華為云張修征：從用戶增長到業(yè)務(wù)盈利，技術(shù)創(chuàng)新是電商升級持續(xù)動力

10月20日，由華為云和億邦動力聯(lián)合主辦的2021華為云電商創(chuàng)新增長峰會在上海成功舉行。該峰會以“云上共創(chuàng) 電商多維新增長”為主題，來自每日優(yōu)鮮、洋碼頭、夢餉集團(tuán)、每鮮說、有贊、百應(yīng)科技、溜溜梅、包大師、歐瑪美妝等300多位電商產(chǎn)業(yè)鏈上下游標(biāo)桿企業(yè)代表出席，大家就新形勢下電商行業(yè)發(fā)展新趨勢、增長新路徑進(jìn)行了深入的討論。

會上，華為中國副總裁、華為云中國區(qū)總裁張修征宣布，華為云專屬月·行業(yè)深耕電商專項(xiàng)行動正式啟動。作為“華為云專屬月·行業(yè)深耕行動”的重要組成部分，電商專項(xiàng)行動將提供5000萬上云津貼，同時提供一系列優(yōu)惠政策和專屬服務(wù)，華為云優(yōu)選20多個產(chǎn)品與解決方案，組合成有針對性的電商上云場景套餐包，全面助力電商企業(yè)業(yè)務(wù)升級以及創(chuàng)新增長。

華為中國副總裁、華為云中國區(qū)總裁張修征

張修征表示，目前華為云已經(jīng)與很多電商客戶和伙伴開展了深度合作，如夢餉集團(tuán)、食行生鮮、一手電商、百應(yīng)科技、賽盒科技、蘑菇街、微拍堂等，在流量增長、精細(xì)化運(yùn)營、技術(shù)創(chuàng)新等方面展開探索和實(shí)踐。今天華為云專屬月·行業(yè)深耕電商專項(xiàng)行動的發(fā)布，代表華為云將深入電商行業(yè)，與越來越多的電商客戶與伙伴攜手并行，共建新生態(tài)，共贏新未來。

華為云專屬月·行業(yè)深耕 電商專項(xiàng)行動正式啟動

電商數(shù)字化持續(xù)創(chuàng)新，新技術(shù)釋放行業(yè)新動能

中國電商已經(jīng)有十多年的發(fā)展歷程，行業(yè)不斷變化和升級，電商行業(yè)目前面臨著人口紅利消失、流量成本持續(xù)攀升、行業(yè)增速放緩、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重等諸多問題。尋找下一個增長點(diǎn)，突破行業(yè)發(fā)展瓶頸已經(jīng)成為行業(yè)共識。

上海市電商協(xié)會秘書長楊慶在大會上表示，為了獲取更多的流量、尋求更高效率的轉(zhuǎn)化，電商的場景和模式在發(fā)生著改變，一邊“內(nèi)卷”，一邊開辟出新的場景和模式。市場競爭促進(jìn)了新的升級，催生了新的賽道，撬動新的流量紅利。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的流量生意，“內(nèi)卷”從未停歇，迭代更新也從未止步。

作為行業(yè)的觀察者，億邦動力總裁、馬蹄社發(fā)起人賈鵬雷也認(rèn)為，電商行業(yè)存在眾多不確定性，2022年企業(yè)可能會面臨用戶獲取、渠道分發(fā)、供應(yīng)鏈三大挑戰(zhàn)，新消費(fèi)升級、全渠道布局、積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會是行業(yè)的應(yīng)對之道。“數(shù)字化是企業(yè)應(yīng)對算法時代的基本能力”。

正如兩位嘉賓所言，電商進(jìn)行數(shù)字化、智能化升級將成為發(fā)展必選項(xiàng)，而在這個過程中，以云、AI、大數(shù)據(jù)為代表的新技術(shù)會是企業(yè)升級最佳利器。

加速電商行業(yè)多維增長，華為云專屬月來“搭臺”

當(dāng)下，新技術(shù)對電商行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的推動作用越來越明顯，電商企業(yè)紛紛加速業(yè)務(wù)與新技術(shù)的融合，通過創(chuàng)新變革突破增長瓶頸，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

作為華為云的深度合作伙伴，百應(yīng)科技聯(lián)合創(chuàng)始人趙雪潔從利用新技術(shù)進(jìn)行流量運(yùn)營的實(shí)踐角度進(jìn)行了分享。她表示，電商企業(yè)應(yīng)該基于用戶資產(chǎn)，打造私域流量運(yùn)營的新增長模式。當(dāng)下，私域正進(jìn)入白熱化競爭階段，成為眾多品牌的唯一出路，用戶深度、精細(xì)化運(yùn)營日益成為品牌關(guān)注的核心。在這種背景下，品牌將借助AI等數(shù)字技術(shù)來觸達(dá)用戶、促活轉(zhuǎn)化、傳遞情感關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)新增長。

關(guān)于如何提升電商企業(yè)獲客能力，夢餉集團(tuán)CTO鐘浩在會上表示，夢餉集團(tuán)堅(jiān)持智慧化、直播化、開放化、共生化四大戰(zhàn)略，借力大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)助力流量主線上流量轉(zhuǎn)化和品牌主線下流量轉(zhuǎn)化。

