SPD沙龍：新醫(yī)改下助力醫(yī)藥商業(yè)變革與服務(wù)創(chuàng)新

隨著“零加成”、“兩票制”等新醫(yī)改政策的陸續(xù)出臺(tái)，醫(yī)藥分離已成為必然趨勢(shì)，醫(yī)藥物流行業(yè)也面臨全新變革。11月1日， 在2017國(guó)際醫(yī)藥供應(yīng)鏈峰會(huì)暨第四屆中國(guó)醫(yī)藥物流行業(yè)年會(huì)上，海遇醫(yī)療科技同中物聯(lián)醫(yī)藥物流分會(huì)共同舉辦了以“遇見(jiàn)變革”為主題的SPD專(zhuān)項(xiàng)沙龍，現(xiàn)場(chǎng)大咖云集。

SPD沙龍現(xiàn)場(chǎng)

面對(duì)新醫(yī)改，各位嘉賓也是暢所欲言，站在不同的角度，從醫(yī)院臨床、管理需求的角度切入，同現(xiàn)場(chǎng)100多位行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士共同探討了新醫(yī)改形勢(shì)下的醫(yī)藥商業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新之法、變革之路。

海遇醫(yī)療科技創(chuàng)始人、首席架構(gòu)師張衛(wèi)

一．SPD打通醫(yī)療與物流，助力醫(yī)藥商業(yè)服務(wù)創(chuàng)新

海遇（上海）醫(yī)療科技有限公司首席架構(gòu)師張衛(wèi)， 在醫(yī)藥供應(yīng)鏈領(lǐng)域浸淫10余年，參與了眾多醫(yī)藥商業(yè)及醫(yī)院的物流管理項(xiàng)目的落地。張衛(wèi)多年來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，形成了其在院內(nèi)物流SPD領(lǐng)域的獨(dú)到方法論。在新形勢(shì)下，醫(yī)藥商業(yè)面對(duì)變革，張衛(wèi)給出了個(gè)人前瞻性見(jiàn)解：

1. 新政下危機(jī)與機(jī)遇并存

新醫(yī)改“兩票制”的實(shí)施，使得醫(yī)院經(jīng)營(yíng)壓力變大，但眾多醫(yī)院的后勤管理仍比較粗放；而在新政策下，政府監(jiān)管部門(mén)對(duì)醫(yī)院的要求提高。醫(yī)藥商業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)醫(yī)院，因此面對(duì)危機(jī)，醫(yī)藥商業(yè)的出路則在服務(wù)升級(jí)。而醫(yī)療與物流融合的SPD平臺(tái)，才能夠發(fā)展面向醫(yī)院的服務(wù)創(chuàng)新。

2. 為何要打通醫(yī)療與物流？

醫(yī)藥商業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)圍繞著醫(yī)院進(jìn)行，因此需要了解醫(yī)院的需求。醫(yī)院的物資管理和院內(nèi)物流需求主要來(lái)自于醫(yī)院臨床醫(yī)療活動(dòng)和醫(yī)療管理兩方面。醫(yī)院臨床，包括護(hù)理、手術(shù)、治療、檢驗(yàn)等活動(dòng)都會(huì)有物流需求，但這和一般圍繞倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)纳虡I(yè)物流概念不同。醫(yī)院的藥品、耗材等在使用過(guò)程、使用環(huán)境方面，要求繁多，復(fù)雜程度遠(yuǎn)超過(guò)一般商業(yè)物流。第二，在醫(yī)療管理方面，醫(yī)院需要對(duì)醫(yī)療物資質(zhì)進(jìn)行管控、防范風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)患糾紛的產(chǎn)生。過(guò)去醫(yī)藥商業(yè)未能充分理解醫(yī)院的需求，這也是過(guò)去很多商業(yè)企業(yè)和醫(yī)院對(duì)話的產(chǎn)生差異的主要原因。

3.醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)如何切入院內(nèi)醫(yī)療管理？

醫(yī)藥商業(yè)提供一種能夠支持醫(yī)院臨床醫(yī)療活動(dòng)和醫(yī)療管理的物流的服務(wù)，可以使醫(yī)藥商業(yè)的物流服務(wù)行為同醫(yī)療管理融合起來(lái)。張衛(wèi)認(rèn)為：SPD是涉及臨床醫(yī)療活動(dòng)的管理行為，這個(gè)管理行為是涉及物流的醫(yī)療管理，而不是單純的物流管理。因此SPD恰恰是醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)切入到醫(yī)院醫(yī)療管理的重要手段。

4.醫(yī)藥商業(yè)如何打通醫(yī)療與物流？

如果想打通醫(yī)療與物流，必須從醫(yī)院對(duì)醫(yī)用物資配送、院內(nèi)物流管理、臨床活動(dòng)服務(wù)以及醫(yī)療管理方面的實(shí)際出發(fā)，幫助醫(yī)院降低物流成本、保障醫(yī)療物資供應(yīng)的同時(shí)，回歸臨床服務(wù)，協(xié)助醫(yī)院做好風(fēng)險(xiǎn)管控和醫(yī)療管理。張衛(wèi)認(rèn)為：根據(jù)醫(yī)療活動(dòng)的需求提供面向醫(yī)療活動(dòng)與醫(yī)療管理的物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療和物流的融合，最終解決醫(yī)院的問(wèn)題、達(dá)到醫(yī)院的目的。

