研報(bào)：2016年中國SaaS市場(chǎng)必看的八大趨勢(shì)

作者：T客匯 ?人稱T客

火熱的2016年接近尾聲，中國的ＳaaＳ市場(chǎng)從資本泡沫開始趨于理性，從注重市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)趨向于注重產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，那么2016年中國ＳaaS市場(chǎng)又有哪些值得關(guān)注的焦點(diǎn)呢？

ＰaaS平臺(tái)成后盾 ＳaaＳ開始從小微用戶走向中大用戶

據(jù)移動(dòng)信息化研究中心調(diào)研顯示，首次部署ＰaaS平臺(tái)占35%，其中應(yīng)用部署和運(yùn)行支持平臺(tái)占了74％，進(jìn)一步部署ＰaaS平臺(tái)占35%，其中應(yīng)用部署和運(yùn)營支持平臺(tái)84%，可見ＰaaＳ在企業(yè)市場(chǎng)的滲透正在加強(qiáng)，而一直認(rèn)為ＳaaS是中小型企業(yè)的代名詞正在逐步被打破，ＳaaS將從專注中小市場(chǎng)集中轉(zhuǎn)向中大型市場(chǎng)的開拓。

那么，擁有一個(gè)可延展性，可個(gè)性化的平臺(tái)就顯得尤為重要。

ＳaaS專業(yè)咨詢服務(wù)公司 未來機(jī)會(huì)無限

據(jù)移動(dòng)信息化研究中心調(diào)研顯示：獲取咨詢服務(wù)的方式主要依靠云解方案供應(yīng)商提供相應(yīng)服務(wù)占55%，未采取任何相關(guān)的建設(shè)咨詢服務(wù)僅在7%，其中咨詢服務(wù)更多集中在應(yīng)用管理咨詢占64%，云安全咨詢占62%，而過份依賴廠商咨詢的弊端顯現(xiàn)，企業(yè)急需第三方專業(yè)的咨詢公司提供服務(wù)。

很長時(shí)間SaaS都被誤解不用咨詢，不用實(shí)施，像自來水一樣拿出來就用，但從調(diào)研來看，并非ＳaaS不需要咨詢服務(wù)，只是目前集中在廠商提供的咨詢，由于企業(yè)需要一體化的云戰(zhàn)略構(gòu)想，廠商咨詢尚無法解決企業(yè)對(duì)于ＳaaS的需求業(yè)務(wù)復(fù)雜性，急待專業(yè)的第三方進(jìn)廠，所以將給專業(yè)的ＳaaS咨詢公司提供更多發(fā)展空間。

ＳaaS前期的泡沫破裂 將迎來一次重新洗禮

據(jù)移動(dòng)信息化研究中心調(diào)研顯示：企業(yè)首次部署企業(yè)云服務(wù)的產(chǎn)品占52%，再次部署占36%，其中在首次部署的應(yīng)用方面客戶關(guān)系管理占48％，財(cái)務(wù)管理占47%，供應(yīng)鏈管理占45%，ＥＲＰ管理45%，企業(yè)通訊服務(wù)占45%，ＨＲ人力資源管理占39%，再次，部署應(yīng)用方企業(yè)通訊服務(wù)以52%高居榜首，其次是財(cái)務(wù)管理的50%，供應(yīng)鏈管理49%，進(jìn)而說明，從兩次部署的差值來看，絕大多應(yīng)用都出現(xiàn)了不同程度的下滑，其中辦公協(xié)同下滑12%，客戶關(guān)系管理下滑14%，成為重災(zāi)區(qū)，其中下滑原因是早期的小白用戶將會(huì)在這一輪震蕩中被洗出局，而廠商側(cè)也需要在產(chǎn)品功能和服務(wù)方面有所突破。

兩次部署差值增長方面，通訊服務(wù)增長7%，供應(yīng)鏈增長4%，財(cái)務(wù)管理增長3%，其中ＩＭ主要集中在基于云端的視頻會(huì)議，以及基于ＩＭ的垂直應(yīng)用，比如客服等，財(cái)務(wù)方面的增長更多會(huì)集中費(fèi)控等方面。

