昨天寫(xiě)H&M碰瓷新疆棉花時(shí),雖然意識(shí)到事情大條了,但輿情發(fā)酵還是超出了我們的想象。
僅我們寫(xiě)的這篇小文章,因?yàn)樵跇I(yè)內(nèi)發(fā)得比較早,目前全網(wǎng)閱讀突破60萬(wàn)。更別提后續(xù)社交媒體上的討論和各大媒體跟進(jìn)報(bào)道引發(fā)的關(guān)注。
昨天晚上,本皮幾乎所有群都在聊這件事,包括我的工作群、因?yàn)楣ぷ骷尤氲拿襟w群、旅游同好群,甚至母嬰群。
印象中,已經(jīng)很久沒(méi)有什么新聞被這樣全民熱議了,而且官方、民間態(tài)度高度一致:
官方媒體陣營(yíng),繼共青團(tuán)中央點(diǎn)名批評(píng)H&M后,人民日?qǐng)?bào)、央視新聞均在社交網(wǎng)站上用嚴(yán)厲措辭對(duì)H&M進(jìn)行譴責(zé)。
零售電商平臺(tái),以京東反應(yīng)最快,淘寶、天貓、拼多多等多家平臺(tái)下架H&M相關(guān)商品。昨日晚間薇婭直播,也在直播間臨時(shí)決定下架涉嫌污名化新疆棉花的品牌。
隨之帶動(dòng)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈對(duì)H&M的封殺,應(yīng)用市場(chǎng)APP下架,地圖上、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上的門(mén)店信息都沒(méi)了。等于宣布了H&M在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)空間的“死亡”。
娛樂(lè)圈,新疆籍藝人都站出來(lái)支持新疆棉花,與涉事企業(yè)有商業(yè)合作的明星紛紛割席表態(tài)……
昨天我們扒過(guò),如果H&M只是自己作死,這件事影響最大不過(guò)是H&M退出中國(guó)。但H&M在其官網(wǎng)抹黑新疆的聲明中,又攀扯出了一個(gè)BCI組織,這就拔出蘿卜帶出泥,把半個(gè)服裝圈都拖下了水。當(dāng)然從更宏大的視角看,H&M只是恰好充當(dāng)了導(dǎo)火索,即使沒(méi)有H&M聲明也會(huì)被別的事件引爆,這個(gè)后面再說(shuō)。
這個(gè)BCI是紡織行業(yè)的國(guó)際認(rèn)證之一,組織成員遍布全球,有1000多個(gè)品牌,其中很多我們耳熟能詳,比如H&M,優(yōu)衣庫(kù),GAP,耐克,宜家等,甚至還包括部分國(guó)產(chǎn)品牌,比如安踏體育。
好在昨天傍晚,安踏體育發(fā)出了一封言詞懇切的聲明,說(shuō)明自己當(dāng)初加入BCI的環(huán)保初衷,和從未參與抵制新疆棉花的事實(shí),終于獲得了網(wǎng)友的理解和原諒。
這是當(dāng)時(shí)第一個(gè)站出來(lái)正面回應(yīng)問(wèn)題,并嚴(yán)正宣布與BCI割席的品牌商,幾乎與很多明星宣布與涉事品牌終止合作的時(shí)間點(diǎn)差不多,也早于第一個(gè)站出來(lái)支持新疆棉花的國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌鴻星爾克。對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)反應(yīng)速度和公關(guān)水平還是值得點(diǎn)贊的。
除了鴻星爾克,國(guó)產(chǎn)品牌李寧在這次風(fēng)波中意外刷了一波好感。原因是網(wǎng)友爆料,李寧一直把采用新疆棉寫(xiě)在標(biāo)簽上。相關(guān)話題迅速?zèng)_上熱搜,帶動(dòng)今早李寧股價(jià)大漲7%。
反觀H&M,貢獻(xiàn)了一把最差公關(guān)。昨日晚間,H&M的一紙聲明姍姍來(lái)遲。
這是一份被評(píng)價(jià)為沒(méi)有任何誠(chéng)意,甚至充滿挑釁意味(我手上有350家中國(guó)工廠,你們掂掂分量)的聲明。
就連新疆共青團(tuán)官微也忍不住在評(píng)論中諷刺H&M“說(shuō)的到底是什么意思?”
