周航質(zhì)疑微信有違共享精神 騰訊:你誤會了

7月13日晚間消息，易到用車創(chuàng)始人及CEO周航發(fā)表了致馬化騰的公開信，以《弱者也有權(quán)利發(fā)聲》為題，稱發(fā)現(xiàn)易到專車比價(jià)軟件及易到App分享到朋友圈的內(nèi)容皆被微信屏蔽，不太明白“此事的內(nèi)在邏輯是什么”；并向馬化騰提出質(zhì)疑：微信的做法有違共享，有違互聯(lián)網(wǎng)精神。

周航公開信稱，昨晚，易到做了一個(gè)專車比價(jià)軟件小應(yīng)用，上傳到微信朋友圈后，有用戶發(fā)現(xiàn)其被微信朋友圈屏蔽。易到在微信平臺上進(jìn)行了申訴，但至 今未得到回復(fù)。而后，易到技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)近期從易到App分享到朋友圈的任何內(nèi)容都被屏蔽?！安粌H如此，Uber、神州等App的朋友圈分享也被屏蔽了。只 有滴滴是個(gè)例外?！?/p>

周航表示，聯(lián)想到微信去年歲末，以“公眾賬號存在惡意營銷、誘導(dǎo)分享以及借助收集用戶信息牟利的行為”為由，對優(yōu)步所有城市的公眾號進(jìn)行了全面 封殺，無法申訴，永久封禁，相信微信給出的理由是公正的。但對于此時(shí)屏蔽易到，“卻沒有告訴我原因” ，“我不太明白此事的內(nèi)在邏輯是什么?！?/p>

屏蔽其他專車應(yīng)用，而不屏蔽滴滴，周航質(zhì)疑微信的所作所為違背了共享經(jīng)濟(jì)的方向，“當(dāng)微小的個(gè)體匯聚到微信的汪洋大海，為你打造了微信在社會化傳播平臺的霸主地位時(shí)，某種程度上，已經(jīng)非常強(qiáng)大的微信是否已經(jīng)存在霸權(quán)心態(tài)？”

“再聯(lián)想到滴滴是微信的‘自家人’，同屬企鵝家族，是否跟你有資本鏈接的才叫共享？”

周航進(jìn)一步質(zhì)疑微信做法有違互聯(lián)網(wǎng)精神：“互聯(lián)網(wǎng)精神倡導(dǎo)開放、平等、協(xié)作、分享，但現(xiàn)在微信平臺的一些做法是反互聯(lián)網(wǎng)精神的，是背道而馳的。”

他在信末向馬化騰表示：“在微信眼里，我們是弱者，但在秉承共享經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)世界里，就應(yīng)該沒有強(qiáng)弱之分。尊重每一個(gè)人，哪怕是“弱者”。請讓每一個(gè)人都有權(quán)利發(fā)聲。”

對于周航信件，騰訊公關(guān)總監(jiān)在微博予以回復(fù)。他表示周航有些誤解：“1，易到這個(gè)小應(yīng)用被封是因?yàn)楦由婕罢T導(dǎo)分享，觸發(fā)了朋友圈保護(hù)機(jī)制。去掉這些內(nèi)容即可；2，平臺7月13日下午17：01收到投訴，于17：39進(jìn)行回復(fù)；3，滴滴在6月30日一樣被處理?！?/p>

隨后，微信團(tuán)隊(duì)方面也做出類似回應(yīng)。

對于易到專車比價(jià)應(yīng)用被屏蔽，微信團(tuán)隊(duì)表示，該應(yīng)用使用了浮層，并存在誘導(dǎo)分享的問題，而這類問題是微信朋友圈一直以來禁止的行為。因此，后臺根據(jù)《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》進(jìn)行了處理：

對于易到App中其他鏈接被封，微信團(tuán)隊(duì)表示，此前易到App內(nèi)鏈接因誘導(dǎo)分享違規(guī)被處理了，但易到采取變換鏈接的方式繼續(xù)傳播違反微信運(yùn)營規(guī)范內(nèi)容，因此予以封禁。

對于易到申訴未獲回復(fù)，微信團(tuán)隊(duì)表示同樣存在誤會，其回復(fù)與張軍相同，即易到的工作人員在7月13日下午17時(shí)01分向平臺提交了申訴，平臺于當(dāng)天下午17時(shí)39分就進(jìn)行了回復(fù)：

對于微信對不同專車平臺的區(qū)別對待，微信團(tuán)隊(duì)予以否認(rèn)——“對于其他主體的違規(guī)行為，平臺也一定會一視同仁”，并給出滴滴被封禁的鏈接頁面。

