從而讓社交業(yè)務(wù)重新煥發(fā)了新的生機(jī)與活力。

QQ方面，我們通過(guò)加入超級(jí)QQ秀虛擬形象和利用動(dòng)作捕捉技術(shù)，實(shí)時(shí)反映用戶的面部表情和手勢(shì)，使視頻聊天體驗(yàn)更加生動(dòng)。QQ的短視頻服務(wù)“小世界”豐富了動(dòng)漫和游戲內(nèi)容，并推出了人工智能創(chuàng)作工具，顯著提升了日活躍用戶數(shù)和單個(gè)用戶使用時(shí)長(zhǎng)。

微信方面，則是開(kāi)始借助視頻號(hào)的方式，不斷地占領(lǐng)用戶的心智，不斷地增強(qiáng)用戶的粘性。比如，微信通過(guò)視頻號(hào)的直播活動(dòng)獲得了更多用戶心智，共1.9億用戶通過(guò)視頻號(hào)直播觀看了二零二三年中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。

騰訊通過(guò)在社交傳統(tǒng)業(yè)務(wù)當(dāng)中的新探索，重新找到了新的支點(diǎn)。以這些支點(diǎn)為基礎(chǔ)，騰訊正在重新構(gòu)建其自身與用戶之間的橋梁和紐帶，重新找到激活用戶的方式和方法。得益于騰訊在社交業(yè)務(wù)的新探索，我們看到了在聊天和非聊天場(chǎng)景增長(zhǎng)的推動(dòng)下，微信總使用時(shí)長(zhǎng)于二零二二年間持續(xù)增長(zhǎng)。

支點(diǎn)二：TO B業(yè)務(wù)的新藍(lán)海

如果對(duì)于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)玩家們的發(fā)展進(jìn)行一次總結(jié)的話，積極地?fù)肀?shí)體經(jīng)濟(jì)，積極地探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的方式和方法，無(wú)疑是一個(gè)主要方面。對(duì)于騰訊來(lái)講，亦不例外。事實(shí)上，騰訊早在幾年前馬化騰提出「全真互聯(lián)網(wǎng)」的時(shí)候，就已經(jīng)開(kāi)始了探索數(shù)實(shí)融合的新嘗試。

在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們看到了騰訊在新技術(shù)的研發(fā)、新解決方案和工具箱的發(fā)布等方面的探索和實(shí)踐。從底層的操作系統(tǒng)，到上層的騰訊會(huì)議、騰訊企點(diǎn)、騰訊文檔、企業(yè)微信等“開(kāi)箱即用”的SaaS應(yīng)用，我們都可以看出，騰訊業(yè)已打造了一套內(nèi)外一體，上下兼具的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的解決方案。

騰訊從芯片、大數(shù)據(jù)、云智能、物聯(lián)網(wǎng)等各個(gè)領(lǐng)域加碼自研技術(shù)實(shí)力，推動(dòng)AI、全真互聯(lián)等前沿技術(shù)與工業(yè)、醫(yī)療、能源等實(shí)體產(chǎn)業(yè)深度融合，打造了一系列技術(shù)標(biāo)桿解決方案，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、可復(fù)制應(yīng)用，也帶來(lái)了高質(zhì)量的新增收入。

在工業(yè)富聯(lián)深圳工廠里，上料自動(dòng)化、檢測(cè)自動(dòng)化、物流智能化，廠房不用開(kāi)燈也能實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)作業(yè)，支撐這座“黑燈工廠”運(yùn)轉(zhuǎn)的正是騰訊WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的數(shù)字底座。以WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為代表，騰訊云智能連續(xù)三年入選國(guó)家級(jí)雙跨平臺(tái)，WeMake已服務(wù)43萬(wàn)家制造企業(yè)、覆蓋26個(gè)行業(yè)、開(kāi)放5000個(gè)工業(yè)App、工業(yè)模型數(shù)量達(dá)5300個(gè)、設(shè)備連接數(shù)量350萬(wàn)臺(tái)。

可以看出的是，TO B業(yè)已成為了騰訊的新藍(lán)海。如果我們將社交業(yè)務(wù)看出是騰訊的原有地盤(pán)的話，那么，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，則已經(jīng)成為了驅(qū)動(dòng)騰訊發(fā)展的全新引擎。正是得益于騰訊長(zhǎng)期以來(lái)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的探索，正是由于騰訊找到了數(shù)實(shí)融合的正確方式和方法，所以，我們才會(huì)從騰訊最新發(fā)布的財(cái)報(bào)里，看到了TO B業(yè)已成為第一大收入來(lái)源。

根據(jù)騰訊財(cái)報(bào)顯示，代表數(shù)實(shí)經(jīng)濟(jì)的金融科技與企業(yè)服務(wù)板塊2022年第四季度收入472.44億元，占總收入33%。從2021年第一季度開(kāi)始，來(lái)自金融科技及企業(yè)服務(wù)的收入，已經(jīng)連續(xù)7個(gè)季度占總收入比超30%。去年，金融科技與企業(yè)服務(wù)板塊收入全年也實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)，達(dá)到1770.64億元，收入創(chuàng)年度新高。

可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的探索不斷地深入，特別是在人工智能的能力和云基礎(chǔ)設(shè)施上的不斷投資，我們將會(huì)看到騰訊的TO B業(yè)務(wù)將會(huì)持續(xù)給我們打開(kāi)有關(guān)騰訊的新想象，從而真正將TO B業(yè)務(wù)，發(fā)展成為帶動(dòng)騰訊增長(zhǎng)的「C位」。

