聯(lián)想領跑智能化時代背后的邏輯

2022年伊始，ChatGPT 幾乎一夜之間火遍全球，剛上線1個月，用戶數(shù)已經(jīng)超過1億，打破TikTok9個月用戶破億的記錄。ChatGPT 背后埋藏著當下人類最尖端的人工智能技術，它使普通人意識到，曾經(jīng)看起來很遠的劃時代變革，已經(jīng)洶涌至眼前。而在普通人不太關注的工業(yè)領域，同樣的巨變，也正在醞釀、發(fā)生......

錯失三次歷史機遇后，這次“中國有很大的機會成為領先者”

過去兩百年，西方為什么領先于世界，歸根結底，是源于西方在三次工業(yè)革命中都處于引領地位。而中國之所以落后挨打，也是因為錯失了歷史上極為重要的這三次工業(yè)革命。

第一次工業(yè)革命發(fā)生在18世紀，標志是蒸汽機與機械革命，中國正處于“康乾盛世”，但由于施行“閉關鎖國”政策，錯失良機。

第二次工業(yè)革命在19世紀中后期，標志是標志是內(nèi)燃機與電力革命，出現(xiàn)了內(nèi)燃機、電機、電訊技術。但中國卻已經(jīng)淪為半殖民地半封建社會，政局混亂，無暇實施工業(yè)革命。

第三次工業(yè)革命發(fā)生于二十世紀，以原子能、電子計算機、空間技術和生物工程的發(fā)明和應用為主要標志，中國有幸參與其中，大為受益，但卻一直是追趕者，至今仍有卡脖子之憂。

而今天，世界正在迎來第四次工業(yè)革命，也就是利用人工智能技術促進產(chǎn)業(yè)變革的智能化時代，“在智能化引發(fā)的第四次工業(yè)革命中，中國有很大的機會成為領先者?！?/p>

做出這一判斷的是聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍。2月8日，聯(lián)想中國在北京舉辦的“聯(lián)想問天”全新服務器品牌發(fā)布會上，劉軍圍繞人工智能對產(chǎn)業(yè)的影響發(fā)表演講，演講中劉軍認為，“未來各個環(huán)節(jié)會被人工智能替代，將全面顛覆企業(yè)的運營、競爭和業(yè)務模式等等?！?/p>

這是我們正在經(jīng)歷的一場劃時代大變革，而中國則有很大的機會成為領先者。

劉軍從四個層面詳細闡釋了原因：第一，中國改革開放以來在工業(yè)領域形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，處于全球最強的位置；第二，中國高度重視經(jīng)濟尤其是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，特別是“十四五規(guī)劃”出臺了一系列與數(shù)字經(jīng)濟相關的政策，正全力推動中國全行業(yè)智能化轉型；第三，創(chuàng)新技術及其應用正不斷取得突破；第四，中國很多企業(yè)已經(jīng)在各自的行業(yè)成為了世界范圍內(nèi)的“排頭兵”。

演講中，劉軍提到聯(lián)想與中國信通院在今年1月份聯(lián)合推出的一份《企業(yè)智能化成熟度模型》，這份報告將中國大中型企業(yè)的成熟度從低到高劃分為L1-L5五個水平，在被調(diào)研的企業(yè)中，16%已達到智能運營水平甚至是創(chuàng)新發(fā)展的L5水平。

這也是中國的獨有優(yōu)勢。這種優(yōu)勢首先來自制度優(yōu)勢，在國家頂層設計層面，黨中央、國務院高位推動，持續(xù)加強企業(yè)智能化轉型政策引領，鼓勵企業(yè)邁向智能化轉型升級。同時，也鼓勵龍頭企業(yè)發(fā)揮賦能作用。《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》強調(diào) ：企業(yè)應在數(shù)字化轉型中更好發(fā)揮主體作用，以龍頭企業(yè)為主體，帶動行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉型升級。

而中國確實存在一批類似聯(lián)想這樣的智能化領先企業(yè)，這些企業(yè)可以通過內(nèi)生外化的方式進一步賦能行業(yè)智能化轉型，從而成為推動整個行業(yè)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要力量。

