2023年，是注定會(huì)像瓦特發(fā)明蒸汽機(jī)那樣被寫進(jìn)歷史的一年，如果說ChatGPT橫空出世、火爆出圈是代碼碰撞出的偶然，但因技術(shù)創(chuàng)新帶來的生產(chǎn)力變革，卻是偶然之下的必然。不可否認(rèn)的是，隨著這項(xiàng)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)化，AGI時(shí)代的大幕已悄然拉開……
在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代氛圍下，組織管理也面臨著前所未有的陣痛，傳統(tǒng)的管理方式和工具已難以適應(yīng)多變的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)組織管理需要積極探索和應(yīng)用新技術(shù)，尋求靈活、適應(yīng)性強(qiáng)的管理模式，以突破新老時(shí)代交替下的人力瓶頸。
如何研發(fā)出更符合未來組織發(fā)展場(chǎng)景的智能化人力資源產(chǎn)品？如何幫助企業(yè)管理者更高效、更便捷的洞察組織運(yùn)營數(shù)據(jù)，做出科學(xué)經(jīng)營決策？AI遇上HR SaaS又能碰撞出怎么樣的火花？
基于對(duì)上述問題的探索，6月28日，《擁抱AGI時(shí)代組織未來——2023 Moka Foresight人力數(shù)字化峰會(huì)暨夏季發(fā)布會(huì)》在北京落地舉辦。Moka CEO李國興發(fā)布了Moka首個(gè)AI原生HR SaaS整體解決方案以及面向AGI時(shí)代的AI HR 伙伴——Moka Eva，這是Moka全面擁抱AGI戰(zhàn)略布局的開端，也將重新定義HR數(shù)字化未來新趨勢(shì)。Moka也因此成為行業(yè)首家真正交付AI原生HR SaaS產(chǎn)品的公司。
01 發(fā)布AI 原生產(chǎn)品Moka Eva，10倍提升HR生產(chǎn)力
據(jù)了解，Moka Eva名字是“Moka Evolution With AI”的縮寫，象征著Moka正式對(duì)外宣布全面擁抱AI的戰(zhàn)略。李國興表示：Moka 2018年便成立了AI團(tuán)隊(duì)，早已先行一步把AI深度應(yīng)用到Moka的產(chǎn)品之中，例如招聘管理系統(tǒng)中的簡(jiǎn)歷解析等功能，就是基于AI技術(shù)開發(fā)的。2022年底以來，Moka更是把AI作為公司的核心戰(zhàn)略，致力于打造行業(yè)里首家AI原生的HR SaaS公司。
AI原生的Moka Eva，被定義為“未來的職場(chǎng)專屬AI HR伙伴”，實(shí)現(xiàn)對(duì)話式BI、員工Chatbot、人才匹配、簡(jiǎn)歷智能初篩及智能面試等五大能力升級(jí)，可10倍提升HR的工作生產(chǎn)力。在未來，Moka Eva將嘗試推出更多 AI 在HR Saas領(lǐng)域的產(chǎn)品應(yīng)用，Moka Eva不僅將全面提升企業(yè)招聘效率、優(yōu)化員工體驗(yàn)、賦能管理者決策，更將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力層面的降本增效，以應(yīng)對(duì)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)周期中的挑戰(zhàn)。
這些功能的規(guī)劃源自于Moka長(zhǎng)期以來對(duì)于企業(yè)真實(shí)人力資源場(chǎng)景的洞察。在如今的商業(yè)環(huán)境中，組織管理面臨著層出不窮的挑戰(zhàn)：組織管理的復(fù)雜性、人事流程的繁瑣、績(jī)效評(píng)估的主觀性等等問題頻頻困擾著企業(yè)，導(dǎo)致了低效和資源浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。眾多企業(yè)渴望尋找更多降本增效解決方案來優(yōu)化管理流程、提高工作效率，并最大限度地釋放人力資源的潛能。
與傳統(tǒng)的人力資源管理軟件相比，AI原生HR SaaS產(chǎn)品具備明顯優(yōu)勢(shì)。隨著人工智能持續(xù)創(chuàng)造出的最新商業(yè)趨勢(shì)，人工智能在招聘等人事管理領(lǐng)域中的應(yīng)用需求也變得越來越突出。有數(shù)據(jù)顯示，89%的人力資源專業(yè)人士認(rèn)為人工智能將改善候選人的申請(qǐng)流程，并有超過87%的人認(rèn)為人工智能對(duì)特定行業(yè)的招聘更有幫助。憑借人工智能和自動(dòng)化技術(shù)，它提供智能招聘、自動(dòng)化流程和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策等功能。自動(dòng)化和智能化的特性，大大提高了人事流程環(huán)節(jié)的效率，同時(shí)降低了因人工導(dǎo)致的錯(cuò)誤率，幫助企業(yè)做出更精準(zhǔn)、科學(xué)的的人力資源決策。
