陳強(qiáng)兵:用友云一站式聚合服務(wù) 助央企數(shù)字化轉(zhuǎn)型

本文系根據(jù)用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司執(zhí)行總裁陳強(qiáng)兵在2017年中央企業(yè)CIO年會上發(fā)表的主題演講整理而成。

中國企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了商品短缺的制造時代、商品豐富的營銷時代、消費(fèi)升級的產(chǎn)品創(chuàng)新時代，以及客戶體驗(yàn)為核心的客戶運(yùn)營時代。而無論在哪個時代，技術(shù)都一直影響和改變著商業(yè)。今天，商業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)也進(jìn)行了換代，移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈?zhǔn)沁@個時代影響商業(yè)變革的關(guān)鍵技術(shù)。

在全新一代技術(shù)的影響和改變下，我們這個時代的商業(yè)出現(xiàn)了新的范式——數(shù)字化商業(yè)，其具備連接、協(xié)同和共享等三大典型特點(diǎn)。數(shù)字化商業(yè)也有一些重要的新模式，包括客戶導(dǎo)向、員工能動、全球資源、數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能運(yùn)營、實(shí)時企業(yè)等。

同時，我們看到在新的商業(yè)范式和模式下，商業(yè)運(yùn)行的具體方式和場景出現(xiàn)了巨大的變化，比如說產(chǎn)品、服務(wù)、貨幣的數(shù)字化，交易的平臺化，金融的泛在化，支付結(jié)算、票據(jù)、合約的電子化，數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，還有企業(yè)的組織變得更加靈動，業(yè)務(wù)流程、知識工作自動化，管理、經(jīng)營決策智能化等等。

這些新的模式、方式和場景構(gòu)建起了一個數(shù)字化商業(yè)的全新圖景。

圖為用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司執(zhí)行總裁陳強(qiáng)兵

企業(yè)上云數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)路徑

未來所有企業(yè)要么是新生代企業(yè)，要么是數(shù)字化重生的企業(yè)。其中，新生代企業(yè)就是一開始就按照數(shù)字化、或者說互聯(lián)網(wǎng)化、云化的模式建立和運(yùn)營的企業(yè)，數(shù)字化重生的企業(yè)就是通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化，創(chuàng)變發(fā)展的企業(yè)。通過上云，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定是所有不屬于新生代企業(yè)的必由之路。

企業(yè)上云不只是IT的升級，更重要的是通過上云實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理變革，以及把金融服務(wù)嵌入進(jìn)來?？偨Y(jié)起來，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及到三個層次，即行業(yè)的重新布局、企業(yè)自身的重構(gòu)以及每個員工的重塑。

與此同時，在新的技術(shù)時代，行各業(yè)的企業(yè)都會上云，邁向云端。企業(yè)IT產(chǎn)業(yè)在技術(shù)換代、企業(yè)上云的浪潮下，都會轉(zhuǎn)向服務(wù)，走向平臺。在這個時代，本土廠商將具有的主導(dǎo)優(yōu)勢。

用友云以終為始

用友云，是用友3.0時期的核心產(chǎn)品，更是用友公司以終為始打造的、從大中型企業(yè)客戶開始的全新的企業(yè)服務(wù)。同時，用友云并不是企業(yè)ERP云化，而是面向全社會提供跨企業(yè)、跨組織的平臺型服務(wù)。

用友云定位于“數(shù)字化商業(yè)的應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施”，基于新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為企業(yè)提供智能化云服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展?！懊艚?jīng)營”、“輕管理”、“易金融”和“簡IT”是用友云幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)變的方式和途徑，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長收入、降低成本、提高效率、控制風(fēng)險的商業(yè)目標(biāo)。

