共享汽車遭遇“撤退潮” 盈利模式掣肘發(fā)展

被資本青睞過后,共享汽車正逐漸被打入“冷宮”。日前,有知情人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者爆料稱,自己所在的共享汽車平臺已經(jīng)在大面積裁員。

實(shí)際上,這并非個例。近日有媒體報(bào)道稱,“共享汽車平臺巴歌出行疑似倒閉”,“共享汽車品牌途歌悄然撤退南京市場”。似乎,共享汽車正在上演資本狂歡后的一場大撤退。

“共享汽車的關(guān)鍵在于能不能找到盈利模式?!庇熊嚦鲂蠧EO崔睿哲此前在接受媒體采訪時曾表示,據(jù)他所知,截止到2018年5月,共享汽車領(lǐng)域還沒有一家能夠?qū)崿F(xiàn)整體盈利的企業(yè)。

突如其來的被離職

“很遺憾,你被裁掉了?!?/p>

8月25日,在一家共享汽車平臺運(yùn)維部門工作的張波(化名)是在三伏天最后一天的濕熱天氣中被約談的。

他們繞過產(chǎn)業(yè)園的幾棟寫字樓,找到一個陰涼的角落作為談話地點(diǎn)。當(dāng)天成都剛下過雨,濕熱的桑拿天,膩得讓人難受。

張波設(shè)想過各種各樣的“離開”場景。他琢磨,可能會找一個辦公室,領(lǐng)導(dǎo)坐一邊,他們坐一邊。但是這個戲份直接被省掉了。實(shí)際上,談話在陰涼處持續(xù)了不到十分鐘。介紹了離職流程后,領(lǐng)導(dǎo)說了幾句形式上的安慰話,勸他不要想太多。

張波本以為自己可以逃過這一劫,所以在前一天接到公司的郵件通知時,沒有對同事和家里人說一句。

被領(lǐng)導(dǎo)約談后,他感覺到,一塊兒石頭落了地。

和張波先后進(jìn)入公司的地勤部門同事孫莉(化名),本以為這一波裁員已經(jīng)過去,周一剛上班,她就收到HR的QQ消息,“下午有時間嗎?來一趟人事部?!?/p>

孫莉立馬給張波發(fā)了一條消息,“人事部找我談話,我不會也要被裁了吧?!睕]想到,和張波一樣,孫莉也被告知了幾句簡短的離職流程后,也要求辦理離職手續(xù)。

和張波、孫莉一樣,公司的員工陸陸續(xù)續(xù)都受到了人事部的“邀請”。目前,只有幾個同事負(fù)責(zé)處理用戶押金問題,運(yùn)營車輛幾乎處于癱瘓狀態(tài)。

狂歡過后只剩冷落

被裁掉是一種什么感覺?張波和孫莉雖然有些準(zhǔn)備,但都覺得措手不及。

尤其是張波,大學(xué)剛畢業(yè)就進(jìn)入了北京的一家共享汽車公司,沒想到,干了一年這家平臺就倒閉了。之后,回到老家成都,由于之前的工作經(jīng)驗(yàn),張波還是選擇了剛剛成立的這家共享汽車平臺,誰承想,又要倒閉了。

“怎么我去哪家,哪家就倒閉?!睆埐嘈χf。

被資本和市場淘汰又是一種什么樣的感覺?

胡強(qiáng)(化名),2016年趁著共享汽車的風(fēng)口,創(chuàng)立了一家共享汽車平臺。24歲,這個年紀(jì)正是大多數(shù)人大學(xué)畢業(yè),一窮二白的時候,胡強(qiáng)卻成為了人人羨慕的CEO。

平臺上線之初,胡強(qiáng)就使用寶馬i3、奔馳、奧迪等多款高端車型打開市場。確實(shí),剛開始,胡強(qiáng)的平臺就將運(yùn)營區(qū)域迅速從北京市中心拓寬至五環(huán)以外,還拉來了一千萬元天使輪投資。

讓胡強(qiáng)沒想到的是,隨著運(yùn)營區(qū)域的拓寬,運(yùn)營人員和各項(xiàng)成本直線增加。胡強(qiáng)開始慌了。

平均單車虧損每天在50元~120元,按照在市場投放的500輛汽車算,胡強(qiáng)的平臺每天虧損額接近2.5萬~6萬元。如果后續(xù)想進(jìn)一步擴(kuò)大運(yùn)營車輛規(guī)模,虧損還會加大,一千萬元根本不夠花。

胡強(qiáng)想著去拉點(diǎn)風(fēng)投,或許能減輕點(diǎn)公司的財(cái)務(wù)壓力。沒承想,由于平臺運(yùn)營了大半年一直在虧損,盈利模式也不清晰,縱使胡強(qiáng)磨破了嘴皮子,投資者就是不買賬。沒辦法,既然說服不了投資者,那就暫時拿用戶的押金先撐一段時間。

不到10天,用戶就拉橫幅站在了胡強(qiáng)公司辦公樓下,要求退還押金??蛇@時,胡強(qiáng)哪里來的錢,一個字——“跑”。運(yùn)營一年零8個月后,胡強(qiáng)的共享汽車平臺正式對外宣布進(jìn)入破產(chǎn)清算。

到底誰拋棄了誰?

