人工智能的場(chǎng)景時(shí)代,用戶什么時(shí)候能切身感覺(jué)

本報(bào)記者 楊清清 北京報(bào)道

2017年,如果要問(wèn)科技圈最大的變化,答案難以跳脫出“人工智能”四個(gè)字。

無(wú)論是訊飛聽(tīng)見(jiàn)在今年兩會(huì)期間嶄露頭角,還是百度開(kāi)放AI能力并放出“明年量產(chǎn)L4級(jí)無(wú)人駕駛車(chē)輛”的豪言壯語(yǔ);無(wú)論是騰訊發(fā)布AI醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品騰訊覓影,還是阿里巴巴ET城市大腦“隱身”城市背后的智能應(yīng)用,無(wú)一不與人工智能相關(guān)。

隨著市場(chǎng)對(duì)人工智能領(lǐng)域的持續(xù)強(qiáng)烈關(guān)注,來(lái)自國(guó)家層面的政策紅利亦紛至沓來(lái)。2017年3月,人工智能首次寫(xiě)進(jìn)中國(guó)政府工作報(bào)告;7月,國(guó)務(wù)院印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》,提出面向2030年我國(guó)新一代人工智能發(fā)展的思路;12月,《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》公布,點(diǎn)明未來(lái)三年人工智能四個(gè)方面的重點(diǎn)任務(wù),涉及智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)、智能服務(wù)機(jī)器人、智能無(wú)人機(jī)、醫(yī)療影像輔助診斷系統(tǒng)等17個(gè)產(chǎn)品或領(lǐng)域。

然而,對(duì)于普羅大眾而言,今年除了電商平臺(tái)上多了數(shù)款可供選擇的智能音箱之外,縈繞周身的生活似乎依舊如常:汽車(chē)依舊需要手動(dòng)操作,甚至通過(guò)語(yǔ)音切換導(dǎo)航中的更快路線時(shí),仍難免失誤。潮水般的病患慣性地涌入一線城市三甲醫(yī)院,只希望與專(zhuān)家一晌對(duì)談。智能大腦控制下的城市交通變得更通暢了?“沒(méi)有太大感覺(jué)。”數(shù)位接受采訪的司機(jī)、乘客向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。

如果人工智能真的是未來(lái),那這個(gè)未來(lái)究竟還有多遠(yuǎn)?

場(chǎng)景

根據(jù)普華永道數(shù)據(jù)顯示,到2030年,人工智能將為世界經(jīng)濟(jì)GDP貢獻(xiàn)15.7萬(wàn)億美元,超越中國(guó)與印度兩國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)總量之和;到2035年,人工智能有望推動(dòng)世界勞動(dòng)生產(chǎn)率的提升達(dá)到40%,促使全球生產(chǎn)總值提升14%。

AI經(jīng)濟(jì)向上述時(shí)間節(jié)點(diǎn)飛速流變的過(guò)程中,中國(guó)擁有自己的思路。11月,科技部聯(lián)合多部委公布了首批國(guó)家新一代人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)名單:分別依托百度、阿里云、騰訊以及科大訊飛建設(shè)自動(dòng)駕駛、城市大腦、醫(yī)療影像、智能語(yǔ)音四個(gè)相關(guān)開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)。

“成立國(guó)家級(jí)人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái),是從國(guó)家戰(zhàn)略層面的方向指引。”在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獨(dú)家專(zhuān)訪時(shí),阿里云ET城市大腦負(fù)責(zé)人李京梅表示,“這絕非與地方政府進(jìn)行的單點(diǎn)合作,而是意味著未來(lái)國(guó)內(nèi)的研究機(jī)構(gòu)和公司都可以參與到城市大腦的創(chuàng)新中來(lái)。”

作為國(guó)家級(jí)城市大腦創(chuàng)新平臺(tái)的依托企業(yè),阿里云早自去年10月便將ET城市大腦落地杭州。短短一年時(shí)間內(nèi),ET城市大腦接管了杭州市128個(gè)路口的紅綠燈,在試點(diǎn)區(qū)域的道路上整個(gè)通行時(shí)間減少了15.3%,杭州有骨干高架出行的時(shí)間節(jié)省4.6分鐘,人工智能處理交通事故準(zhǔn)確率達(dá)到92.3%。

