已過立冬,金風(fēng)轉(zhuǎn)涼,你攏住衣擺,看了看時間,已經(jīng)不到24小時了,一股氣流從齒間沖出出,裹挾著推開祠堂的大門般儀的儀式感:雙,十,一。
他說千里不留行,她跟千山我獨行,他們點贊深藏功與名,更多人喝完三兩酒,拂衣歸去。人生參差,但在這一天,大家都是買者。
未來的某一天,織著復(fù)古毛衣的老嫗,會不經(jīng)意地想起購物車十蕩十決的風(fēng)光,露出迷之微笑,身旁曬太陽的老頭秒懂,“喂喂喂,那天你刷爆了我3張金卡!”
微笑如引力波般擴散,“那怪我咯?誰知道蘇寧易購的推送那么準(zhǔn),都是我想買的?!?/p>
嗯,確實不能怪你,因為蘇寧用了一個名叫“靶心+”的智慧零售數(shù)據(jù)產(chǎn)品。消費者的爽點,就是蘇寧瞄準(zhǔn)的靶心。這款產(chǎn)品利用大數(shù)據(jù)紅利,精確篩選潛在消費者,做到每一發(fā)“子彈”、每一次推送都能直擊你的需求。
“靶心+”讓每一發(fā)“子彈”直擊消費爽點
記者了解到,今年雙十一前,蘇寧向入駐平臺的商戶推廣了眾多數(shù)據(jù)營銷工具,其中包括一款名叫“靶心+”的精準(zhǔn)營銷數(shù)據(jù)工具?!鞍行?”通過分析、測算海量數(shù)據(jù),篩選出不同特征的消費人群,并針對他們的需求精準(zhǔn)推送。
蘇寧工作人員告訴記者,“靶心+”有兩層含義:一是蘇寧的品牌商和平臺商戶可借此工具精確篩選潛在消費者,做到每一發(fā)“子彈”都直擊消費需求和服務(wù)爽點;二是如今“互聯(lián)網(wǎng)+”概念早已深入各行各業(yè),“靶心+”指通過自身的IT、DT技術(shù)和資源,賦能平臺商戶,使他們能夠更充分地利用技術(shù)優(yōu)勢和數(shù)據(jù)紅利。
背靠蘇寧線上線下融合的大數(shù)據(jù)平臺,“靶心+”可從多維度、多標(biāo)簽、多算法來定義人群。商戶可根據(jù)自身的產(chǎn)品定位與用戶的近期需求,享受“私人”定制。例如,“靶心+”根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的實時數(shù)據(jù)分析、測算,針對有嬰兒的年輕爸爸媽媽定向推送奶粉、嬰兒洗浴用品的廣告,甚至還可推算嬰兒年齡,推送一段奶粉或二段奶粉,將真正有用、有價值的商品信息傳遞到消費者的手中。
靈活高效,“靶心+”構(gòu)建商戶、用戶便捷通道
對商家而言,“靶心+”是一款可靈活控制成本的營銷工具。在技術(shù)人員的演練下,記者看到,商戶在后臺可根據(jù)自己的廣告費用預(yù)算,單次可勾選不同成本的營銷數(shù)據(jù)包,面向的用戶規(guī)模和用戶群體都可靈活變化。例如,臨近雙十一,某平臺商戶想大規(guī)模促銷日化產(chǎn)品,便可將后臺的精準(zhǔn)目標(biāo)用戶全覆蓋,而過了雙十一需小規(guī)模促銷時,便可部分覆蓋,費用相應(yīng)也會降低。
“靶心+”還為商戶提供簡單可視化的營銷活動分析報表。現(xiàn)場,技術(shù)人員向記者展示了一次前期的營銷活動分析。數(shù)據(jù)顯示,某休閑零食品牌在一次精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營銷推廣中,費用支出1500元,通過短信和PUSH的方式觸達10715位休閑零食復(fù)購率高、購買粘性強的用戶。在這1萬多人中,實現(xiàn)頁面瀏覽1580次,轉(zhuǎn)化為實際訂單的達到367人,成交額近30萬,此次營銷活動的ROI(投資回報率)高達189,超出一般營銷費用的投資回報率十倍以上。這樣,在提高營銷效益的同時,也節(jié)省了品牌商戶的人力、物力成本。
技術(shù)人員告訴記者,“靶心+”這款精準(zhǔn)營銷利器,雖然面向品牌商和平臺商戶,但從消費者的角度而言,這無疑是一款更高效、貼心的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。蘇寧平臺的品牌商戶根據(jù)用戶性別、年齡、工作、消費特征等標(biāo)簽,定向篩選,精準(zhǔn)推送其感興趣、有實用的產(chǎn)品,而取代那些蕪雜、無效的促銷信息。
從平臺而言,這是智慧零售模式下更為精準(zhǔn)的營銷方式,但本質(zhì)上,這其實是蘇寧利用其大數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢賦能品牌商戶,合力提升消費者用戶體驗,促進消費升級。
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