2023年6月28日，Moka在北京召開(kāi)2023夏季新品發(fā)布會(huì)。Moka CEO李國(guó)興發(fā)布了Moka首個(gè)AI原生HR SaaS整體解決方案以及面向AGI時(shí)代的AI HR 伙伴——Moka Eva，這是Moka全面擁抱AI戰(zhàn)略布局的里程碑，也將重新定義HR數(shù)字化未來(lái)新趨勢(shì)。Moka也因此成為行業(yè)首家真正交付AI原生HR SaaS產(chǎn)品的公司。
李國(guó)興表示：“2023年將成為AI發(fā)展的關(guān)鍵一年，AGI時(shí)代不再遙遠(yuǎn)，社會(huì)生產(chǎn)力將被AI大幅提升，企業(yè)軟件行業(yè)更將被AI全面重構(gòu)。未來(lái)的優(yōu)秀個(gè)體一定是最善于使用AI生產(chǎn)力的個(gè)體，未來(lái)的優(yōu)秀組織一定是最善于使用AI生產(chǎn)力的組織?！?/p>
會(huì)上，Moka還聯(lián)合36氪研究院發(fā)布了《AGI時(shí)代下的組織變革研究報(bào)告》，報(bào)告指出AGI引發(fā)的生產(chǎn)力變革，勢(shì)必會(huì)推動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系的革新。面對(duì)AGI時(shí)代下組織及人力資源管理的挑戰(zhàn)，如何順應(yīng)變化以此提升組織能效成為每個(gè)企業(yè)都要思考的重要命題。
升級(jí)AI戰(zhàn)略，發(fā)布行業(yè)首個(gè)AI原生HR SaaS一體化產(chǎn)品
據(jù)李國(guó)興介紹，Moka Eva名字來(lái)自“Moka Evolution With AI”的縮寫(xiě)，寓意Moka全面擁抱AI的戰(zhàn)略，同時(shí)也寓意Moka Eva將會(huì)像人一樣提供更人性化的服務(wù)。李國(guó)興表示：Moka2018年便成立了AI團(tuán)隊(duì)，把AI深度應(yīng)用到Moka產(chǎn)品中，例如簡(jiǎn)歷解析等功能就是基于A(yíng)I技術(shù)開(kāi)發(fā)的。去年底以來(lái)，Moka更是大幅增加了AI的投入，致力于打造行業(yè)里首家AI原生的HR SaaS公司。
Moka Eva被定義為未來(lái)企業(yè)員工的AI HR伙伴，目前已經(jīng)推出了五大能力，包括：簡(jiǎn)歷智能初篩、定制面試題、AI寫(xiě)面評(píng)、對(duì)話(huà)式BI和員工Chatbot等。據(jù)介紹，Moka Eva不僅將全面提升企業(yè)招聘效率、優(yōu)化員工體驗(yàn)、賦能管理者，更將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效，應(yīng)對(duì)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)周期中的挑戰(zhàn)。
作為行業(yè)內(nèi)首個(gè)可試用的產(chǎn)品，Moka Eva已經(jīng)在部分企業(yè)中開(kāi)始試用。李國(guó)興在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)也通過(guò)實(shí)際操作的方式演示了“對(duì)話(huà)式BI、員工Chatbot”兩大產(chǎn)品功能。
“對(duì)話(huà)式BI”是一種全新的數(shù)據(jù)交互方式，它為用戶(hù)提供了更自然、高效和便捷的數(shù)據(jù)和信息獲取方式。用戶(hù)只需要通過(guò)自然語(yǔ)言文本輸入，就可以快速訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，查詢(xún)關(guān)鍵指標(biāo)和趨勢(shì)。這種無(wú)需培訓(xùn)的數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)方式，讓企業(yè)端能快速獲取所需的數(shù)據(jù)和指標(biāo)，從而支持更好的決策制定和業(yè)務(wù)管理。而「員工Chatbot」功能則可以快速、及時(shí)、準(zhǔn)確地幫助員工完成與招聘、人事相關(guān)的任務(wù)并獲取相關(guān)信息。它不僅有效降低了基礎(chǔ)咨詢(xún)數(shù)量，減輕了 HR 團(tuán)隊(duì)的工作壓力，還大大提升了員工體驗(yàn)。