“當(dāng)前ET城市大腦已進(jìn)入杭州、蘇州、澳門(mén)等城市,場(chǎng)景主要聚焦于交通方面。”李京梅告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,“ET城市大腦能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)城市事件的智能感知與處理,有針對(duì)性地進(jìn)行社會(huì)治理,通過(guò)信號(hào)燈控制緩解交通擁堵以及進(jìn)行運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的智能調(diào)度。”

相較于剛剛展開(kāi)智能交通的城市大腦,智能語(yǔ)音的發(fā)展則更為成熟,無(wú)論是今年大熱的智能音箱,還是持續(xù)演進(jìn)的智能家居產(chǎn)品,都不約而同地搭載了或試圖搭載智能語(yǔ)音交互的功能。

根據(jù)科大訊飛向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者提供的數(shù)據(jù),截至2017年11月,訊飛開(kāi)放平臺(tái)的累計(jì)終端數(shù)已經(jīng)達(dá)到15億,日均交互次數(shù)達(dá)到40億次。科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰此前在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示,語(yǔ)音將是萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的重要入口,也是真正讓機(jī)器具備智能的門(mén)檻。

“在技術(shù)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用方面,科大訊飛正在各個(gè)行業(yè)落地生根。”一位科大訊飛方面人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,目前科大訊飛涉及領(lǐng)域包括智慧教育、智慧城市、智慧醫(yī)療、智能汽車(chē)、司法、智能客服、智能家居等領(lǐng)域,力圖將智能語(yǔ)音與行業(yè)進(jìn)行深度融合。

如果說(shuō)智能語(yǔ)音應(yīng)用的滲透更像是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”,無(wú)人駕駛行業(yè)的消息歷來(lái)“驚雷滾滾”。百度公司董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏在2017百度世界大會(huì)上表示,百度公司Apollo開(kāi)放平臺(tái)將在2018年量產(chǎn)中國(guó)首款無(wú)人駕駛微循環(huán)巴士“阿波龍”,主要在汽車(chē)小鎮(zhèn)、園區(qū)、景區(qū)、機(jī)嘗城市級(jí)無(wú)人駕駛實(shí)驗(yàn)區(qū)等限制區(qū)域?qū)崿F(xiàn)L4自動(dòng)駕駛。

這也就意味著,百度在一定程度上實(shí)現(xiàn)了2015年底承諾無(wú)人車(chē)“三年商用”的口號(hào)。同時(shí),李彥宏宣布,百度還將與江淮、北汽在2019年、與奇瑞在2020年推出自動(dòng)駕駛量產(chǎn)車(chē)型。

騰訊排兵布陣的重點(diǎn)之一則是醫(yī)療。今年,騰訊發(fā)布AI醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品“騰訊覓影”,包含6個(gè)人工智能系統(tǒng),涉及疾病包含食管癌、肺癌、糖網(wǎng)并宮頸癌和乳腺癌。

據(jù)騰訊覓影產(chǎn)品經(jīng)理?xiàng)铌徽榻榻B,騰訊覓影每個(gè)月處理上百萬(wàn)張醫(yī)學(xué)影像,食管癌早篩系統(tǒng)準(zhǔn)確率超過(guò)90%,肺結(jié)節(jié)早篩系統(tǒng)準(zhǔn)確率超過(guò)95%,可檢測(cè)3毫米及以上的微小結(jié)節(jié),糖網(wǎng)識(shí)別準(zhǔn)確率更是高達(dá)97%。

爆點(diǎn)

盡管?chē)?guó)內(nèi)四大人工智能場(chǎng)景正在徐徐鋪開(kāi),但問(wèn)題的關(guān)鍵是,哪一個(gè)將更快成為下一輪商業(yè)增長(zhǎng)的爆點(diǎn)?

