日前又一家國產(chǎn)手機給出實惠的換電池服務(wù),30多款手機的換電池服務(wù)都打八折,最低價只要79.2元,這樣的換電池價格無疑相當實惠,而蘋果的換電池服務(wù)則超過500元,昂貴到消費者受不起。
國產(chǎn)手機將換電池、換屏等服務(wù)作為消費者的福利,因此這項服務(wù)幾乎不賺錢,這也是國產(chǎn)手機愿意提供實惠換電池服務(wù)的原因。
這已不是國產(chǎn)手機品牌第一次提供實惠的換電池服務(wù)了,此前多家國產(chǎn)手機品牌都提供折扣優(yōu)惠,換電池價格都低至100元以內(nèi),凸顯出國產(chǎn)手機為了服務(wù)好國內(nèi)消費者,確實在售后服務(wù)方面做到更足。
對比之下,蘋果的售后服務(wù)可謂天價,而且2023年還漲價了,iPhone14Pro換電池的價格達到748元,而老到掉牙的iPhone7換電池價格則超過500元,這樣的價格至少是國產(chǎn)旗艦手機換電池價格的五倍以上。
可以說買iPhone不僅價格昂貴,就連售后服務(wù)也非常昂貴,早前還有消費者發(fā)現(xiàn)iPhone14Pro的電池老化速度過快,有消費者表示才使用11個月電池就衰減到87%,遠超國產(chǎn)手機,有業(yè)界人士猜測蘋果的電池老化快可能是為了促使消費者增加換電池的頻率,這樣蘋果可以賺到更多前,售后服務(wù)和配件都是蘋果的重要利潤來源之一。
蘋果的服務(wù)太昂貴可能也是導致它在全球市場的出貨量下滑的原因之一,近期分析機構(gòu)counterpoint公布的數(shù)據(jù)顯示,2023年蘋果在全球高端手機市場的份額為71%,較2022年的75%下降了4個百分點。
蘋果的市場份額下降,國產(chǎn)手機則取得了上漲,其中2023年8月底發(fā)布5G手機的國產(chǎn)知名手機品牌在全球高端手機市場的份額從2022年的3%回升至5%,而它目前主要在國內(nèi)市場銷售;另一家國產(chǎn)手機品牌則從2022年的1%增加至2%,顯示出部分消費者確實在逃離蘋果。
蘋果的昂貴除了手機自身之外,配件等也非常昂貴,如今的iPhone15已附贈充電器和充電繩,消費者得額外付錢購買149元的有線充電套裝,或是購買300多塊錢的無線充電套裝,這樣的價格都是國產(chǎn)手機相關(guān)配件的數(shù)倍,而且國產(chǎn)手機如今仍然附贈充電器。
在售后服務(wù)方面,除了換電池價格昂貴之外,更換屏幕的價格近2300元,更換這些配件的價格甚至比二手手機還要貴,這也導致不少消費者舍棄了新iPhone,而選購二手iPhone,畢竟全原裝的二手iPhone也比換屏便宜,iPhone7換電池價格更可以直接選購二手iPhone7,由此推動二手iPhone銷量猛增。
蘋果的貪婪眾所周知,它費盡心思,在每個環(huán)節(jié)都要賺大錢,消費者買了iPhone就幾乎成為蘋果的韭菜,蘋果是割了一茬又一茬,不斷賺錢,這也是蘋果的利潤遠超安卓手機的重要原因,蘋果占全球手機市場的份額僅有兩成,但是它卻占全球手機市場的六成利潤份額,可以說生財有道。
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