華為蘋果新機熱銷背后，消費電子卷向新戰(zhàn)場

又是一年華為蘋果大戰(zhàn)，可以說消費電子市場再度上演火星碰地球。華為的三折疊和蘋果的16系列是最近最為熱門的新機，滿網(wǎng)都充斥著排隊、加價、黃牛的討論，再度上演一機難求的盛況。

不過這看似年年歲歲都相似的新品發(fā)布搶購盛況之下，還是有很多全新的變化在上演，比如在門店搶購和電商平臺搶購之外，即時零售購物已經(jīng)悄然興起，成為消費電子的一片藍(lán)海。

即時零售悄然興起

如果你有前幾年平臺搶手機的經(jīng)歷，那么一定會對當(dāng)下零售行業(yè)的變化有一個比較深刻的認(rèn)識，那就是能夠購買電子產(chǎn)品的平臺越來越多了，送貨速度也越來越快了。

比如之前大家只知道京東這樣的電商平臺有小時達(dá)，而現(xiàn)在美團(tuán)、抖音、快手也同樣支持小時達(dá)。在官網(wǎng)和電商平臺沒有搶到手機的用戶，已經(jīng)開始會去看看其他平臺有沒有產(chǎn)品，而一些資深的電子產(chǎn)品消費者或者購物達(dá)人，則早已把這些即時零售平臺當(dāng)作購買熱門電子產(chǎn)品的首選。畢竟，這些渠道還不算是主流渠道，用的人少反而搶到的幾率更大，送貨也更快。

艾瑞咨詢發(fā)布的《即時零售消費電子行業(yè)白皮書》（以下簡稱“白皮書”）調(diào)研顯示，即時消費習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，消費電子在即時零售市場前景廣闊?，F(xiàn)在的年輕人在購買手機這樣的電子產(chǎn)品的時候，更看重快速拿到產(chǎn)品，因為只有第一時間拿到，才能具有社交展示的價值，越早拿到越能夠顯示出自己的領(lǐng)先性。

除了追新品的社交分享需求外，學(xué)習(xí)教育、休閑娛樂、商務(wù)出差、應(yīng)季購買、社交禮贈也均有需求，有時候為了趕大促也會選擇即時零售平臺進(jìn)行消費。隨著消費習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成，購物的品類也越來越擴大化，從配件、手機逐漸普及到了電腦、數(shù)碼和家電產(chǎn)品。而平臺能力也在不斷增強，運力和服務(wù)升級逐漸可以滿足中大件家電即時消費需求，即時消費平臺的品類擴張和增長越來越迅速。

對于品牌來說，即時消費這個渠道也越來越成為無法忽視的一個全新“生意場”，Apple授權(quán)專營店從2020年涉足即時零售以來，多年來持續(xù)加碼，截至目前，入駐美團(tuán)閃購的 Apple 授權(quán)專營店已近7000家，覆蓋全國超2000個縣區(qū)市，相較去年門店數(shù)增長近2000家。

而華為終端則在2023年9月開始和美團(tuán)閃購合作，首批全國62城超1000家華為授權(quán)體驗店入駐，一年后已有343個城市4300余家華為授權(quán)體驗店和華為智能生活館入駐美團(tuán)閃購。

在兩大巨頭的示范效應(yīng)下，國內(nèi)各大手機數(shù)碼品牌基本都已經(jīng)完成了即時零售平臺的入駐，越來越多的主力品牌入駐又給消費者帶來了更多的選擇和更快捷的服務(wù)，整個行業(yè)呈現(xiàn)一個良性增長的態(tài)勢。

生活方式變化推動消費習(xí)慣養(yǎng)成

為什么即時消費越來越成為人們的消費主流選擇，這背后的邏輯還是來自于生活的變化，白皮書表明，便捷和情感化訴求是催熱即時經(jīng)濟的關(guān)鍵。首先是用戶工作更忙，生活節(jié)奏更快，對即時滿足的要求也變的更高，“我想要的立刻就要”成為年輕人普遍的生活選擇。

另一方面，則是因為社恐，不愿意出門，喜歡宅在家里，24小時可買等原因，用戶從外賣點單的習(xí)慣直接上升到了即時消費下單，可以說是外賣點一切。

這無疑是外賣經(jīng)濟的一種升級，當(dāng)然也和即時零售平臺不斷提升自己的運營能力有很大關(guān)系。這里面還有一種情況是出差旅行，比如我有一次就是出差忘了帶存儲卡，在第二天就要用的情況下，找不到線下店面電商購物又來不及，于是點了一單外賣，半個小時就解決了問題。更有很多人在出差的時候選擇少帶行李而閃購購買生活必需品，實現(xiàn)了真正的輕松出行。