根據(jù)賽迪顧問(wèn)《2018中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展及投資價(jià)值》報(bào)告顯示,2017年中國(guó)人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過(guò)700億元,其中硬件產(chǎn)品占比達(dá)55%,支撐層占31%,軟件產(chǎn)品占比僅為14%。在細(xì)分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中,傳感器、可穿戴設(shè)備、無(wú)人/輔助駕駛分別以31%、25%、19%的占比位居前三,其后才是語(yǔ)音識(shí)別平臺(tái)、機(jī)器視覺(jué)系統(tǒng)、服務(wù)機(jī)器人、智能無(wú)人機(jī)等產(chǎn)品。

“智能客服、語(yǔ)音處理及同步翻譯是目前最成熟、也最容易落地的場(chǎng)景,很容易看得見(jiàn)、摸得著。”圍繞幾個(gè)場(chǎng)景的未來(lái)發(fā)展,微軟中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)及人工智能資深產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理李冕向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者評(píng)論道。

李冕看好的另一個(gè)場(chǎng)景是人工智能的輔助式醫(yī)療。“通過(guò)技術(shù)手段,人工智能已經(jīng)可以提升重復(fù)看片等醫(yī)療環(huán)節(jié)的效率,同時(shí)可以在綜合病患數(shù)據(jù)后進(jìn)行全程監(jiān)測(cè),這些都是僅靠人力難以媲美的。”李冕指出,“醫(yī)療領(lǐng)域的部分場(chǎng)景已經(jīng)可以開(kāi)始落地。”

賽迪顧問(wèn)人工智能產(chǎn)業(yè)研究中心副總經(jīng)理向陽(yáng)則表達(dá)了不同的觀點(diǎn)。他指出,智能語(yǔ)音行業(yè)中的服務(wù)機(jī)器人有望成為AI進(jìn)入家庭的切入點(diǎn)所在,但未來(lái)商業(yè)增長(zhǎng)的爆點(diǎn)首當(dāng)其沖還是在無(wú)人駕駛行業(yè)。“無(wú)人駕駛行業(yè)各方面已經(jīng)非常明顯,包括產(chǎn)品形態(tài)、生態(tài)環(huán)境等,已經(jīng)形成趨勢(shì)。”向陽(yáng)告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者。

向陽(yáng)的判斷依據(jù)在于需求。“無(wú)人駕駛可以解放司機(jī)的雙手,同時(shí)能夠增加道路行駛的安全性,在此種剛需的作用下,行業(yè)業(yè)態(tài)進(jìn)化是必然的。”向陽(yáng)向記者指出,“當(dāng)前的智能語(yǔ)音并非解決生活中最為痛點(diǎn)的問(wèn)題,更多是增加產(chǎn)品附加值,因而雖然做出來(lái)非常炫酷,但實(shí)現(xiàn)商業(yè)化還需要不斷探索落地的場(chǎng)景。”

然而,一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,無(wú)人駕駛盡管前景可期,但依舊不容易。“在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅需要與傳統(tǒng)車(chē)廠配合,還涉及許多社會(huì)倫理層面的東西。例如在右邊是老人、左邊是圍墻的情況下,通過(guò)技術(shù)去判斷撞人或自撞可以實(shí)現(xiàn),但無(wú)法逾越倫理的門(mén)檻。”

在智能城市方面,多位業(yè)內(nèi)人士則表示,目前還處于極為初級(jí)的階段。“現(xiàn)在能做到的更多只是定點(diǎn)監(jiān)測(cè)車(chē)輛或個(gè)人,所謂的城市大腦更多停留在智慧交通的層面,這個(gè)領(lǐng)域還有更多空間有待挖掘。”前述業(yè)內(nèi)人士評(píng)論道,“整個(gè)智能城市的體系還沒(méi)有完全搭建起來(lái),要真正實(shí)現(xiàn)落地還需要漫長(zhǎng)的時(shí)間。”

挑戰(zhàn)

盡管百度已經(jīng)基本兌現(xiàn)了“三年商用”的承諾,但這還遠(yuǎn)非無(wú)人駕駛領(lǐng)域質(zhì)的飛躍。

“百度宣稱(chēng)的量產(chǎn)是L4商用車(chē)的量產(chǎn),更多是固定路線的車(chē)輛,人員及周邊環(huán)境并沒(méi)有那么復(fù)雜。”向陽(yáng)向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者直言,“L4商用車(chē)的技術(shù)已經(jīng)相對(duì)成熟,實(shí)際上,馭勢(shì)科技也已經(jīng)推出了樣車(chē),國(guó)外Otto無(wú)人卡車(chē)已經(jīng)上路。”