不管是張波、孫莉,還是胡強(qiáng),亦或是只有一年零八個月短暫壽命的這家平臺,在共享汽車風(fēng)口下,到底是誰拋棄了誰?

有觀點(diǎn)認(rèn)為,共享汽車“倒閉潮”的出現(xiàn)與用戶體驗(yàn)差等因素緊密相關(guān)。與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣,共享汽車的首要任務(wù)應(yīng)該是搶用戶,培養(yǎng)用戶,但共享汽車的體驗(yàn)卻一直被詬病。

“10天前在APP上提交了退款申請,到現(xiàn)在錢還沒到賬。今天打電話,不是占線就是客服忙!我等了足足15分鐘啊,最后還是給我掛斷了?!闭f起在共享汽車平臺上退款這件事,李鑫(化名)很氣憤。

李鑫還記得自己第一次體驗(yàn)共享汽車時,一停車點(diǎn)顯示有3輛車,他先預(yù)定了其中一輛,當(dāng)車輛發(fā)動后,發(fā)現(xiàn)一個輪胎的胎壓出現(xiàn)了問題。所以,不得不通過客服電話讓客服人員從后臺結(jié)束訂單。

隨后,李鑫又預(yù)定了同停車點(diǎn)的另外一輛車,結(jié)果車門無法打開。再一次通過客服電話在后臺結(jié)束了訂單。無奈之下,李鑫只能打出租。兩次失敗的借車、兩次和客服的無效溝通,足足耗時30分鐘。

除了用戶體驗(yàn)差,共享汽車仍然缺乏創(chuàng)新的商業(yè)模式和清晰的盈利模式。

“大多數(shù)共享汽車平臺的運(yùn)營車輛和運(yùn)營模式都趨于同質(zhì)化,這是因?yàn)?,大家都還在摸索階段?!币晃还蚕砥囏?fù)責(zé)人向NBD汽車坦言,從系統(tǒng)平臺、7*24小時運(yùn)營能力、資源整合、資本,再加上重資產(chǎn)屬性,共享汽車需要整合的資源太多,太復(fù)雜。

以北上廣深為例,牌照、路權(quán)、停車、保養(yǎng)維護(hù)都是問題?!坝捎诖蠖鄶?shù)共享汽車運(yùn)營平臺投放車輛較少,運(yùn)營模式也不清晰,導(dǎo)致共享汽車市場仍采用傳統(tǒng)汽車租賃模式。”一家共享汽車平臺的高管說,如果共享汽車長期停留在傳統(tǒng)租賃模式上,很難持續(xù)運(yùn)營。

除此之外,如何實(shí)現(xiàn)盈利仍是當(dāng)前阻礙共享汽車平臺發(fā)展的首要難題?!皣鴥?nèi)30余家分時租賃企業(yè),目前只有1家賬面上盈利。”普華永道思略特咨詢公司合伙人彭波曾向NBD汽車透露,共享汽車在短期內(nèi)靠較低的單價實(shí)現(xiàn)盈利比較困難,再加上分時租賃在國內(nèi)發(fā)展的時間不是很長,共享汽車真正實(shí)現(xiàn)盈利恐怕還需要一兩年時間。

據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道,預(yù)計(jì)到2020年,中國共享汽車的市場規(guī)模將從2016年的4億元擴(kuò)大至93億元。

巨大的市場空間,正在吸引更多的“胡強(qiáng)”加入。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截止2018年6月,全國注冊的分時租賃企業(yè)已經(jīng)超過400家,運(yùn)營車輛數(shù)量超過10萬輛。

9月1日,張波正式離職,他站在公司樓下,回頭凝望那座辦公的大樓,那一刻,他心里堆積了很多想說的話。

“以后還會再進(jìn)入共享汽車行業(yè)嗎?”

“會的”,三年的工作經(jīng)驗(yàn),張波覺得自己在這個充滿無限可能的領(lǐng)域還能再拼一把,不應(yīng)該成為共享汽車風(fēng)口下被犧牲的那個人。

(責(zé)編:李欣欣)

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2018-09-13
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