每日優(yōu)鮮首席架構(gòu)師劉榮逵則從消費(fèi)者視角給出了一個新的思考方向，他表示，90后以及00后等互聯(lián)網(wǎng)原住民已經(jīng)從生力軍變成主力軍，新消費(fèi)人群對社區(qū)零售等行業(yè)提出了新要求，每日優(yōu)鮮將通過營銷及供應(yīng)鏈數(shù)字化，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。具體來說，每日優(yōu)鮮通過智能營銷管理、智能供需管理，加強(qiáng)準(zhǔn)入審核、收貨檢測和庫內(nèi)質(zhì)量控制，打造從門店接單、打包出庫到送達(dá)全鏈路可視化流程，提升整體服務(wù)新鮮度、安全性和便捷性。通過數(shù)字化建設(shè)打破僵局，最終提高訂單量，升級商業(yè)模式和服務(wù)水準(zhǔn)。

而為了更好地幫助電商企業(yè)降本增效、持續(xù)創(chuàng)新，促進(jìn)行業(yè)升級，華為云專屬月電商專項(xiàng)行動應(yīng)勢而生，除了專屬的技術(shù)支持，資金支持，還將面向業(yè)務(wù)上線、綜合服務(wù)、跨境電商三大場景，提供10+資源包，優(yōu)選20+針對性的云產(chǎn)品，并有標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)階、尊享三檔套餐滿足電商獨(dú)立建站、合規(guī)運(yùn)營、營銷推廣等多種需求。

此外，為加速電商行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新升級，華為云正式推出了“電商行業(yè)全景解決方案”，包括線上線下引流、智能運(yùn)營、全球服務(wù)、電商直播、提升用戶體驗(yàn)等行業(yè)全場景解決方案。這些解決方案依托華為云全球化的云原生基礎(chǔ)設(shè)施能力，包括容器、大數(shù)據(jù)、AI等云服務(wù)。同時，華為云還提供電商行業(yè)aPaaS能力，開放支付、搜索、瀏覽、地圖、廣告5個數(shù)字業(yè)務(wù)根引擎，將商品展示、用戶獲取、銷售分析封裝成電商kit，為電商行業(yè)提供創(chuàng)新的云服務(wù)。

解碼新消費(fèi)品牌成功密碼，提速跨境電商發(fā)展

新形勢下，跨境電商“出?！闭诔蔀橐粋€新風(fēng)口，一片廣闊的藍(lán)海市場正待開拓。對此，有贊高級副總裁周凱認(rèn)為，全球化政策因素、電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、用戶對于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求以及跨境電商產(chǎn)業(yè)的不斷成熟都為跨境電商的發(fā)展提供了支撐。隨著跨境電商進(jìn)一步提速，“DTC”成為品牌樸素的愿望，而數(shù)字化系統(tǒng)與服務(wù)的不斷完善，讓DTC變得更容易。中國具備全世界獨(dú)一無二的DTC能力，將助力越來越多的新品牌觸達(dá)到更多消費(fèi)者。

會上，來自新消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)域的7位大咖，分別是華為云中國區(qū)副總裁胡維琦，以及億邦動力研究院院長麥浩超，包大師CTO張巖，永璞咖啡CEO鐵皮，歐瑪美妝集團(tuán)中國區(qū)電商CEO周磊，溜溜梅副總裁李甜甜，每鮮說CEO馮秋婉，就“新消費(fèi)品牌從網(wǎng)紅走向長紅的增長驅(qū)動力”進(jìn)行了深度思想碰撞。

嘉賓們認(rèn)為，新消費(fèi)品牌想要長紅，既需要創(chuàng)作海量的數(shù)字化內(nèi)容，從心智上不斷影響消費(fèi)者，又要構(gòu)建全渠道觸點(diǎn)，快速實(shí)現(xiàn)品牌認(rèn)知。除此之外，更重要的是做精細(xì)化運(yùn)營，深度挖掘和應(yīng)用數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動全鏈路營銷和運(yùn)營，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)用戶增長?！霸谛孪M(fèi)時代，應(yīng)對不斷變化的消費(fèi)者需求，將是一個經(jīng)營常態(tài)，堅(jiān)持技術(shù)+內(nèi)容創(chuàng)新雙輪驅(qū)動，才是品牌的長久經(jīng)營之道?！?/p>

高端對話：新消費(fèi)品牌從網(wǎng)紅走向長紅的增長驅(qū)動力

在我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和消費(fèi)升級的大背景下，電商行業(yè)將加速洗牌，涌現(xiàn)出更多新場景、新模式和新業(yè)態(tài)。華為云專屬月·行業(yè)深耕電商專項(xiàng)行動的落地，將進(jìn)一步為電商、新消費(fèi)品牌增添新價值，強(qiáng)化產(chǎn)品優(yōu)勢，提升行業(yè)數(shù)字化、智能化水平，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展韌性，攜手行業(yè)伙伴們一起推動中國電商企業(yè)在全球的競爭力提升，讓世界各地都能體驗(yàn)到中國品牌。

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