被投訴直播擾民，董宇輝們冤不冤？

董宇輝去了一趟山西運(yùn)城，在永樂宮做了一場直播，引發(fā)了不少爭議。

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據(jù)讀秒財經(jīng)報道，6月12日中午，董宇輝在山西運(yùn)城永樂宮“直播帶景”，直播期間景區(qū)禁止游客入內(nèi)。有網(wǎng)友吐槽，這場直播導(dǎo)致游客在殿外等近3小時，大量游客向相關(guān)部門投訴當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的做法，還有一些網(wǎng)友將矛頭指向了董宇輝。

對此景區(qū)作人員稱：“沒有閉館，是正常開館的，不存在說把游客拒之門外，不讓游客進(jìn)。進(jìn)大殿直播的時候只有董宇輝幾個人進(jìn)去，游客在大殿外面等待，但大殿外面還有陰涼的地方，而且直播全程只有兩個小時，在大殿直播只有一個多小時，所以不存在三個小時還在太陽下暴曬的情況。”

此外，網(wǎng)友吐槽還涉及到兩件事：

第一、永樂宮內(nèi)的800年壁畫是禁止游客拍照攝像的，為了保護(hù)壁畫合情合理，但為什么董宇輝直播卻能全程拍攝？

第二、“全部游客必須給流量讓路”。網(wǎng)友覺得不公平，憑什么網(wǎng)紅能有特權(quán)？

景區(qū)為了擴(kuò)大知名度，邀請董宇輝去直播，在這一次風(fēng)波后，“永樂宮”這個景區(qū)確實(shí)讓全國更多網(wǎng)友知道了，這樣看，董宇輝對當(dāng)?shù)匚穆冒l(fā)展有功勞，被罵得有些冤。

不過，這一次游客們吐槽的許多“網(wǎng)紅擾民”之事，早已成為行業(yè)頑疾。如何在直播的同時，讓這些矛盾少一點(diǎn)？或許董宇輝們要好好反思一下了。

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網(wǎng)紅去一些小眾景點(diǎn)直播是好事，往小了說是推動當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)發(fā)展，往大了說可推廣歷史民俗文化、地方風(fēng)土人情，助力鄉(xiāng)村振興和地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

不過，網(wǎng)紅是不是可以在直播前，和當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)做好溝通甚至預(yù)演？

要去，大可選擇冷門時段（比如雨天）、關(guān)門時段（比如夜間）、閉館日（比如維護(hù)日），這一次永樂宮直播，董宇輝檔期不好安排，當(dāng)天也可選擇景區(qū)下班后。景區(qū)下班都挺早的，網(wǎng)紅也可以加加班。

如果網(wǎng)紅在景點(diǎn)經(jīng)營時間去且會嚴(yán)重影響游客參觀，那景區(qū)就要提前通知游客，并在當(dāng)天或者對應(yīng)時段停業(yè)，一邊賣票一邊限流著實(shí)不應(yīng)該。在旅游時，別說兩三個小時了，哪怕一個小時的等待，都很影響游客的體驗(yàn)，甚至?xí)騺y旅行計劃，畢竟大家景點(diǎn)打卡大都是踩著時間去的。誰的一個小時不是一個小時呢？

景區(qū)在煞費(fèi)苦心推廣的時候，也要注重?fù)肀в脩趔w驗(yàn)思維，提升服務(wù)品質(zhì)。服務(wù)是文旅的產(chǎn)品力之一，如果服務(wù)做不好、能力跟不上，讓董宇輝直播100次也接不住流量啊。

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為什么一些特殊文物，游客被禁止拍攝時使用閃光燈（有些景區(qū)干脆就禁止游客拍攝了），董宇輝卻可以？

這一次，山西省永樂宮壁畫保護(hù)研究院表示，“確因活動需要，可經(jīng)審核批準(zhǔn)后，在文物保護(hù)人員監(jiān)督下拍照攝像?！毕Ｍ钶x永樂宮直播獲得了相關(guān)的“審核批準(zhǔn)”。

其實(shí)這不是董宇輝第一次遇到這樣的質(zhì)問。

今年3月董宇輝在湖北直播時，參觀了湖北省博物館、荊州博物館，這些博物館都有大量的國家級文物，比如湖北博物館就有越王勾踐劍、曾侯乙尊盤。為了保護(hù)文物，博物館是禁止游客使用閃光燈的，但網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，董宇輝團(tuán)隊(duì)卻使用了補(bǔ)光燈，這讓很多網(wǎng)友質(zhì)疑：“博物館參觀須知明確說明游客禁止使用閃光燈，且部分文物為光敏特殊材質(zhì)，直播補(bǔ)光燈光源可能會破壞文物。”