盡管全網(wǎng)都在罵H&M,有個(gè)問(wèn)題也時(shí)不時(shí)被提起:
為什么首先被狙的是H&M?這是不是“殺雞給猴看”策略下的刻意選擇。
按照網(wǎng)友匯總整理的時(shí)間線,BCI提議不要使用新疆棉是在2020年初;
2020年3月,大量BCI成員品牌,如耐克阿迪達(dá)斯優(yōu)衣庫(kù)GAP因輿論壓力在自家官網(wǎng)發(fā)布是否涉及新疆棉的聲明,態(tài)度有的溫和有的激進(jìn)。溫和的就寫(xiě)“從未采用新疆棉”。激進(jìn)的就寫(xiě)“以后不會(huì)用新疆棉,甚至新疆籍員工都不招”,以耐克為典型代表。
2020年11月,H&M在官網(wǎng)發(fā)布聲明拒絕新疆棉,也就是這次事件的導(dǎo)火索。注意這是一個(gè)單獨(dú)行徑,不是出于輿論壓力。有主動(dòng)挑事的嫌疑。
此后中美在棉花棉制品貿(mào)易上有過(guò)多次摩擦。今年3月,中國(guó)宣布制裁歐盟10個(gè)官員4家實(shí)體企業(yè)。
再到昨天,H&M因半年前的聲明被共青團(tuán)中央點(diǎn)名批評(píng),爆上熱搜。
調(diào)皮群內(nèi)有做紡織外貿(mào)的朋友也很疑惑,快一年的事了怎么現(xiàn)在突然爆發(fā)?所有涉及到出口美國(guó)的棉制品,都要簽證明,說(shuō)明自己沒(méi)有采購(gòu)新疆棉花。這在業(yè)內(nèi)早已不是新聞,誰(shuí)也沒(méi)想到突然攤開(kāi)到大眾面前反應(yīng)這么大。
聊天中我們還發(fā)現(xiàn)一個(gè)小插曲。
BCI國(guó)際總部和BCI中國(guó)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部原來(lái)也在“打架”。BCI中國(guó)團(tuán)隊(duì)3月1日在微信公眾號(hào)聲明“從未在新疆地區(qū)發(fā)現(xiàn)一例有關(guān)強(qiáng)迫勞動(dòng)的事件”。與此同時(shí),BCI英文官網(wǎng)卻醒目掛著“中國(guó)新疆地區(qū)受到侵犯人權(quán)指控”的信息,仿佛兩個(gè)世界。
如果從上述時(shí)間線分析,H&M率先被狙,不是因?yàn)樗響B(tài)最激進(jìn),是因?yàn)樗?1月以此為題再度挑起事端,其心可誅。
按人民日?qǐng)?bào)官微今早的點(diǎn)名,幾家在去年3月激進(jìn)表態(tài)與中國(guó)切割的企業(yè):巴寶莉、阿迪達(dá)斯、耐克、新百倫(官微點(diǎn)名中還有個(gè)耐人尋味的等)都肯定是逃不掉了。
前陣子,巴寶莉剛宣布與王者榮耀合作了一把游戲皮膚營(yíng)銷(xiāo),上線沒(méi)滿兩周,被人民日?qǐng)?bào)點(diǎn)名后,立刻被下架。
注意人民日?qǐng)?bào)上述微博帶上了#耐克官方聲明無(wú)法打開(kāi)#的話題。據(jù)網(wǎng)友爆料,耐克官網(wǎng)的相關(guān)抹黑聲明,目前針對(duì)大陸IP不顯示,但海外IP依然可以順暢打開(kāi)。
這可能暗示,一些品牌在海外一個(gè)態(tài)度,在國(guó)內(nèi)一個(gè)態(tài)度,“兩面三刀”式的伎倆被徹底戳穿,不可能再靠這種雕蟲(chóng)小技蒙混過(guò)關(guān)了。
這成為今天的最大懸念,我們?cè)撃媚涂?、阿迪達(dá)斯怎么辦?