正如劉軍所說，在智能化時代，數(shù)字生產(chǎn)力飛速發(fā)展、社會效率指數(shù)級提升、企業(yè)和行業(yè)的業(yè)務模式不斷升級，同時中國改革開放積累的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢開始顯現(xiàn)，“這使得我們有能力在智能化領域以領先者的身份去推動第四次工業(yè)革命。”

智能革命下的中國模式和轉型標準與方法論

智能化轉型是中國企業(yè)穿越未來十年經(jīng)濟周期的利器，智能化是未來十年中國經(jīng)濟高質(zhì)量增長的核心動能，是實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化重構競爭格局的關鍵力量。

但同時，它又是一場復雜的系統(tǒng)性變革，涉及企業(yè)的戰(zhàn)略愿景、業(yè)務運營、數(shù)字底座和組織文化等各個層面的變革，難以一蹴而就。整個轉型過程中，企業(yè)面臨著諸多問題與挑戰(zhàn)。

用劉軍的說法，“智能化技術應該用于企業(yè)運營的各核心環(huán)節(jié)，而不僅僅是對勞動力的替代、打造一個黑燈工廠那么簡單。”

那么無數(shù)普通中國企業(yè)該如何更快速的推進智能化轉型？路徑之一是發(fā)揮好“帶頭大哥”的作用。

企業(yè)智能化成熟度模型

根據(jù)《中國企業(yè)智能化成熟度報告(2022)》，企業(yè)智能化分為L1-L5共5級。L1和L2是單點嘗試和局部建設，L3為數(shù)字底座建設，L4和L5是智能運營和創(chuàng)新發(fā)展。

同時，對于超過八成處于轉型早中期的中國企業(yè)而言，它們并非一定要從L1到L5逐級攀升，而是存在跨越的機會，比如通過聯(lián)想這樣的智能化領先企業(yè)的對外賦能直接從L1進階到L3，從直接構建數(shù)字底座開始，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

在這個五個層級的基礎上，則是企業(yè)智能化轉型框架。實體經(jīng)濟企業(yè)要實現(xiàn)智能化轉型，絕非一帆風順，一定會經(jīng)歷規(guī)劃、實踐、再迭代、再實踐的螺旋式上升階段，企業(yè)需要有一套經(jīng)過實踐檢驗、系統(tǒng)化的智能化轉型框架，以及能夠讓企業(yè)認清現(xiàn)狀、有效指導轉型路線的方法論。這套轉型框架聚焦于創(chuàng)造企業(yè)運營價值、戰(zhàn)略價值、行業(yè)和社會價值，在價值導向的轉型理念下，提出從制定智能化轉型戰(zhàn)略、踐行智能業(yè)務運營、投資和升級數(shù)字底座、推動組織與文化變革等四個層面融合推進企業(yè)智能化轉型的系統(tǒng)架構。

企業(yè)智能化轉型框架和智能化成熟度模型實際上都是來自于聯(lián)想中國自身智能化轉型實踐的沉淀，以及過去五年中服務200多家中國大中型企業(yè)智能化轉型的經(jīng)驗積累。

作為IT企業(yè)，聯(lián)想很早就感知到智能化大潮滾滾到來，其在2017年就提出了“智能化”概念，并在新IT技術推動下于中國區(qū)發(fā)起了以客戶為中心的轉型和3S業(yè)務轉型，并依托“端-邊-云-網(wǎng)-智”新IT技術架構，著手打造數(shù)字底座，升級基礎設施，建設技術中臺并打造了包含全價值鏈的業(yè)務中臺，如智能供應鏈、智能營銷、智能銷售、智慧客服等。

劉軍說，“我們最開始推動內(nèi)部新IT架構的變革、推動內(nèi)部搭建‘擎天’引擎，完全是基于自身企業(yè)降本增效和創(chuàng)新業(yè)務模式的需求?！?/p>

智能化轉型為聯(lián)想帶來巨大收益。比如聯(lián)想合肥工廠聯(lián)寶科技，每天處理的近萬張全球訂單中80%以上都是單筆小于5臺的定制化需求訂單，通過智能排產(chǎn)系統(tǒng)可以實現(xiàn)90秒排產(chǎn)，而在人工排產(chǎn)時代則需4-6個小時。