支點(diǎn)三：研發(fā)投入的新能力

不斷地強(qiáng)化基礎(chǔ)研究，不斷地探索新的技術(shù)深海，不僅可以找到傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的解決方案，同樣可以讓騰訊找到新的能力。如果要尋找騰訊在新財(cái)報(bào)當(dāng)中為我們投射出來(lái)的新支點(diǎn)的話，不斷地增加研發(fā)投入，不斷地用新技術(shù)的力量來(lái)開(kāi)啟新的發(fā)展，無(wú)疑是一個(gè)主要方面。

根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，去年第四季度，騰訊研發(fā)支出達(dá)159億元，同比保持13.5%的高增長(zhǎng)；去年，騰訊全年研發(fā)開(kāi)支超過(guò)600億元；2021年，騰訊全年研發(fā)開(kāi)支為518.8億元，據(jù)全國(guó)工商聯(lián)數(shù)據(jù)報(bào)告，這在民營(yíng)企業(yè)中排名第三；而自2019年以來(lái)，騰訊累計(jì)研發(fā)開(kāi)支已超過(guò)1800億元。根據(jù)《2022騰訊研發(fā)大數(shù)據(jù)報(bào)告》，騰訊研發(fā)人員占比74%，2022年新增研發(fā)項(xiàng)目超過(guò)7000個(gè)。

截止去年年底，騰訊在全球主要國(guó)家和地區(qū)專(zhuān)利申請(qǐng)公開(kāi)總數(shù)超過(guò)6.2萬(wàn)件，專(zhuān)利授權(quán)數(shù)量超過(guò)3萬(wàn)件，先后獲得5項(xiàng)中國(guó)專(zhuān)利金獎(jiǎng)，覆蓋即時(shí)通信、數(shù)據(jù)傳輸?shù)阮I(lǐng)域。國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局最新數(shù)據(jù)顯示，2021年騰訊發(fā)明專(zhuān)利授權(quán)量位列全國(guó)民營(yíng)企業(yè)第二。

目前，在底層自研技術(shù)中，騰訊已在芯片、服務(wù)器、操作系統(tǒng)等底層核心軟硬件領(lǐng)域，構(gòu)建起完整的自研產(chǎn)品體系。分布式云操作系統(tǒng)遨馳，打造了行業(yè)首家全域治理的統(tǒng)一管控、秒級(jí)擴(kuò)容能力，為不同場(chǎng)景提供靈活算力。騰訊已發(fā)布面向AI推理、視頻處理與高性能網(wǎng)絡(luò)不同場(chǎng)景的三款自研芯片，并以云計(jì)算助力國(guó)產(chǎn)芯片產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)。

此外，在AI大模型（預(yù)訓(xùn)練大模型）領(lǐng)域，騰訊混元AI大模型覆蓋NLP（自然語(yǔ)言處理）、CV（計(jì)算機(jī)視覺(jué)）、多模態(tài)等基礎(chǔ)模型和眾多行業(yè)/領(lǐng)域模型，并推出了萬(wàn)億中文NLP預(yù)訓(xùn)練模型，未來(lái)騰訊還將長(zhǎng)期投入大模型技術(shù)以促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新及運(yùn)營(yíng)效率。

得益于騰訊在軟件和硬件方面的研發(fā)投入，新的能力將會(huì)衍生出來(lái)，這些新的能力，不僅將會(huì)打開(kāi)騰訊新的增長(zhǎng)空間，而且將會(huì)為騰訊破解大公司病提供解決方案。未來(lái)，特別是在互聯(lián)網(wǎng)紅利見(jiàn)頂?shù)拇蟊尘跋拢嬲简?yàn)一家公司的能力的，就是在于對(duì)于新基礎(chǔ)技術(shù)的研發(fā)，就是在于對(duì)于新的技術(shù)落地的能力。

騰訊方面對(duì)于新技術(shù)研發(fā)的一以貫之的精神，以及它將這些研發(fā)的新技術(shù)與自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行深度結(jié)合的能力，不僅將會(huì)讓騰訊的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)持續(xù)地發(fā)揮出新的光芒，而且還將會(huì)把騰訊的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展周期。在這樣一個(gè)新的周期里，騰訊的發(fā)展將不再是以傳統(tǒng)模式和技術(shù)為主導(dǎo)的，而是以新的模式和技術(shù)為主導(dǎo)的。對(duì)于騰訊來(lái)講，這是一次全新的啟程，等于再造了一個(gè)全新的騰訊。顯而易見(jiàn)的是，騰訊在研發(fā)上的投入，無(wú)疑讓它具備新的能力，找到新的發(fā)展突破口。

結(jié)語(yǔ)

透過(guò)騰訊的財(cái)報(bào)，我們更多地看到的是，騰訊開(kāi)始找到新的支點(diǎn)，開(kāi)始沖破互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的天花板，開(kāi)始實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展突破。綜合來(lái)看，騰訊找到的新支點(diǎn)，更多地為我們呈現(xiàn)出來(lái)的是，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的并駕齊驅(qū)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合。無(wú)論是哪一種方式，它們都可以為騰訊的發(fā)展插上一對(duì)全新的翅膀。憑借著這樣一對(duì)全新的翅膀，我們可以肯定的是，騰訊必然會(huì)沖破市場(chǎng)和行業(yè)的不確定性，找到更多新的發(fā)展可能性。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，行業(yè)研究專(zhuān)家，知名KOL。長(zhǎng)期專(zhuān)注行業(yè)研究，提供深度思考與行業(yè)觀察信息。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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