互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入下半場或者說是“后互聯(lián)網(wǎng)時代”。這個定義在時間軸上基本是以2016年的年中為發(fā)端,在事件上則是以2017年的云棲大會為標(biāo)志并伴隨著阿里“五新”戰(zhàn)略的推出和實施達(dá)到了一個新的高潮。
什么是“后互聯(lián)網(wǎng)時代”?這是老槍每一次做分享時首先要做的時代背景的交代。因為不能清楚認(rèn)識到我們當(dāng)下處于一個什么樣的時代,不能深刻理解這個時代所具有商業(yè)競爭特性,企業(yè)就無法做出正確決策,買到通往下一個時代的“車票”?!昂蠡ヂ?lián)網(wǎng)時代”有可稱之為互聯(lián)網(wǎng)的“下半場”,相對于上半場流量紅利帶來全民狂歡,下半場考驗的則是企業(yè)的戰(zhàn)略眼光與布局、精細(xì)化的運(yùn)營管理能力、業(yè)務(wù)的深度融合與生態(tài)化能力。換言之,上半場笑的燦爛卻未必能一直笑下去。對于那些在“上半場”稀里糊涂順勢而起的“成功”者們而言,真正的考驗才剛剛開始。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的下半場業(yè)內(nèi)在不同的視角也有很多論述。但從企業(yè)在業(yè)務(wù)層的需求來看就是深度融合和碎片化、多元化、多邊化的場景。深度融合是指企業(yè)在業(yè)務(wù)層將不再人為區(qū)分線上和線下、直營和加盟等等站在供給視角的業(yè)務(wù)場景切割。而是在以客戶為中心的指導(dǎo)思想下要求體驗的一致性及與之相對應(yīng)的生產(chǎn)力要素的統(tǒng)一調(diào)度和組織協(xié)同。同時,深度融合就必然帶來對每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的場景化要求,并力求按照每一個業(yè)務(wù)場景完美匹配業(yè)務(wù)資源。
深度融合和場景化不僅對企業(yè)在戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營和管理上的互聯(lián)網(wǎng)化能力提出了很高的挑戰(zhàn),也同樣對支撐整個業(yè)務(wù)有效運(yùn)行的IT基礎(chǔ)設(shè)施也提出了極大的挑戰(zhàn)。目前市場上占主流地位的是由獨(dú)立的電商系統(tǒng)服務(wù)商來為企業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)支撐。我們?nèi)匀灰?6年的年中為分界點(diǎn)。在此之前,市面上幾乎所有的服務(wù)商都是單一的技術(shù)提供商,既沒有深度融合下場景化的支撐能力,也沒有相匹配的綜合服務(wù)能力。在這個時間點(diǎn)上,市場不僅對入場的企業(yè),對各系統(tǒng)服務(wù)商也同樣提出了新的挑戰(zhàn)。
老牌電商服務(wù)商商派洞察到了這一挑戰(zhàn)和機(jī)遇,起相關(guān)人士向老槍透露,商派在敏銳的市場洞察和深入的需求調(diào)研基礎(chǔ)上,將率先推出新一代的,能滿足場景多變、碎片化特點(diǎn)的技術(shù)。該人士介紹,相對于商派上一代的及市場上仍在普遍供給的以操作和流程為核心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)而言。商派此次全力以赴地向場景化轉(zhuǎn)型,在市場競爭中取得了進(jìn)一步領(lǐng)先優(yōu)勢。
老槍認(rèn)為,商派此次發(fā)布的新技術(shù)或者產(chǎn)品,極可能會重新定義了電商業(yè)務(wù)系統(tǒng),再次刷新企業(yè)服務(wù)與支持的內(nèi)容。這意味著商派在新的系統(tǒng)中充分、徹底的將每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)場景化,契合企業(yè)在新零售趨勢下重構(gòu)“貨、場、人”的業(yè)務(wù)訴求,從最基礎(chǔ)的底層架構(gòu)到業(yè)務(wù)系統(tǒng)上全面支持企業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)下半場的市場競爭時以場景化為核心的對組織、運(yùn)營、管理等方面變革的需求。
對于整個市場而言,時代的變革催生了企業(yè)的變革。企業(yè)的變革必然帶動業(yè)務(wù)的變革,并進(jìn)而推動支撐業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施必須隨之進(jìn)行變革和進(jìn)化。
在這樣一個時代,商派作為曾經(jīng)市場份額第一的電商系統(tǒng)服務(wù)商已經(jīng)再次領(lǐng)先同儕順應(yīng)市場趨勢走出了深度融合和場景化這重要的一步。那么其它人呢?
在這樣一個時代,所有的服務(wù)商或主動或被動都要接受來自市場的這一挑戰(zhàn)。
在這樣一個時代,所有不以支撐場景為核心的服務(wù)商即將被淘汰!
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