如果輕輕放過(guò),人家說(shuō)你專挑軟柿子捏。
如果像H&M全網(wǎng)封殺,耐克阿迪達(dá)斯加起來(lái)在國(guó)內(nèi)有數(shù)萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)和門(mén)店,無(wú)數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商,帶動(dòng)千億級(jí)銷(xiāo)售,還有無(wú)數(shù)忠誠(chéng)消費(fèi)者,利益牽連比H&M大得多。如果下決心封殺,民意走向不好判斷。
收藏球鞋愛(ài)好者,醒來(lái)發(fā)現(xiàn)“球鞋資產(chǎn)”縮水10%
網(wǎng)上出現(xiàn)“燒掉耐克”的視頻
耐克阿迪達(dá)斯今天店鋪還在正常直播,主播小姐姐們都快被罵哭了。
目前來(lái)看,最終什么走向要看品牌如何回應(yīng)。這約等于他們要在中國(guó)市場(chǎng)和歐美市場(chǎng)之間做出一個(gè)選擇。
現(xiàn)在的局面就很微妙,兩家都是運(yùn)動(dòng)頭部品牌,誰(shuí)先發(fā)聲基本意味著誰(shuí)要先承受公眾的怒火,受到更嚴(yán)格的審判。所以兩家肯定是希望對(duì)方先發(fā)聲。
從兩家在外網(wǎng)表態(tài)的激進(jìn)程度看,耐克明顯比阿迪達(dá)斯更惡劣。正是因?yàn)檫@個(gè)原因,耐克從昨晚到今早在微博上都被掛在熱搜榜首位,還帶著“爆”的標(biāo)簽。順便科普一下,這個(gè)“爆”一般是明星宣布戀愛(ài)結(jié)婚生子重大八卦才會(huì)有的熱度,公關(guān)是不可能壓得下去的。
網(wǎng)友總結(jié)耐克抹黑聲明四宗罪
有意思的是,今天上午11點(diǎn),耐克與阿迪達(dá)斯在半小時(shí)內(nèi)位置對(duì)調(diào),阿迪達(dá)斯神奇地變成熱搜榜第一。但看話題下的內(nèi)容,又見(jiàn)不到有新的爆料。讓人懷疑是否有人為操作。
另外,今天早間,微信群里開(kāi)始流傳“平臺(tái)NIKE商品無(wú)限期下架通知”,這則純文字內(nèi)容的通知顯示國(guó)內(nèi)潮流電商平臺(tái)“得物”決定對(duì)NIKE商品無(wú)限期下架。
然而幾個(gè)小時(shí)后,多家媒體發(fā)出反轉(zhuǎn)消息,證實(shí)目前“耐克球鞋產(chǎn)品仍在SNKRS、得物等平臺(tái)正常交易。”天貓京東拼多多等主流電商平臺(tái),也還可以正常搜索耐克商品。
目前唯一被實(shí)錘的消息是,耐克代言人王一博真的與耐克終止合作了。鴻星爾克還“趁機(jī)”隔空喊話王一博,向他發(fā)出合作邀請(qǐng)。
拋開(kāi)上述讓人頭疼的輿論拉鋸戰(zhàn),也有一些人在追問(wèn),為什么這場(chǎng)滔天巨浪會(huì)突然降臨在紡織服裝行業(yè)身上?這恐怕不是偶然。
@V閃閃 昨日在微博曬出三張世界銀行對(duì)世界紡織產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖,結(jié)果顯示,從2000年到2017年,無(wú)論從整體,簡(jiǎn)單,還是復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系看,中國(guó)都已經(jīng)變成了絕對(duì)的主導(dǎo)地位,就像太陽(yáng)系里的太陽(yáng)。
“中國(guó)不再僅僅是向世界出口大量最終貨物的‘工廠’,中國(guó)通過(guò)迅速的工業(yè)升級(jí)而成為一個(gè)新的‘超級(jí)大國(guó)’”。這當(dāng)然讓歐美深感不安。
抵制新疆棉花的實(shí)質(zhì),是跟中國(guó)紡織產(chǎn)業(yè)過(guò)不去,因?yàn)樾陆藁óa(chǎn)量占全國(guó)87.3%。沒(méi)有莫須有的仁權(quán)問(wèn)題,也會(huì)有種子問(wèn)題、水土問(wèn)題。欲加之罪何患無(wú)辭。這場(chǎng)由去年起始,從服裝紡織業(yè)上游延伸而來(lái)的爭(zhēng)斗,終于一步步走到了今天這個(gè)裹挾輿論,裹挾普通消費(fèi)者的局面。
我們?nèi)晕茨芸辞宕鸢浮?/p>
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