目前即時零售平臺通過不斷能力提升，可以支持銷售的供給品類大大豐富，從成品餐飲逐漸發(fā)展到了超市酒水、日用百貨，現(xiàn)在又拓展到了消費電子，從快消產(chǎn)品到耐消產(chǎn)品，從低客單價到高客單價，產(chǎn)品生命周期越來越長，功能性產(chǎn)品也越來越多。

而消費電子品類的逐漸成熟則讓即時零售這一領(lǐng)域開始進(jìn)入爆發(fā)式增長的階段，因為這些產(chǎn)品覆蓋了更多的場景，包含了日常生活、娛樂休閑、家庭使用、辦公學(xué)習(xí)、社交禮贈、應(yīng)急應(yīng)季等多個方面的使用，使其帶來了更為完整的電商體驗，也讓這種商業(yè)模式逐漸成熟為可以獨樹一幟的電商模式。也因此，得到了蘋果和華為這樣的科技巨頭的關(guān)注和大力支持，自然也吸引了更多想要購買這些熱門新品的年輕用戶。

值得一提的是，即時零售消費電子的用戶非常優(yōu)質(zhì)，不僅年齡上更年輕，受教育程度也更高，更愿意嘗試新事物，也更喜歡這種快捷的購物方式。而他們的曬單和分享習(xí)慣更帶來了即時零售的社交化傳播，對整個商業(yè)模式的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。這些人群也是各大電子數(shù)碼產(chǎn)品的主要消費人群，無論是消費能力還是消費頻次都非常值得品牌深耕，在線下門店和電商競爭都日趨白熱化的今天，發(fā)力即時零售的推廣顯然更像是開拓一片藍(lán)海。

即時零售不止于快

很多人都會認(rèn)為，即時零售的最大價值在于它的快捷，事實上，這確實是用戶選擇即時零售的一個重要原因，但這并不是唯一的原因。在我看來，即時零售還是一個對零售“人貨場”的重構(gòu)，在這個銷售鏈條中，人和場之間的關(guān)系大大增強了，信賴度也大幅提升了，因為這實際上還是等于在線下門店進(jìn)行購物，只不過是中間由外賣員做了交易，所以這種人和場的關(guān)系與電商那種是完全不同的。

也因此，消費者可以享受到更多更豐富的本地化服務(wù)，專屬化優(yōu)惠，而且在之后的售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，也同樣可以享受到就近的便利。如果說電商是把貨搬到了線上，那么即時零售其實是給場插上了翅膀，這對于提振行業(yè)無疑是一個好消息。尤其是在電商欠發(fā)達(dá)地區(qū)，即時零售反而成為更主流的銷售渠道。

北京朝陽區(qū)的一家手機專賣店店長觀察發(fā)現(xiàn)，近幾年門店線上銷售的占比越來越高，且主要來自京東、美團(tuán)等即時零售渠道，這可能是因為，消費者認(rèn)為即時零售不僅有線下門店的信譽和服務(wù)保障，又有線上五花八門的優(yōu)惠活動，兼具了兩種渠道的優(yōu)勢，對于華為、蘋果手機這樣的大標(biāo)品兼爆品來說，無疑是更好的購買渠道。

從數(shù)據(jù)來看，在即時零售渠道購買手機產(chǎn)品的用戶，不僅換機頻率要比其他渠道高一倍，購買的產(chǎn)品均價也都以高價旗艦為主，中低端手機大家反而還是會選擇在傳統(tǒng)電商渠道進(jìn)行購買。這也說明了即時零售渠道的優(yōu)勢還是在于用戶信賴度更高和產(chǎn)品需求更強。

總體說來，即時零售可以說是當(dāng)下零售渠道和消費電子領(lǐng)域一個最大的增長點，在各個渠道都相對疲軟的今天，即時零售渠道卻保持了高速發(fā)展，按照目前的發(fā)展速度，白皮書預(yù)計，2026年即時零售消費電子市場規(guī)模將會超千億。這對于品牌商來說，絕對是一個不能忽視的新興市場。同時，相信在即時零售能力的加持下，線下門店的玩法也有了新的突破方向，這對于當(dāng)下的消費電子行業(yè)，無疑是一個巨大的助力。

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