微信團(tuán)隊(duì)表示，正如周航所說，微信公眾平臺一直堅(jiān)持“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”，這一理念，從來沒曾改變，也深信，所有在平臺上堅(jiān)持夢想的創(chuàng)業(yè)者，都高度認(rèn)同并愿意堅(jiān)守微信“不騷擾用戶”的底線和原則。

以下為周航致馬化騰公開信全文：

周航致馬化騰公開信：弱者也有權(quán)利發(fā)聲

Pony好：

我給你寫這封信不是為了自己，而是代表所有在微信里的弱者發(fā)聲！

昨晚，易到做了一個(gè)專車比價(jià)軟件小應(yīng)用，目的就是想給用戶方便，給用戶選擇性價(jià)比更高的出行工具，但該應(yīng)用上傳到微信朋友圈后，不少用戶都發(fā)現(xiàn)其被微信朋友圈屏蔽了。我們易到的小朋友也第一時(shí)間在微信平臺上進(jìn)行了申訴，但至今未得到回復(fù)。

這個(gè)應(yīng)用在朋友圈的分享本該是一件有利于消費(fèi)者的事情。我只是想不明白，微信為什么要屏蔽這個(gè)應(yīng)用。我們的技術(shù)人員在自查時(shí)發(fā)現(xiàn)，并不是單獨(dú)的 專車比價(jià)這個(gè)功能被微信屏蔽了，我們發(fā)現(xiàn)近期從易到APP分享到朋友圈的任何內(nèi)容都被屏蔽了。不僅如此，Uber、神州等APP的朋友圈分享也被屏蔽了。 只有滴滴是個(gè)例外。

聯(lián)想到你們?nèi)ツ隁q末對優(yōu)步所有城市的公眾號進(jìn)行了全面封殺，無法申訴，永久封禁。你們給出的理由是這些公眾賬號存在惡意營銷、誘導(dǎo)分享以及借助收集用戶信息牟利的行為。我相信你們給出的理由是公正的。

但你現(xiàn)在屏蔽了易到，卻沒有告訴我原因。

我不太明白此事的內(nèi)在邏輯是什么。

我也知道你們屏蔽過很多人，但這次卻沒有屏蔽滴滴，讓滴滴正用著與優(yōu)步同樣的方式在微信里暢行無阻。

你曾經(jīng)說過，“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”。 我的理解是微信應(yīng)該是這樣一個(gè)公平、公正、公開的平臺。

再聯(lián)想到今年3月3日，你作為兩會代表參會時(shí)的談話，我就更想不通了。你在提案里說：“面對分享經(jīng)濟(jì)新型商業(yè)模式、經(jīng)營方式等與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不 同，不能削足適履，強(qiáng)迫新事物符合舊的監(jiān)管框架，應(yīng)因地制宜的調(diào)整監(jiān)管策略，堅(jiān)持具體問題具體分析，及時(shí)清理阻礙發(fā)展的不合理規(guī)章制度，促進(jìn)分享經(jīng)濟(jì)發(fā) 展。”

你曾經(jīng)說過共享是最好的方向，那現(xiàn)在微信的所作所為是不是違背了這個(gè)方向？

當(dāng)微小的個(gè)體匯聚到微信的汪洋大海，為你打造了微信在社會化傳播平臺的霸主地位時(shí)，某種程度上，已經(jīng)非常強(qiáng)大的微信是否已經(jīng)存在霸權(quán)心態(tài)？

再聯(lián)想到滴滴是微信的“自家人”，同屬企鵝家族，是否跟你有資本鏈接的才叫共享？

互聯(lián)網(wǎng)精神倡導(dǎo)開放、平等、協(xié)作、分享，但現(xiàn)在微信平臺的一些做法是反互聯(lián)網(wǎng)精神的，是背道而馳的。

在互聯(lián)網(wǎng)世界里，每個(gè)人都是平等的，每個(gè)人都應(yīng)該得到相應(yīng)的協(xié)助，共同發(fā)展，來創(chuàng)造更好的未來。

我相信每個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)世界里都應(yīng)該得到公平的對待，每個(gè)用戶應(yīng)該有更多的選擇。易到一直是這樣做的，你和我作為共享經(jīng)濟(jì)的堅(jiān)定的踐行者，我希望我們能共同為用戶創(chuàng)造價(jià)值，真正的把用戶的利益放第一位！

我們會留在微信里，我們不會告別，我們作為中國共享經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)行者，一定會堅(jiān)持共享的思想，讓每一個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)里的世界里，都得到公平的對待。

在微信眼里，我們是弱者，但在秉承共享經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)世界里，就應(yīng)該沒有強(qiáng)弱之分。尊重每一個(gè)人，哪怕是“弱者”。請讓每一個(gè)人都有權(quán)利發(fā)聲。

周航

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