5.對(duì)過(guò)去SPD實(shí)踐的反思

1）只管物流環(huán)節(jié)，不管使用環(huán)節(jié)。未來(lái)，要深化使用環(huán)節(jié)的管理與服務(wù)

2）只管物流，以及物流相關(guān)，不管全面臨床服務(wù)

3）只面相物流，對(duì)醫(yī)療管理比較模糊。未來(lái)，要面向醫(yī)療管理，比如：風(fēng)控、成本管控、風(fēng)險(xiǎn)管控、醫(yī)療質(zhì)量管控。

6.未來(lái)SPD課題方向

分級(jí)診療、醫(yī)保控費(fèi)（PBM）、醫(yī)用物資集采（GPO）將成為未來(lái)SPD課題研究的大方向。

在演講的最后， 張衛(wèi)表示：“從醫(yī)藥流通到供應(yīng)鏈管理，再到醫(yī)療管理，這個(gè)是未來(lái)醫(yī)藥商業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的方向。對(duì)院內(nèi)的服務(wù)，要往臨床方向走，做臨床醫(yī)療的物流服務(wù)。此外，服務(wù)還要往醫(yī)療后勤管理社會(huì)化方向走，把SPD搬到院外，做院外物流。”

二．擁抱變革，打造可持續(xù)發(fā)展生態(tài)圈

面對(duì)行業(yè)的變革，中國(guó)醫(yī)療器械有限公司物流管理部總監(jiān)王東晨說(shuō)到：“我們作為央企來(lái)講，首先要擁抱變革，還要支撐變革。在兩票制的政策下，如何讓服務(wù)真正解決到醫(yī)院和廠家的難點(diǎn)，不影響或者提高患者就醫(yī)費(fèi)用水平是我們作為央企面臨的問(wèn)題。如何去支撐醫(yī)院的業(yè)務(wù)提高，并且滿足患者的服務(wù)質(zhì)量，這個(gè)實(shí)際上對(duì)我們來(lái)講是最大的考驗(yàn)?！?/p>

而當(dāng)主持人談到很多企業(yè)目前購(gòu)買(mǎi)的還是SPD軟件，是否接受SPD服務(wù)由第三方供應(yīng)商來(lái)做，王東晨表示：“軟件其實(shí)是解決服務(wù)的一把鑰匙，大家到最后都是要提供解決方案。無(wú)論是實(shí)施團(tuán)隊(duì)，還是服務(wù)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮各自所長(zhǎng)，才能能夠非常好的契合在一起，最終滿足醫(yī)院的這些需要。共融的最后是打造一個(gè)健康可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)圈！”

沙龍頭腦風(fēng)暴環(huán)節(jié)

三．SPD提高醫(yī)院效率，幫助商業(yè)緊抓上下游

在“兩票制”實(shí)施后，地方性醫(yī)藥公司的經(jīng)營(yíng)也面臨諸多考驗(yàn)。浙江震元物流有限公司總經(jīng)理李成華說(shuō)到：”在新醫(yī)改下，區(qū)域性的中型醫(yī)藥商業(yè)需要面對(duì)上游產(chǎn)品的引進(jìn)問(wèn)題，下游有醫(yī)院的認(rèn)可問(wèn)題。而在醫(yī)院的角度來(lái)說(shuō)，“零加成”實(shí)施后，需要有人幫助其減輕費(fèi)用問(wèn)題。 在醫(yī)藥商業(yè)通過(guò)如何通過(guò)SPD模式幫助醫(yī)院提高效率、解決一定成本問(wèn)題方面， 非常值得探討?！?/p>

浙江震元物流有限公司總經(jīng)理李成華（左一）、海遇醫(yī)療科技首席架構(gòu)師張衛(wèi)（左二）、中國(guó)醫(yī)療器械有限公司物流管理部總監(jiān)王東晨（右二）、國(guó)潤(rùn)醫(yī)療供應(yīng)鏈服務(wù)（上海）有限公司信息總監(jiān)吳濤 （右一）

本次沙龍上，各位嘉賓結(jié)合各自情況，表達(dá)了各自觀點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)反響熱烈。作為國(guó)內(nèi)SPD行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)， 海遇醫(yī)療科技希望能夠不斷分享最新的行業(yè)觀點(diǎn)分享，真正為中國(guó)的醫(yī)療事業(yè)盡一份力！

關(guān)于海遇醫(yī)療科技（Hearyou）

海遇醫(yī)療科技專(zhuān)注于醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，為客戶提供基于醫(yī)院管理的一系列SPD解決方案。海遇醫(yī)療科技母公司海遇（上海）軟件股份公司，是國(guó)家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)、上海市科委相關(guān)研究課題承擔(dān)單位、上海大學(xué)聯(lián)合研發(fā)單位。目前，海遇醫(yī)療的解決方案已經(jīng)成功應(yīng)用于近40家大型三甲醫(yī)院。

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