02 前瞻未來：AI將驅(qū)動(dòng)組織管理進(jìn)入新紀(jì)元
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，波士頓咨詢公司Platinion董事總經(jīng)理陳果先生作為重磅開場(chǎng)嘉賓，就人工智能時(shí)代組織和人力資源數(shù)字化趨勢(shì)發(fā)表主題演講，他認(rèn)為：數(shù)字化進(jìn)程經(jīng)歷了從信息化到自動(dòng)化再到智能化這3個(gè)階段，今天人工智能的發(fā)展，通常以模型復(fù)雜度和機(jī)器所完成任務(wù)的復(fù)雜度兩個(gè)維度來界定AI的智能程度?，F(xiàn)在的AI技術(shù)已經(jīng)通過一些測(cè)試達(dá)到了人類的思考的水平，在未來，人工智能會(huì)替代人的角色和人的執(zhí)行過程，它能夠全部替代。他還提到，對(duì)于企業(yè)來講，如何將大模型運(yùn)用在業(yè)務(wù)中是每個(gè)管理者在現(xiàn)今環(huán)境中應(yīng)該思考的問題，Moka今天可以幫助企業(yè)有機(jī)會(huì)利用大模型能力，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，用嵌入式的方法讓企業(yè)本身具備大模型的能力助力業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也能讓組織逐步適應(yīng)AGI時(shí)代。
李國興也在活動(dòng)中就AGI 時(shí)代下的組織發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)表獨(dú)具洞察力的趨勢(shì)觀點(diǎn)：他認(rèn)為，未來10年組織的競(jìng)爭(zhēng)力取決于組織內(nèi)“人+AI”的結(jié)合深度，如何在各個(gè)工作領(lǐng)域中應(yīng)用好AI技術(shù)，需要組織的積累，需要盡早行動(dòng)才能構(gòu)建組織上的壁壘和優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，未來半年到1年的時(shí)間，將有越來越多的企業(yè)級(jí)AI技術(shù)進(jìn)入到公司中，而這些變革的發(fā)起者會(huì)是以HR為代表的組織管理者，這些人力資源從業(yè)者將會(huì)用AI技術(shù)武裝自己，讓自己成為較以往增加10倍生產(chǎn)力的超級(jí)HR。
越來越多的數(shù)據(jù)及證據(jù)表明，AI技術(shù)正在快速從多維度“入侵”商業(yè)經(jīng)營場(chǎng)景，并不可逆的繼續(xù)深化發(fā)展下去，終將從趨勢(shì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。那么，越來越強(qiáng)大的AI將對(duì)我們的工作、生活帶來哪些影響？我們又應(yīng)該如何提前做好準(zhǔn)備？
針對(duì)這些問題 ，在活動(dòng)主題圓桌環(huán)節(jié)，來自小冰公司人力資源負(fù)責(zé)人李明女士、第四范式HRVP王子文先生、昆侖萬維CHO楊姝女士以及金沙江創(chuàng)投主管合伙人張予彤女士，就AI對(duì)未來個(gè)人職場(chǎng)及組織管理發(fā)展的影響進(jìn)行高端交流與思維碰撞。他們普遍認(rèn)為：構(gòu)建復(fù)合型人才隊(duì)伍、強(qiáng)化人才儲(chǔ)備都是組織應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與時(shí)代變局的關(guān)鍵，企業(yè)需要考慮包括人才戰(zhàn)略規(guī)劃、人才與組織文化匹配等在內(nèi)的多重因素。AGI描繪了一個(gè)深度人機(jī)協(xié)同的時(shí)代，也迫使企業(yè)需要為員工建立一個(gè)更加靈活且開放的工作環(huán)境，在培養(yǎng)員工與AI系統(tǒng)緊密協(xié)作能力的同時(shí)，也可以基于這項(xiàng)技術(shù)來提高員工效率和生產(chǎn)力，以及工作體驗(yàn)感。
03 共創(chuàng)共贏：近8成企業(yè)選擇與擁有AI能力的廠商合作
在AGI時(shí)代帶來的組織及人力資源管理變革之中，組織戰(zhàn)略、組織架構(gòu)及企業(yè)文化的調(diào)整并非是一日之功，這需要企業(yè)持之以恒且堅(jiān)定的擁抱AI技術(shù)，圍繞系統(tǒng)和工具展開AGI思維培養(yǎng)、組織文化培育、組織戰(zhàn)略架構(gòu)協(xié)同的深度探索。
