新浪汽車
據(jù)路透社援引9名特斯拉現(xiàn)任和前任員工稱,Model S轎車和Model X SUV從特斯拉加利福尼亞州弗里蒙特工廠下線后,通常會再次進(jìn)行維修。也就是說,特斯拉“只求量產(chǎn)的速度,但忽略了質(zhì)量”。
這9名現(xiàn)任和前任特斯拉員工,其中包括一名前高級經(jīng)理,他們在組裝、質(zhì)量控制以及對Model S和Model X的維修方面都有經(jīng)驗(yàn)。
根據(jù)工人們的說法,特斯拉車型在離開工廠到達(dá)用戶手中之前經(jīng)常需要進(jìn)行維修。
這些工人援引特斯拉內(nèi)部追蹤系統(tǒng)的數(shù)據(jù)稱,在組裝完成后,質(zhì)量檢查通常會發(fā)現(xiàn)超過90%的Model S和Model X車型存在缺陷。其中一些人告訴路透社,早在2012年就出現(xiàn)過問題。
特斯拉表示,其質(zhì)量控制過程異常嚴(yán)格,旨在標(biāo)記和糾正最小的缺陷。但該公司拒絕提供裝配后的缺陷率,也不愿對上述工人提到的問題發(fā)表評論。
業(yè)內(nèi)專家稱,世界上最高效的汽車制造商如豐田,汽車下線后再進(jìn)行維修的數(shù)量不到10%。在初始組裝過程中獲得質(zhì)量是至關(guān)重要的,因?yàn)榫S修浪費(fèi)時(shí)間和金錢。
一位前特斯拉主管說,在特斯拉工廠,“汽車下線后,還有很多地方需要返工……這就是燒錢巨大的地方?!?/p>
然而,特斯拉表示,其組裝后的大部分缺陷都是次要的,并且能在幾分鐘內(nèi)就解決了。
特斯拉比較吸引消費(fèi)者,因其擁有時(shí)尚的設(shè)計(jì)、高效電動汽車技術(shù)和傳奇般的加速度。美國消費(fèi)者報(bào)告(Consumer Reports)調(diào)查顯示,91%的特斯拉車主會再次購買。
盡管如此,市場研究機(jī)構(gòu)J.D。 Power對該公司的質(zhì)量表示擔(dān)憂,原因是門把和車身等存在缺陷。
本月早些時(shí)候,伯恩斯坦研究公司(Bernstein)的資深分析師薩克納吉(Toni)測試了特斯拉的一款新車型——結(jié)果“相對較差”。特斯拉車主也在網(wǎng)絡(luò)論壇上抱怨各種問題。
汽車行業(yè)專家表示,特斯拉目前的生存依賴于其能否生產(chǎn)出高質(zhì)量的大眾車型Mdoel 3。
特斯拉從未實(shí)現(xiàn)過年度利潤,每季度都在消耗10億美元。這是不可持續(xù)的,沒有新鮮的現(xiàn)金流,也沒有對主流客戶的銷售進(jìn)行大幅增加。
“我們從來沒有懷疑過特斯拉具有生產(chǎn)頂級規(guī)格的令人興奮的產(chǎn)品的能力,但在發(fā)布某樣?xùn)|西與真正把它完美地批量生產(chǎn)出來之間是有區(qū)別的。特斯拉還沒有完善后者?!?Morningstar分析師大衛(wèi)·惠斯頓本月早些時(shí)候?qū)懙馈?/p>
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