專業(yè)攝影燈的亮度，比手機(jī)閃光燈的大了許多倍，一般手機(jī)閃光燈亮度為60~80流明（光亮單位），專業(yè)攝影補(bǔ)光燈亮度普遍超過上千流明，便攜的補(bǔ)光燈亮度同樣比手機(jī)高得多。

一次拍攝自然不會毀壞文物。但文物不讓游客拍攝（或者不讓使用閃光燈），就跟飛機(jī)必須飛行模式一樣，背后都有嚴(yán)肅、專業(yè)、體系的論證。相關(guān)文物管理部門對直播燈光對文物的影響，是否有經(jīng)過科學(xué)的論證？對直播團(tuán)隊(duì)使用的燈具等設(shè)備、現(xiàn)場拍攝的流程方法，是否有系統(tǒng)的評估？如果有，游客自然會心服口服；如果沒有，難免會給人一種“只許州官放火不許百姓點(diǎn)燈”的感覺。

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同樣是在今年，董宇輝在武漢東湖櫻花園等處游覽時，也引發(fā)了巨大的爭議，當(dāng)時，數(shù)十名保安手挽手組成一個圈，防護(hù)著談笑風(fēng)生的董宇輝，很多游客被擠到只能站到臺階上。

不過，這樣的現(xiàn)象不只是出現(xiàn)在董宇輝身上，也不只是網(wǎng)紅出現(xiàn)后才有的。

在短視頻平臺經(jīng)常能刷到一些明星、網(wǎng)紅出行時，排場鋪張，保安封路，群眾被逼讓路，“市民給流量讓路”，在很多地方已造成民怨。有時候，一個二線明星出行，都會搞出這么大的陣仗。

前幾天看到了一則類似的視頻，有一個被禁行的女孩不樂意了，她沖過了保安的護(hù)送圈走上大路，走在了明星前面，一邊說出了讓現(xiàn)場眾人叫好的話：“唉呀媽呀，敢情這路是你家修的啊？”

道路是公共資源，明星、網(wǎng)紅憑什么占為己有？大排場可顯身份尊貴，但卻嚴(yán)重影響了路人的通行權(quán)，著實(shí)不應(yīng)該。主辦方往往說是為了明星網(wǎng)紅的人身安全著想，但他們的影響力真到了需要如此興師動眾的地步嗎？

記得有一次在香港旅行時，我在街上遇到了稱得上頂級明星的周潤發(fā)，人家該干嘛干嘛，路人該干嘛干嘛——演員，不過只是一個職業(yè)而已啊。就算是藝術(shù)家，也還是人民藝術(shù)家。

如今明星、網(wǎng)紅，在微博發(fā)個聲明很流行用“為占用公共資源道歉”作為開頭。如果下一次占路封路了，明星、網(wǎng)紅倒確實(shí)需要“為占用公共資源”給路人道個歉了。

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人都不喜歡特權(quán)，但往往在自己享用時，又會甘之如飴。

或許董宇輝被吐槽得確實(shí)有些冤：當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)不讓游客入園，當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)要整大排場，我有什么辦法呢？再說了，我的安保就不重要了？直播不用補(bǔ)光燈，粉絲也看不清楚。

但是，網(wǎng)紅真的可以受害者的身份置身事外嗎？當(dāng)然不是。

大多數(shù)景區(qū)都難得邀請到一個大網(wǎng)紅，對現(xiàn)場管理可能沒什么經(jīng)驗(yàn)，興師動眾，搞大陣仗，不難理解。記得小時候，我們縣城去了一個今天已記不得名字的三流明星，同樣也有著類似的大陣仗，讓人印象深刻，跟今天的網(wǎng)紅大排場十分相似。

只是，對于網(wǎng)紅的吐槽、常見的矛盾，網(wǎng)紅以及其團(tuán)隊(duì)是有豐富經(jīng)驗(yàn)的，很多事情可以跟主辦方溝通得更好。比如這一次董宇輝團(tuán)隊(duì)，就可以跟永樂宮景區(qū)溝通好，如果閉館損失大，至少能讓景區(qū)提前擬一個活動通知并對外發(fā)布，讓游客預(yù)留等待時間、準(zhǔn)備防曬防暑措施。

前段時間董宇輝說，十分反感被稱為網(wǎng)紅，為什么網(wǎng)紅會從中性詞變?yōu)橘H義詞？如果每次去直播都搞出這些個幺蛾子，如果一次次使用“特權(quán)”讓人感覺不公，如果一次次“講排場、擺架子”，網(wǎng)紅恐怕只會從粉絲追隨變成人人喊打。

網(wǎng)紅是粉絲成就的，水可載舟亦可覆舟，如果直播擾民現(xiàn)象不絕，網(wǎng)紅真可以長久嗎？難說。

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