在這次發(fā)布會(huì)上，36氪研究院院長(zhǎng)對(duì)Moka聯(lián)合36氪共同出品的《AGI時(shí)代下的組織變革研究報(bào)告》進(jìn)行發(fā)布及權(quán)威解讀。報(bào)告基于對(duì)116家企業(yè)的調(diào)研和分析，系統(tǒng)探討了AGI時(shí)代下的組織變革趨勢(shì)、人才培養(yǎng)需求、智能化轉(zhuǎn)型模式等問題，梳理出企業(yè)面對(duì)AGI時(shí)代進(jìn)行組織及人力資源管理模式更新的主要實(shí)踐路徑。
報(bào)告中有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有75%以上企業(yè)傾向借助第三方服務(wù)商完善AI布局，以完善AI系統(tǒng)和工具的布局，而僅有16.2%企業(yè)表示將通過系統(tǒng)和工具自研的方式推進(jìn)組織管理的智能化轉(zhuǎn)型。 可見，大部分企業(yè)都更愿意與專業(yè)的技術(shù)服務(wù)提供商合作，從而快速實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)的落地應(yīng)用。這一調(diào)研結(jié)果表明，在當(dāng)前迅速發(fā)展的AGI時(shí)代，企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了AI技術(shù)對(duì)于企業(yè)管理和運(yùn)營的重要性，并且開始尋求與專業(yè)技術(shù)服務(wù)商合作，以加速其智能化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。
《AGI時(shí)代下的組織變革研究報(bào)告》中顯示，就人才力打造而言，半數(shù)以上的受訪企業(yè)希望通過數(shù)字化人才盤點(diǎn)明確AGI時(shí)代組織人才戰(zhàn)略。數(shù)字化人才盤點(diǎn)是了解組織現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)和能力的關(guān)鍵步驟，組織可以基于對(duì)現(xiàn)有員工數(shù)字化技能的調(diào)查和評(píng)估，判斷員工是否具備適應(yīng)AGI時(shí)代新技術(shù)和人工協(xié)作模式的能力，明確組織人才的分布情況、潛力和發(fā)展需求，由此洞察組織能力和人才缺口。
圖片來自《AGI時(shí)代下的組織變革研究報(bào)告》
由此可見，AGI時(shí)代將給人力資源行業(yè)帶來革命性變化，AI技術(shù)不僅可以提高人力資源管理的效率和效果，讓人力資源專員從繁瑣的行政工作中解放出來，專注于更有價(jià)值的戰(zhàn)略性工作，還可以為員工提供更好的招聘體驗(yàn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和尊重。Moka作為領(lǐng)先的新生代HR SaaS服務(wù)商，同樣推出了Moka Eva HR智能伙伴，為管理者、HR及員工三方帶來AGI時(shí)代新體驗(yàn)。Moka期待與更多的企業(yè)合作，共同探索AI技術(shù)在人力資源領(lǐng)域的無限可能性。
借此機(jī)會(huì)，李國興在發(fā)布會(huì)上宣布，Moka Eva正式啟動(dòng)試用客戶招募，共同打磨和優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，入圍企業(yè)將享有Moka Eva終身免費(fèi)使用權(quán)，感興趣的企業(yè)可以通過Moka官方網(wǎng)站提交申請(qǐng)。
總而言之，隨著以Moka為領(lǐng)頭代表的AI原生HR SaaS的崛起，組織管理將全面迎來新的發(fā)展機(jī)遇。AI技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)及組織帶來了智能化、高效化的管理解決方案，從招聘到員工績(jī)效管理再到培訓(xùn)與發(fā)展，都能夠得到顯著的提升，更多企業(yè)將享受到AI原生HR SaaS給企業(yè)組織發(fā)展帶來的優(yōu)勢(shì)與益處，從復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中脫穎而出，組織管理也將進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代，以更加智能、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、以人為本的面貌服務(wù)于企業(yè)及組織，而在此期間，Moka也將繼續(xù)引領(lǐng)并陪伴更多先進(jìn)企業(yè)成就更多！
點(diǎn)擊視頻，了解Moka Eva：https://v.qq.com/x/page/g3520g0fpgj.html
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