供應(yīng)鏈管理是由于企業(yè)目前剛性需求所致，企業(yè)急需快速補(bǔ)全整個(gè)鏈條上的建設(shè)，進(jìn)行上下游的打通。

未來是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè) ?ＳaaＳ應(yīng)用也將圍繞數(shù)據(jù)展開

據(jù)移動(dòng)信息化研究中心調(diào)研顯示：企業(yè)進(jìn)一步實(shí)踐的三大目的，我們這里歸集為——提升實(shí)時(shí)決策支持能力、長期戰(zhàn)略的重要組成、優(yōu)化運(yùn)營成本的需求。

前面我們已經(jīng)說過，企業(yè)實(shí)踐SaaS應(yīng)用云計(jì)算的驅(qū)動(dòng)力，包括了——構(gòu)建技術(shù)優(yōu)勢(shì)、確定云戰(zhàn)略、提升計(jì)算能力。

從本質(zhì)來說，未來實(shí)踐的目的和初始化的驅(qū)動(dòng)力并沒有發(fā)生特別大的改變。

進(jìn)一步研究認(rèn)為，集中在三點(diǎn)：

第一、基于云計(jì)算的深入應(yīng)用，推動(dòng)戰(zhàn)略性變革，重塑未來的客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新；

第二、幫助實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的決策支持體系，從過去的事后分析，提升到實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析決策，洞悉市場(chǎng)和競爭的變化。

第三，優(yōu)化運(yùn)營成本需求，云計(jì)算在整體化支撐、快速部署、高效計(jì)算能力等方面，確實(shí)有著實(shí)質(zhì)性的優(yōu)勢(shì)，未來在成本控制方面，除了直接的使用成本之外，提升整體協(xié)作水平、改善整體效率，最終實(shí)現(xiàn)“低成本驅(qū)動(dòng)高價(jià)值業(yè)務(wù)”

企業(yè)預(yù)算充足 ＳaaS已經(jīng)進(jìn)入不差錢時(shí)代

首先，從未來的預(yù)算計(jì)劃整體來看，不足3%的企業(yè)用戶會(huì)削減未來的投入預(yù)算。超過半數(shù)的企業(yè)表示會(huì)加大相關(guān)的投入。其中保持當(dāng)前投入44.7%，會(huì)繼續(xù)加大投入的占53%。

其次從不同規(guī)模的企業(yè)用戶來，前面提到的主要用戶群體，50-200,200-500這兩類企業(yè)，在預(yù)算方面也具有充足的保障；分別占66%。

最后，對(duì)于已經(jīng)在路上的實(shí)踐企業(yè)，除了新近使用不到一年的用戶，其它實(shí)踐周期的企業(yè)用戶，在預(yù)算保障方面絕大多數(shù)會(huì)保持或追加投入。

提升未來的競爭優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)導(dǎo)入Saa最直接的驅(qū)動(dòng)力

云計(jì)算的先期倡導(dǎo)者之一IBM提到——為了實(shí)現(xiàn)云的業(yè)務(wù)價(jià)值，IBM建議企業(yè)與組織在應(yīng)用云計(jì)算時(shí)關(guān)注三個(gè)重點(diǎn)：優(yōu)先考慮要通過云實(shí)現(xiàn)的差異化競爭能力;通過全面的戰(zhàn)略提高企業(yè)響應(yīng)能力;保持平臺(tái)與業(yè)務(wù)目標(biāo)的一致性。

應(yīng)該明確的是，移動(dòng)化信息化研究中心從調(diào)研中感受到，先行實(shí)踐的企業(yè)，導(dǎo)入云計(jì)算的目的不僅僅是簡單的降低成本，或者提高某些方面的效率。從本次調(diào)研中，可以看見企業(yè)部署原因的描述首要集中在三個(gè)方面：即——構(gòu)建技術(shù)優(yōu)勢(shì)、確定云戰(zhàn)略、提升計(jì)算能力。

