移動(dòng)信息化研究中心 分析師 楊洋
這里是移動(dòng)信息化研究中心在 T 客匯上的研報(bào)專欄。我們每周針對(duì)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)行深度解讀。
重要說(shuō)明：
本文對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè) ERP 系統(tǒng)的一級(jí)功能模塊分為 8 類：全面預(yù)算管理、采購(gòu)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、報(bào)表管理、人力資源管理、制造管理。并以企業(yè)用戶對(duì)這 8 類功能模塊的使用情況為指標(biāo)計(jì)算傳統(tǒng)行業(yè) ERP 系統(tǒng)的投資浪費(fèi)。
IT 系統(tǒng)功能閑置而帶來(lái)的投資浪費(fèi)一直是「老生常談」的話題，而一套動(dòng)輒幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)的 ERP 系統(tǒng)所帶來(lái)的投資浪費(fèi)更是令人咋舌。
（一）傳統(tǒng)行業(yè) ERP 系統(tǒng)中處于閑置狀態(tài)的功能占比極高。
傳統(tǒng)行業(yè) ERP 系統(tǒng)功能閑置率高達(dá) 70.4%。
1）ERP 中各一級(jí)功能模塊閑置率均處于高位值。
作為 ERP 的核心，全面預(yù)算管理、采購(gòu)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理這些涉及企業(yè)用戶財(cái)務(wù)相關(guān)的功能模塊，其功能閑置率均高于 50%。更不用說(shuō)人力資源管理、制造管理這兩大非核心功能模塊，其浪費(fèi)率一個(gè)達(dá)到 76.1%，另一個(gè)達(dá)到 78.4%。
（二）國(guó)有企業(yè) ERP 系統(tǒng)中功能閑置情況尤為嚴(yán)重。
國(guó)有企業(yè)投資 ERP 系統(tǒng)投資浪費(fèi)高達(dá)總成本的 77.2%。
1）即使關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)的核心功能模塊，國(guó)有企業(yè)對(duì)其利用率依然低的驚人。
國(guó)有企業(yè) ERP 中涉及財(cái)務(wù)的核心模塊–全面預(yù)算管理、報(bào)表管理、財(cái)務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理功能模塊的功能閑置率分別為 52.3%、83.3%、75.9%、85%、80.5%。其對(duì)于 ERP 的使用僅僅集中于預(yù)算控制、報(bào)送管理、財(cái)務(wù)核算、設(shè)備集中采購(gòu)等核心子功能。
（三）功能閑置而帶來(lái)的投資浪費(fèi)金額巨大。
以 2014 年為例，據(jù)外部資料顯示，中國(guó)生產(chǎn)制造 ERP 市場(chǎng)規(guī)模為 79.1 億元，而傳統(tǒng)行業(yè) ERP 的評(píng)均損耗率為 71.5%，中國(guó) ERP 市場(chǎng)投資浪費(fèi)至少高達(dá) 56.6 億。
（四）幾十億的投資浪費(fèi)，「教訓(xùn)」總該要買到。
ERP 系統(tǒng)功能如此高的閑置率首先是因?yàn)槠髽I(yè)用戶對(duì)于信息化系統(tǒng)的理解程度略顯不足，在建設(shè)初期往往盲目的要求 ERP 系統(tǒng)擁有更為豐富的功能；其次是對(duì)于自身業(yè)務(wù)需求及應(yīng)用場(chǎng)景的梳理不夠全面，導(dǎo)致過(guò)多的功能與業(yè)務(wù)契合度不高，員工亦不愿意使用；再次是使用過(guò)程中，企業(yè)用戶缺乏策略保障，對(duì)于員工的引導(dǎo)不夠；最后是企業(yè)用戶往往在培訓(xùn)上玩「形式主義」，員工用不好而不愿意用，大多數(shù)功能就此「夭折」。
以此來(lái)看，明確自身需求、完善的前期規(guī)劃、有效的溝通、健全的策略保障、實(shí)用的周期性培訓(xùn)等可以有效降低 ERP 系統(tǒng)的功能閑置率，進(jìn)而降低企業(yè)投資浪費(fèi)，更充分的實(shí)現(xiàn) ERP 系統(tǒng)的價(jià)值。
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