11.11狂歡激發(fā)全渠道增量，京東新通路攜百萬門店擁抱數(shù)智化

秋意漸涼，而隨著11.11大促的到來，一場圍繞品牌、商家和消費(fèi)者的狂歡盛宴又如火如荼地拉開帷幕。為了更好地服務(wù)品牌和商家，同時(shí)及時(shí)解決消費(fèi)痛點(diǎn)，京東于10月21日宣布——“京東11．11全球熱愛季”預(yù)售正式開啟。其公布的11.11首日戰(zhàn)報(bào)顯示，線上全天成交額同比增長超90%，3C家電快消品等核心品類領(lǐng)跑全行業(yè)。

事實(shí)上，京東的渠道優(yōu)勢不僅限于線上，作為國內(nèi)最受消費(fèi)者和品牌商信賴的零售巨頭，其“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”的戰(zhàn)略定位已經(jīng)得到不斷深化。京東集團(tuán)副總裁、京東零售大商超全渠道事業(yè)群新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥表示，“新通路5年來持續(xù)優(yōu)化供給端與零售端的成本、效率、體驗(yàn)，已為全行業(yè)打造了B2B2C全鏈路增量樣板。這次11.11大促，新通路將以更強(qiáng)滲透、更快轉(zhuǎn)化、更多場景為上下游伙伴釋放全渠道增量價(jià)值”。

京東11.11狂歡開啟

也就是說，京東新通路希望通過整合全渠道的供應(yīng)、倉配、營銷、流量等資源，來為上下游伙伴釋放增量價(jià)值。過去幾年新通路一直在深耕行業(yè)基建，堅(jiān)持為賦能實(shí)體零售鋪路搭橋，而今年11.11就是其發(fā)揮B2B2C全鏈路價(jià)值、激發(fā)行業(yè)增量效應(yīng)和促進(jìn)線下渠道效益轉(zhuǎn)化的最佳契機(jī)和練兵場。為此，京東新通路著力于兩大抓手啟動(dòng)了這場規(guī)模浩大的全渠道狂歡。

全渠道狂歡共振 京東新通路激發(fā)增量效應(yīng)

其一、通過跨品類聯(lián)促，激發(fā)品牌商銷售增量。同時(shí)，品牌商繼續(xù)借助掌柜寶的平臺(tái)優(yōu)勢，以最低的成本實(shí)現(xiàn)最大化的跨品類用戶滲透；并借助品牌館、品牌新人價(jià)等實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的用戶轉(zhuǎn)化，進(jìn)而獲取更大銷售增量。

跨品類促銷是當(dāng)前電商的熱點(diǎn)，但在線下的零售場景里卻不易實(shí)現(xiàn)。無論是大型超市還是零售小店，只能針對一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)單品進(jìn)行優(yōu)惠促銷，而無法打造幾十個(gè)乃至于上百個(gè)商品的聯(lián)合促銷賣點(diǎn)，其根本原因主要在于不同品牌的訴求無法協(xié)同以及渠道對于品牌的影響力不夠。而京東掌柜寶此番打造的“史上最強(qiáng)優(yōu)惠力度”的跨品類、跨品牌狂歡，無論是品牌規(guī)模和優(yōu)惠力度都超過行業(yè)，從而提供更豐富的優(yōu)惠品類來同時(shí)滿足多元化的需求。

京東便利店、名酒薈、母嬰館等門店同慶11.11

此外，新通路在全渠道的視角下，搭建了一體化的通路解決方案，自營、聯(lián)合倉、平臺(tái)商家多模式經(jīng)營，互相滲透，互相借力，讓品牌商能夠以更低成本實(shí)現(xiàn)最大化的用戶滲透。

我們從中也能看出京東新通路整合品牌資源以及精準(zhǔn)投放的能力，在聚合品牌效應(yīng)的同時(shí)也吸引了更多增量用戶的參與，可謂是一舉多得。在此前的大促預(yù)熱中，品牌商已經(jīng)通過跨品類滿贈(zèng)的方式實(shí)現(xiàn)平均30%的用戶增長，這一紀(jì)錄無疑將在本次11.11被再次更新。

其二、深化B端營銷玩法，助力上下游伙伴實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的、更快速的銷售轉(zhuǎn)化。大促期間，新通路將聯(lián)動(dòng)品牌商、聯(lián)合倉打造1111場直播盛宴，與掌柜寶平臺(tái)直播形成“史上最大規(guī)?！敝辈ト仃嚕猿瑥?qiáng)帶貨幫助通路伙伴實(shí)現(xiàn)更快轉(zhuǎn)化。同時(shí)，新通路還會(huì)開展“最強(qiáng)店播”排位大賽，通過廣告、流量、曝光等多種資源實(shí)現(xiàn)激勵(lì)，幫助通路伙伴實(shí)現(xiàn)更快轉(zhuǎn)化。