同時，用友云定位于“企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的共享平臺”，是一個開放的生態(tài)化平臺。通過為眾多細(xì)分領(lǐng)域或行業(yè)的企業(yè)云服務(wù)提供商提供公共能力和領(lǐng)域服務(wù)，使其能力聚焦，快速創(chuàng)新，并通過聚合服務(wù)提供商的企業(yè)云服務(wù)，構(gòu)建強(qiáng)大生態(tài)，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)服務(wù)都在這”，一站式服務(wù)客戶，帶動生態(tài)伙伴發(fā)展，賦能并推動企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。

用友云提供一站式聚合服務(wù)

目前業(yè)界的云服務(wù)都相對零散、沒有形成合力，對于企業(yè)而言，需要更加完備的云服務(wù)應(yīng)對復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景。用友云聯(lián)合生態(tài)伙伴一起提供一站式聚合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)都在這。

用友云平臺是支撐用友云發(fā)展的核心平臺，提供智能數(shù)據(jù)服務(wù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)、連接融合服務(wù)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營支撐、多端化開發(fā)平臺以及微服務(wù)DevOps。除了提供更高效、更可靠、更靈活和更智能的服務(wù)之外，用友云平臺更是一個完全開放的平臺 ，其支撐伙伴和生態(tài)的共同服務(wù)，一起支撐央企數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的平臺構(gòu)建。

圖為用友云整體架構(gòu)

用友云由PaaS、SaaS、BaaS、DaaS以及與軟件的融合服務(wù)等組成，包括企業(yè)云服務(wù)平臺、領(lǐng)域云、行業(yè)云、企業(yè)金融云和云市場等。其中，領(lǐng)域云包括財務(wù)云、人力云、協(xié)同云、營銷云、采購云、電子發(fā)票、云通信等;行業(yè)云包括小微企業(yè)云、工業(yè)云、建筑云、餐飲云、鏈融云、汽車云、能源云、政務(wù)云、醫(yī)療云等。

其中，財務(wù)云以智能財務(wù)和實(shí)時會計的核心理念，為企業(yè)提供報賬服務(wù)、商旅服務(wù)、電子發(fā)票、電子檔案和暢捷支付等;協(xié)同云以友空間為主要產(chǎn)品，為企業(yè)提供統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一社交和統(tǒng)一的員工服務(wù)等;人力云則提供了招聘、人事、薪酬、社保、員工福利等一站式的人力資源服務(wù);營銷云幫助更多大型企業(yè)統(tǒng)一全渠道、全會員、全商品、全終端，并實(shí)現(xiàn)線上線下的智能營銷;采購云，以云采超市、采購尋源和采購協(xié)同等為核心服務(wù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效;稅服服務(wù)云則加速了企業(yè)的財務(wù)流轉(zhuǎn)和商業(yè)流程;云通信，則作為企業(yè)及公共組織的通信服務(wù)專家提供相關(guān)服務(wù)。

用友云在央企數(shù)字化轉(zhuǎn)型中已經(jīng)積累了諸多的經(jīng)驗(yàn)和案例。其中，采購云幫助鞍鋼集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商客戶管理創(chuàng)新和共享，同時助其構(gòu)建采購生態(tài);延長石油則引入用友財務(wù)共享，同時財務(wù)云助其實(shí)現(xiàn)商旅、通訊、燃料、ETC、維修等業(yè)務(wù)的一張票核算模式，實(shí)現(xiàn)員工0報銷、0資金墊付。

未來，用友云將加大力度支持中央企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前，用友云已經(jīng)服務(wù)的企業(yè)客戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到353萬家，是中國的企業(yè)云服務(wù)平臺和生態(tài)。用友云是一個開放的生態(tài)化平臺，通過打通IaaS與XaaS，讓云計算在千家萬戶企業(yè)真正落地;通過聚合企業(yè)服務(wù)，一站式服務(wù)客戶，帶動生態(tài)伙伴發(fā)展;通過提供公共能力和領(lǐng)域服務(wù)，讓生態(tài)伙伴能力聚焦，快速創(chuàng)新從而推動企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的整體能力發(fā)展，賦能企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

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