據(jù)李國(guó)興表示，Moka 一直致力于為企業(yè)提供更好的數(shù)據(jù)和人力資源管理解決方案，這次推出的「對(duì)話(huà)式BI」和「員工Chatbot」功能就是基于A(yíng)I賦能的數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)方式，使得數(shù)據(jù)分析和智能對(duì)話(huà)變得更加普及和易用，加速了企業(yè)在人力資源管理和業(yè)務(wù)決策方面的創(chuàng)新與發(fā)展。
李國(guó)興還在發(fā)布會(huì)上宣布，Moka Eva正式啟動(dòng)試用客戶(hù)招募，企業(yè)可以上Moka官方網(wǎng)站進(jìn)行申請(qǐng)，入圍企業(yè)將享有Moka Eva終身免費(fèi)使用權(quán)等特權(quán)。
AI開(kāi)啟組織未來(lái)新范式，75%以上企業(yè)傾向借助第三方服務(wù)商完善AI布局
今年以來(lái)，快速發(fā)展的AIGC（生成式AI）成為AI向AGI時(shí)代升級(jí)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。人工智能專(zhuān)家吳恩達(dá)在最近的一次采訪(fǎng)中就強(qiáng)調(diào)，AI就像100年前的電一樣，將會(huì)改造所有行業(yè)，大規(guī)模AI App浪潮剛剛開(kāi)始。“接下來(lái)，企業(yè)服務(wù)軟件都會(huì)用AI重做一遍?！崩顕?guó)興表示，“未來(lái)大量傳統(tǒng)工作都會(huì)被淘汰，但是更多新的工作和組織會(huì)誕生，每個(gè)企業(yè)和個(gè)人都需要更積極的擁抱AI才可能適應(yīng)這個(gè)時(shí)代?！?/p>
Gartner中國(guó)預(yù)測(cè)到2026年，中國(guó)30%以上的白領(lǐng)工作將被重新定義，利用和管理生成式人工智能將成為一項(xiàng)搶手的技能。企業(yè)要提前進(jìn)行AI布局，擁抱技術(shù)革新，快速招攬到高質(zhì)量的技術(shù)人才。
李國(guó)興認(rèn)為，AI將對(duì)未來(lái)組織帶來(lái)至少三個(gè)層面的影響，企業(yè)和個(gè)人都需要提前做好應(yīng)對(duì)。第一，借助這項(xiàng)變革性技術(shù)，會(huì)有更多的超級(jí)個(gè)體和敏捷組織出現(xiàn)，現(xiàn)代科技的“大航?！睍r(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。第二，在未來(lái)十年，組織的競(jìng)爭(zhēng)力取決于“人+AI”的深度，只有盡早行動(dòng)，才能構(gòu)建組織上的壁壘和優(yōu)勢(shì)。第三，HR是組織變革的一號(hào)位，在擁抱AI的過(guò)程中，需要舉全公司之力，也需要自上而下+自下而上的文化支撐，沒(méi)有誰(shuí)比HR更適合引領(lǐng)這一變革。
《AGI時(shí)代下的組織變革研究報(bào)告》報(bào)告指出， 面對(duì)呼嘯而至的AGI浪潮，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到技術(shù)在驅(qū)動(dòng)組織形態(tài)和管理模式變革的同時(shí)，也為組織帶來(lái)提質(zhì)增效的可行路徑，組織的智能化轉(zhuǎn)型愈發(fā)成為企業(yè)當(dāng)下的重點(diǎn)發(fā)力方向。調(diào)研顯示，50%的企業(yè)都認(rèn)為有必要通過(guò)建立人機(jī)協(xié)作機(jī)制實(shí)現(xiàn)HR與業(yè)務(wù)協(xié)同，以AI驅(qū)動(dòng)組織能力提升和員工體驗(yàn)改善，把握科技創(chuàng)新機(jī)遇，應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
此外，根據(jù)調(diào)研顯示，短期內(nèi)，75.6%受訪(fǎng)企業(yè)傾向于同第三方技術(shù)服務(wù)商建立合作伙伴關(guān)系，以完善AI系統(tǒng)和工具的布局。 可見(jiàn)，大部分企業(yè)都更希望與專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)提供商合作，從而快速實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)的落地應(yīng)用。這正是加速HR SaaS產(chǎn)品全面AI原生化的重要基礎(chǔ)。
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