大眾就途銳“進(jìn)水門(mén)”發(fā)聲明：將開(kāi)設(shè)“專屬通道”

作為今年315晚會(huì)第一彈，大眾途銳上榜的消息立刻引發(fā)外界“矚目”，然而不同于用戶維權(quán)時(shí)4S店的推卸責(zé)任，也不同于車(chē)企在解決方案上的一再敷衍。晚會(huì)播出后不久，大眾中國(guó)立刻發(fā)布了聲明。盡管315之前大眾途銳已經(jīng)開(kāi)始召回，但這件事引發(fā)的風(fēng)波遠(yuǎn)沒(méi)有這份聲明那么簡(jiǎn)單，也更不像這份聲明希望的那樣穩(wěn)得住消費(fèi)者的心。

3月23日大眾全新途銳將發(fā)布，結(jié)合之前大眾的多起召回事件，大眾汽車(chē)今天的這份聲明，更具有分量也更檢驗(yàn)質(zhì)量。

以下為大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷售有限公司聲明：

針對(duì)中央電視臺(tái)晚會(huì)報(bào)道關(guān)于大眾進(jìn)口汽車(chē)途銳車(chē)輛問(wèn)題的聲明針對(duì)中央電視臺(tái)晚會(huì)報(bào)道的關(guān)于大眾進(jìn)口汽車(chē)途銳的車(chē)輛問(wèn)題我們高度重視并充分意識(shí)到在處理客戶訴求過(guò)程中仍存在諸多不足。我們對(duì)因相關(guān)途銳車(chē)輛空氣濾芯進(jìn)水問(wèn)題給車(chē)主造成的不便及困擾再次表示誠(chéng)摯的歉意。

針對(duì)上述缺陷問(wèn)題大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷售有限公司日前已向國(guó)家相關(guān)部門(mén)備案了召回計(jì)劃并將于月日正式開(kāi)始實(shí)施（有關(guān)召回計(jì)劃的詳細(xì)信息請(qǐng)點(diǎn)擊此處進(jìn)行了解）。除召回方案外為保證客戶溝通效率并切實(shí)有效地解決客戶的疑慮大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷售有限公司將于今日起開(kāi)設(shè)專屬通道該通道將由專業(yè)的售后服務(wù)人員為車(chē)主提供一對(duì)一的高效溝通。

我們高度重視每位消費(fèi)者的聲音并珍視他們給予我們的信任。我們感謝廣大消費(fèi)者及媒體對(duì)我們的監(jiān)督和批評(píng)大眾汽車(chē)（中國(guó)）銷售有限公司承諾對(duì)此問(wèn)題負(fù)責(zé)到底。我們將通過(guò)不斷的自我完善繼續(xù)為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(責(zé)編：許亞洲)

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。