但作為市場(chǎng)空間更大的L4乘用車(chē),則還需要等待。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到,目前業(yè)內(nèi)普遍推斷L4乘用車(chē)的時(shí)間點(diǎn)約在2020年左右。除了此前提及的倫理、法規(guī)方面的困境之外,即便是技術(shù)上,L4無(wú)人乘用車(chē)也不乏困境。

“英偉達(dá)已經(jīng)推出了數(shù)款高性能計(jì)算芯片,但功耗高達(dá)數(shù)百瓦。與之相比,智能手機(jī)的芯片功耗最低甚至不到1瓦,降低能耗是行業(yè)所需要共同努力的方向。”向陽(yáng)表示,“目前行業(yè)內(nèi)的一個(gè)趨勢(shì)是,將訓(xùn)練好的模型加載到終端芯片上應(yīng)用,但最好仍是終端處理計(jì)算量的擴(kuò)容。”

此外,高精地圖的精度、多元傳感器的融合、機(jī)器模型判斷等方面均有待突破。“這件事想起來(lái)就很復(fù)雜,更何況真正去開(kāi)發(fā),在這個(gè)過(guò)程中必然會(huì)有許多陷阱。”向陽(yáng)指出。

盡管困難重重,但無(wú)人駕駛行業(yè)至少擁有了相對(duì)公認(rèn)的量產(chǎn)時(shí)間點(diǎn)。與之相比,無(wú)論醫(yī)療影像、智能語(yǔ)音還是智能城市,目前都很難有一個(gè)明確商業(yè)化節(jié)點(diǎn)。

“從技術(shù)上而言,當(dāng)前多人對(duì)話等場(chǎng)景下的語(yǔ)音識(shí)別率很高,但距離實(shí)際應(yīng)用仍有差距,智能語(yǔ)音在質(zhì)檢等方面擁有很好應(yīng)用,但尚未達(dá)到百分之百的識(shí)別率。”前述科大訊飛人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,“包括各種方言的識(shí)別,一定程度上會(huì)涉及投入產(chǎn)出比不足及性價(jià)比問(wèn)題,這些都是技術(shù)企業(yè)需要繼續(xù)努力的地方。”

醫(yī)療影像的困難之處則更多在于數(shù)據(jù)。“醫(yī)療影像資料的標(biāo)注需要權(quán)威性,需要專(zhuān)家的參與,而專(zhuān)家的門(mén)檻相當(dāng)高,導(dǎo)致這一塊成本巨大。”向陽(yáng)表示,“此外醫(yī)療數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重,這一塊需要醫(yī)療協(xié)會(huì)、企業(yè)、機(jī)構(gòu)多方配合完成。”

智能城市方面,李京梅向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者直言,一些行業(yè)痛點(diǎn)在所難免。“一方面是數(shù)據(jù)的共通性,另一方面則是數(shù)據(jù)質(zhì)量的保障,不同機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)格式規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)不一,其中還間雜老舊數(shù)據(jù)。另外數(shù)據(jù)共享也是問(wèn)題,技術(shù)上的保障問(wèn)題還需要在未來(lái)業(yè)務(wù)中持續(xù)面對(duì)。”李京梅表示。

羅蘭貝格大中華區(qū)全球合伙人江浩則告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,智慧城市的應(yīng)用層及解決方案因其復(fù)雜性,需要多家企業(yè)配合、共同參與。“智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧教育、智能樓宇等,諸多行業(yè)都需要具體的、可落地的解決方案,沒(méi)有任何一家企業(yè)可以‘一統(tǒng)江湖’。”

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2018-01-02
人工智能的場(chǎng)景時(shí)代,用戶什么時(shí)候能切身感覺(jué)
本報(bào)記者 楊清清 北京報(bào)道 2017年,如果要問(wèn)科技圈最大的變化,答案難以跳脫出人工智能四個(gè)字。

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