構(gòu)建技術(shù)優(yōu)勢(shì)——實(shí)質(zhì)在于構(gòu)建了企業(yè)的差異化競爭優(yōu)勢(shì)，例如，對(duì)于移動(dòng)信息化的企業(yè)構(gòu)建，基于SaaS應(yīng)用模式，一定程度上加快了移動(dòng)信息化的發(fā)展，讓移動(dòng)辦公成為可能，使得員工隨時(shí)隨地都能更加快速的完成工作，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶提升營銷效果、提高服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、降低管理成本等實(shí)效性目標(biāo)。

確定云戰(zhàn)略——一方面、企業(yè)對(duì)競爭能力提升的訴求和成本控制的壓力空前，實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)掌控和通過低成本的手段去驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的增長，成為致勝的關(guān)鍵之一。另一方面，基于云計(jì)算及SaaS的應(yīng)用導(dǎo)入，幫助企業(yè)在全面戰(zhàn)略層面提高綜合響應(yīng)能力，從而在戰(zhàn)略層面掌握先發(fā)優(yōu)勢(shì)，重塑客戶關(guān)系，甚至包括在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建新的具有競爭優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。

提升計(jì)算能力的根本還是在構(gòu)建技術(shù)優(yōu)勢(shì)——先行實(shí)踐的企業(yè)認(rèn)識(shí)到通過云計(jì)算的導(dǎo)入，能夠很大程度上解決相關(guān)運(yùn)營和業(yè)務(wù)分析技術(shù)的能力，從而實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的決策和更深入的協(xié)作方面獲得競爭優(yōu)勢(shì)。這與構(gòu)建技術(shù)優(yōu)勢(shì)的首要驅(qū)動(dòng)力是一致的。

核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)部署在云端趨勢(shì)明顯

據(jù)移動(dòng)信息化研究中心調(diào)研顯示，71%的企業(yè)將原有信息化系統(tǒng)的部分業(yè)務(wù)應(yīng)用（包含部分核心數(shù)據(jù)）遷移至云平臺(tái)，原有系統(tǒng)與云平臺(tái)并行處理不同業(yè)務(wù)。

并且不同的實(shí)踐周期表現(xiàn)不同，使用一年以內(nèi)的新用戶對(duì)于ＳaaS的接受程度更高,86%的企業(yè)會(huì)考慮整體業(yè)務(wù)遷移，而年限越長的企業(yè)更多的是從業(yè)務(wù)的連續(xù)性考慮，會(huì)適度的選擇什么樣的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)遷移云端。

安全，安全，還是安全

早在2013年CSA（云安全聯(lián)盟）排序了云計(jì)算相關(guān)的關(guān)鍵威脅

1.數(shù)據(jù)泄露 2.數(shù)據(jù)丟失 3.帳戶劫持4.不安全的API 5.拒絕服務(wù)攻擊?6.內(nèi)部人員的惡意操作?7.云計(jì)算服務(wù)的濫用?8.云服務(wù)規(guī)劃不合理?9.共享技術(shù)的漏洞問題。

排名在前的都與數(shù)據(jù)庫威脅深度關(guān)聯(lián)。如今技術(shù)的進(jìn)一步成熟和接受度的提升，并沒有改善企業(yè)對(duì)安全威脅的擔(dān)憂程度，相反企業(yè)用戶更加關(guān)注與數(shù)據(jù)、應(yīng)用相關(guān)的安全。

可見，企業(yè)應(yīng)用ＳaaS對(duì)于安全擔(dān)憂仍然是未來的關(guān)注點(diǎn)。

下面是報(bào)告的部分截圖，本文摘自《2016云計(jì)算中國市場(chǎng)實(shí)踐專題研報(bào)告》，要想了解更多詳情請(qǐng)電話咨詢：18600161217。

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