京東掌柜寶平臺(tái)直播

“直播＋帶貨”作為當(dāng)下電商領(lǐng)域風(fēng)頭最盛的創(chuàng)新模式，通過主播在網(wǎng)上繪聲繪色的宣傳，使產(chǎn)品借助網(wǎng)絡(luò)直接與消費(fèi)者見面，以此帶動(dòng)網(wǎng)上銷售。在我看來，相較于其他紅人直播，新通路倡導(dǎo)的“店播”，則可以更加深入產(chǎn)品本身，從而解決用戶在實(shí)際消費(fèi)過程中的痛點(diǎn)，更好地促進(jìn)品牌商、渠道商的銷售轉(zhuǎn)化。此前，河南一家聯(lián)合倉就曾通過新通路直播實(shí)現(xiàn)了單場5倍銷售額的提升。

目前，新通路已將專業(yè)、豐富的直播理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)形成統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)，開放給上下游合作伙伴。希望通過直播能力與內(nèi)容的輸出，幫助品牌商與渠道商縮短銷售轉(zhuǎn)化路徑，搭建更加精準(zhǔn)高效的銷售渠道。

在筆者看來，本次11.11大促，新通路在全渠道視角下，在供貨、門店經(jīng)營、消費(fèi)體驗(yàn)等方面實(shí)現(xiàn)多種能力提升，助力上游更強(qiáng)用戶滲透，打造更多智能門店，為掌柜寶用戶和消費(fèi)者都創(chuàng)造了更優(yōu)體驗(yàn)，而這些都基于新通路強(qiáng)大的B2B2C全鏈路能力。

傳統(tǒng)零售亟待數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)

在11.11狂歡盛宴背后，我們?nèi)匀徊荒芎鲆暤氖恰M管當(dāng)前國內(nèi)消費(fèi)在逐步恢復(fù)，但傳統(tǒng)零售仍將面臨巨大的考驗(yàn)。如何把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型契機(jī)，既是大勢所趨，又是決定存亡勝敗的關(guān)鍵一戰(zhàn)。

2020年9月9日，由商務(wù)部流通促進(jìn)中心發(fā)布《中國線下零售小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型報(bào)告》，報(bào)告重點(diǎn)提到，“鼓勵(lì)電商平臺(tái)企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢，為零售小店數(shù)字化建設(shè)賦能、提速。支持電商平臺(tái)企業(yè)聚合線下零售小店，推進(jìn)線上線下渠道互補(bǔ)融合。鼓勵(lì)通過推送優(yōu)質(zhì)商品、開展創(chuàng)意促銷、助力精細(xì)化管理等方式提升經(jīng)營狀態(tài)、增加營業(yè)收入”。

新通路早于五年前就開始積極推動(dòng)傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而在今年11.11大促中，新通路更是基于此前構(gòu)建的全渠道場景進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，通過數(shù)智化獲客的方式幫助改善零售小店的引流和經(jīng)營狀況。　

通過打造掌柜管家智能門店管理系統(tǒng)、京東便利GO小程序、小店SAAS等產(chǎn)品，新通路已經(jīng)為門店搭建了一整套數(shù)智化解決方案。這好比是給傳統(tǒng)線下門店加上了AI，幫助門店完成智能化的升級(jí)。而在此基礎(chǔ)上，新通路將可以為門店引入多元線上流量，更助力門店打造線上線下獲客場景，創(chuàng)造增量效益。

京東便利GO

本次大促期間，新通路將為線下門店引入價(jià)值千萬的高流量爆品，并以1元、9.9元的超低價(jià)格吸引消費(fèi)者購買。通過京東便利GO小程序，消費(fèi)者可到店、到家下單，并可享受更優(yōu)惠的全店滿減活動(dòng)。此外，新通路還聯(lián)合銳澳、皇冠、衛(wèi)龍、光友、呷哺呷哺、富昌等品牌開展進(jìn)店?duì)I銷，將更多優(yōu)質(zhì)好物、更大力度的優(yōu)惠直接帶給消費(fèi)者。

如果說之前新通路強(qiáng)調(diào)的是賦能傳統(tǒng)門店，那現(xiàn)在新通路正以全新的姿勢，躬身入局到零售領(lǐng)域?；谏唐返哪芰?，數(shù)據(jù)的能力，需求的洞察，場景的掌握深耕一線，最終推動(dòng)線下零售門店的數(shù)字化升級(jí)。這無疑是從初步改造階段正式邁向更具技術(shù)含量、更具經(jīng)濟(jì)效益的新階段。

寫在最后

誠然，絕大多數(shù)的品牌商和零售門店都意識(shí)到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性，但他們自身大多不具備足夠的技術(shù)和資金優(yōu)勢完成數(shù)字化的全面升級(jí)。而倡導(dǎo)開放、合作和共贏的京東新通路，無疑會(huì)成為他們在數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型過程中的絕佳拍檔，從而一起推動(dòng)中國線下零售業(yè)態(tài)的重塑和新生，讓更多優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù)通過更多好店走進(jìn)千家萬戶。

正如鄭宏彥所言：“零售的本質(zhì)是成本、效率和體驗(yàn)。新通路給出的方案是基于數(shù)字化基礎(chǔ)上進(jìn)行智能化的改造，基于用戶畫像精準(zhǔn)匹配商品的能力。在未來的商業(yè)模式里最重要的一個(gè)點(diǎn)，是你能夠給到消費(fèi)者在當(dāng)前的場景和時(shí)間下，以正確的商品?！?

這一天，終會(huì)到來。

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