年底各個(gè)手機(jī)企業(yè)紛紛發(fā)布手機(jī),不過消費(fèi)者對這些新機(jī)關(guān)注度不高,倒是對國產(chǎn)手機(jī)的保修價(jià)格高度關(guān)注,不少國產(chǎn)手機(jī)的保修價(jià)格甚至超過了蘋果,對此消費(fèi)者又該如何應(yīng)對呢?
手機(jī)維修天價(jià),由蘋果引領(lǐng),多年來蘋果的手機(jī)保修價(jià)格就遙遙領(lǐng)先,自從用上OLED屏幕之后,iPhone的換屏價(jià)格更是飆漲,從蘋果官方可以看到iPhone14的換屏價(jià)格達(dá)到2299元起,換電池的價(jià)格也超過500元,而且是超級舊款的iPhone7換電池價(jià)格都要超過500元。
如此的價(jià)格實(shí)在讓人難以置信,從二手平臺可以看到,二手iPhone13的價(jià)格只要2300多元,二手iPhone14的價(jià)格則只要3300多元,如此可以看出選擇換屏的話,換屏價(jià)格已與iPhone13相當(dāng),iPhone14則是換屏價(jià)格加1000元,iPhone13及之前的版本直接可以用換屏價(jià)錢買一部二手了,而爆屏的iPhone則還可以賣出不小的價(jià)錢,絕對比換屏劃算。
對于換電池等服務(wù),就尤為不劃算了,二手iPhone7已低至500元以內(nèi),換塊電池的價(jià)格竟然可以直接買一部二手iPhone7了,更不用說換屏的價(jià)錢了。
蘋果將保修價(jià)格定得如此之高,在于這類服務(wù)和配件業(yè)務(wù)是它的重要利潤來源,iPhone一經(jīng)賣出就能持續(xù)不斷地為蘋果帶來利潤,除了保修和配件業(yè)務(wù)帶來的利潤之外,還有諸多APP的購買以及APP應(yīng)用內(nèi)服務(wù)收費(fèi)都是蘋果的重要利潤,因此蘋果才會(huì)如此定價(jià)。
眼見著蘋果依靠這種方式賺取了豐厚的利潤,國產(chǎn)手機(jī)如今也開始跟上,目前國產(chǎn)手機(jī)的換屏價(jià)格也是動(dòng)輒2000元了,換電池的價(jià)格此前曾低至100元以內(nèi),但是如今部分國產(chǎn)手機(jī)的換電池價(jià)格也超過百元了,部分甚至超過200元。
促使國產(chǎn)手機(jī)提高保修服務(wù)的價(jià)格,同樣是為了利潤,某上市的手機(jī)企業(yè)公布的業(yè)績顯示利潤大幅下滑,凈利潤率只有個(gè)位數(shù),并且利潤呈現(xiàn)下滑的趨勢,這促使國產(chǎn)手機(jī)需要想法賺錢,蘋果的做法就成為他們模仿的對象。
不過國產(chǎn)手機(jī)想如蘋果那樣靠保修服務(wù)賺錢并不容易,國產(chǎn)手機(jī)的用戶忠誠度遠(yuǎn)比不上蘋果,這可能導(dǎo)致部分消費(fèi)者選擇拋棄價(jià)格昂貴的國產(chǎn)手機(jī)品牌,而選擇其他國產(chǎn)手機(jī)品牌,或者直接選擇蘋果,分析機(jī)構(gòu)指出今年蘋果可望首次奪下國內(nèi)手機(jī)市場年度第一名,凸顯出消費(fèi)者對蘋果的熱捧。
至于現(xiàn)有的手機(jī)用戶,面對國產(chǎn)手機(jī)提高保修的價(jià)格,恐怕這部分消費(fèi)者除了選擇投入蘋果懷抱之外,或?qū)⑦M(jìn)一步加劇這部分用戶選購二手手機(jī),二手手機(jī)平臺表示今年中國市場的二手手機(jī)成交量增長三成以上,而國內(nèi)市場的手機(jī)出貨量卻繼續(xù)下滑,可見不少消費(fèi)者已傾向于選擇二手手機(jī),保修價(jià)格的上漲將加劇這種趨勢。
手機(jī)企業(yè)以賺錢為目的并不奇怪,只是新機(jī)售價(jià)提高,保修價(jià)格也提高,確實(shí)讓國內(nèi)消費(fèi)者很難接受國產(chǎn)手機(jī)的這種做法,他們也無法左右國產(chǎn)手機(jī)的想法,無奈之下只能用腳投票,價(jià)格的上漲已導(dǎo)致消費(fèi)者越來越不愿意換手機(jī),或是買新手機(jī),這值得國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)反思。
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