開店做生意，一視同仁，是千百年來市場上形成的老規(guī)矩。遇到回頭客，讓上三分利，更是很多商家的攬客之道。然而，近期一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)被曝利用大數(shù)據(jù)新技術(shù)“殺熟”，消費(fèi)者反應(yīng)強(qiáng)烈。
老客價(jià)高于新手價(jià)，專挑會(huì)員定向漲價(jià)，買得越多價(jià)格越貴。許多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集分析消費(fèi)者偏好、消費(fèi)能力等信息后，不約而同地把算法的“矛頭”指向熟客，以至于有人感嘆“最懂你的人傷你最深”。
作為一種新技術(shù)，“最懂你的”大數(shù)據(jù)本身并沒有善惡之分，但被一些違背商業(yè)規(guī)律和商業(yè)倫理的人利用，則不僅會(huì)影響消費(fèi)者線上消費(fèi)的忠誠度，還會(huì)破壞新經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的環(huán)境。
要讓大數(shù)據(jù)這樣的新技術(shù)開枝散葉，就不能讓算法淪為冰冷的謀利工具，而是要把老規(guī)矩注入新技術(shù)，讓算法既迸發(fā)新技術(shù)的能量，又閃耀人性化服務(wù)的光芒。多想想新經(jīng)濟(jì)市場蛋糕做大的賬，少算計(jì)差別定價(jià)的蠅頭小利，主動(dòng)給回頭客讓利，營造舒心的用戶體驗(yàn)，應(yīng)該成為大數(shù)據(jù)平臺(tái)增加用戶黏性、擴(kuò)大用戶規(guī)模的手段。
沒有信任就沒有交易，商業(yè)最大的法則是誠信。如果在以方便快捷著稱的大數(shù)據(jù)平臺(tái)面前，人們還要費(fèi)心對(duì)比有沒有被“殺熟”，那使用新技術(shù)的意義何在？用大數(shù)據(jù)提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效率又從何談起？
明明白白消費(fèi)的基礎(chǔ)是清清白白做技術(shù)。無論新技術(shù)的規(guī)則怎樣變化，發(fā)展迭代怎樣迅速，都不應(yīng)壞了老規(guī)矩，這樣才能構(gòu)建起合法合情合理的新技術(shù)生態(tài)體系，才能不斷衍生出更接地氣的技術(shù)、更人性化的算法，更好地服務(wù)社會(huì)、造福民眾。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