在內(nèi)部取得成功后，聯(lián)想繼而開始為其他中國企業(yè)智能化轉型提供智能化轉型解決方案。

過去幾年里，聯(lián)想成功助力包括三一重工、高斯、桐昆等幾百家企業(yè)的轉型之路，同樣效果顯著。比如，三一重工在推進數(shù)字化、智能化轉型后，工廠整體效能提升超30%，產(chǎn)能提升50%，人力需求減少60%，場地壓縮30%。

而在整個過程中，聯(lián)想自身也在蛻變，經(jīng)過5年多的變革，聯(lián)想已逐漸從一家硬件公司蛻變成3S全棧全周期服務提供商。

事實上，在中國服務于企業(yè)智能化轉型的不止聯(lián)想一家，他們都在經(jīng)歷著同樣的過程，做著同樣的事情，匯聚起來就是一股巨大的帶動力量，形成智能革命下的中國模式，引領全社會共同領跑智能化時代。

智能化轉型需要實干派

聯(lián)想作為“雙實企業(yè)”的代表，既是實體企業(yè)同時又是為實體經(jīng)濟的數(shù)字化、智能化轉型提供新IT賦能的企業(yè)。

除了“雙實企業(yè)”，還有“虛實結合企業(yè)”，它們以互聯(lián)網(wǎng)公司為主，同樣也在為實體經(jīng)濟提供智能化賦能，比如普通人經(jīng)?？吹降陌⒗镌啤Ⅱv訊云、百度云等各種云，也包括ChatGPT 。

然而，企業(yè)智能化轉型是個復雜工程，除了技術、大數(shù)據(jù)、算力，服務也不可或缺，這卻是“雙實企業(yè)”的長處，像聯(lián)想這樣的制造業(yè)企業(yè)才更理解制造業(yè)企業(yè)智能化轉型的全盤訴求。

人工智能的三個關鍵元素是算力、數(shù)據(jù)和算法，企業(yè)智能化轉型可以彎道超車，但繞不過圍繞算力和數(shù)據(jù)打造的數(shù)字底座這一關。而打造數(shù)字底座必須要硬件支持，這也是“雙實企業(yè)”擅長的領域。數(shù)字化、智能化轉型需要業(yè)務和IT部門的雙輪驅動，且必須用業(yè)務指標來驅動轉型，而非技術指標，這也是“雙實企業(yè)”的長板。

綜觀聯(lián)想在智能基礎設施（SI）領域的產(chǎn)品矩陣，除了服務器、存儲、網(wǎng)絡、軟件定義等全棧產(chǎn)品，還戰(zhàn)略投資了邊緣計算，建立了包括設備、軟件和邊緣計算云平臺在內(nèi)的綜合能力，以及基于5G的各類專網(wǎng)設備和平臺。

就智能化轉型而言，因其地域廣闊，梯度明顯，使得中國市場成為全世界最復雜，同時也是最具挑戰(zhàn)性的一個市場。

換而言之，如果聯(lián)想能夠在本土把這條企業(yè)智能化轉型路線圖走通，那將是一套足以向全世界復制與賦能的智能化解決方案。

智能化機遇不容錯失

當今世界正在經(jīng)歷百年未有之大變局。需求重塑、技術突破、產(chǎn)業(yè)調(diào)整、政策升級等多重變革力量交織匯聚，云計算、人工智能、5G、區(qū)塊鏈、元宇宙等新IT 技術高歌猛進發(fā)展，日益成為推動生產(chǎn)力躍升的驅動力量。

智能化轉型與過去幾十年已然發(fā)生的全球自動化、信息化浪潮一脈相承，核心都是信息通信技術驅動的產(chǎn)業(yè)變革，帶來生產(chǎn)力的巨大進步，進而推動社會的發(fā)展變革。

中國改革開放至今已經(jīng)四十余年，由于舉國上下一心一意謀發(fā)展，我們至少在主觀上沒有缺席于幾十年來的變革浪潮，這是于之前錯失三次工業(yè)革命之憾的最大不同，四十年間，中國不但誕生了一大批聯(lián)想這樣的依附于技術革命的新型企業(yè)，同時與發(fā)達國家的技術差距也越來越短。

而正在到來的智能化革命浪潮，則是繼續(xù)縮短這一差距的巨大機遇。智能化轉型演進不但能為企業(yè)降本增效，創(chuàng)造利潤，更可為實體經(jīng)濟轉型升級和高質(zhì)量發(fā)展帶來新路徑。必須牢牢抓住。

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