SPD沙龍：新醫(yī)改下助力醫(yī)藥商業(yè)變革與服務創(chuàng)新

隨著“零加成”、“兩票制”等新醫(yī)改政策的陸續(xù)出臺，醫(yī)藥分離已成為必然趨勢，醫(yī)藥物流行業(yè)也面臨全新變革。11月1日， 在2017國際醫(yī)藥供應鏈峰會暨第四屆中國醫(yī)藥物流行業(yè)年會上，海遇醫(yī)療科技同中物聯(lián)醫(yī)藥物流分會共同舉辦了以“遇見變革”為主題的SPD專項沙龍，現(xiàn)場大咖云集。

SPD沙龍現(xiàn)場

面對新醫(yī)改，各位嘉賓也是暢所欲言，站在不同的角度，從醫(yī)院臨床、管理需求的角度切入，同現(xiàn)場100多位行業(yè)專業(yè)人士共同探討了新醫(yī)改形勢下的醫(yī)藥商業(yè)的服務創(chuàng)新之法、變革之路。

海遇醫(yī)療科技創(chuàng)始人、首席架構師張衛(wèi)

一．SPD打通醫(yī)療與物流，助力醫(yī)藥商業(yè)服務創(chuàng)新

海遇（上海）醫(yī)療科技有限公司首席架構師張衛(wèi)， 在醫(yī)藥供應鏈領域浸淫10余年，參與了眾多醫(yī)藥商業(yè)及醫(yī)院的物流管理項目的落地。張衛(wèi)多年來的寶貴經(jīng)驗，形成了其在院內(nèi)物流SPD領域的獨到方法論。在新形勢下，醫(yī)藥商業(yè)面對變革，張衛(wèi)給出了個人前瞻性見解：

1. 新政下危機與機遇并存

新醫(yī)改“兩票制”的實施，使得醫(yī)院經(jīng)營壓力變大，但眾多醫(yī)院的后勤管理仍比較粗放；而在新政策下，政府監(jiān)管部門對醫(yī)院的要求提高。醫(yī)藥商業(yè)的本質(zhì)是服務醫(yī)院，因此面對危機，醫(yī)藥商業(yè)的出路則在服務升級。而醫(yī)療與物流融合的SPD平臺，才能夠發(fā)展面向醫(yī)院的服務創(chuàng)新。

2. 為何要打通醫(yī)療與物流？

醫(yī)藥商業(yè)的經(jīng)營活動圍繞著醫(yī)院進行，因此需要了解醫(yī)院的需求。醫(yī)院的物資管理和院內(nèi)物流需求主要來自于醫(yī)院臨床醫(yī)療活動和醫(yī)療管理兩方面。醫(yī)院臨床，包括護理、手術、治療、檢驗等活動都會有物流需求，但這和一般圍繞倉儲、運輸?shù)纳虡I(yè)物流概念不同。醫(yī)院的藥品、耗材等在使用過程、使用環(huán)境方面，要求繁多，復雜程度遠超過一般商業(yè)物流。第二，在醫(yī)療管理方面，醫(yī)院需要對醫(yī)療物資質(zhì)進行管控、防范風險，減少醫(yī)患糾紛的產(chǎn)生。過去醫(yī)藥商業(yè)未能充分理解醫(yī)院的需求，這也是過去很多商業(yè)企業(yè)和醫(yī)院對話的產(chǎn)生差異的主要原因。

3.醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)如何切入院內(nèi)醫(yī)療管理？

醫(yī)藥商業(yè)提供一種能夠支持醫(yī)院臨床醫(yī)療活動和醫(yī)療管理的物流的服務，可以使醫(yī)藥商業(yè)的物流服務行為同醫(yī)療管理融合起來。張衛(wèi)認為：SPD是涉及臨床醫(yī)療活動的管理行為，這個管理行為是涉及物流的醫(yī)療管理，而不是單純的物流管理。因此SPD恰恰是醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)切入到醫(yī)院醫(yī)療管理的重要手段。

4.醫(yī)藥商業(yè)如何打通醫(yī)療與物流？

如果想打通醫(yī)療與物流，必須從醫(yī)院對醫(yī)用物資配送、院內(nèi)物流管理、臨床活動服務以及醫(yī)療管理方面的實際出發(fā)，幫助醫(yī)院降低物流成本、保障醫(yī)療物資供應的同時，回歸臨床服務，協(xié)助醫(yī)院做好風險管控和醫(yī)療管理。張衛(wèi)認為：根據(jù)醫(yī)療活動的需求提供面向醫(yī)療活動與醫(yī)療管理的物流服務，實現(xiàn)醫(yī)療和物流的融合，最終解決醫(yī)院的問題、達到醫(yī)院的目的。

5.對過去SPD實踐的反思

1）只管物流環(huán)節(jié)，不管使用環(huán)節(jié)。未來，要深化使用環(huán)節(jié)的管理與服務

2）只管物流，以及物流相關，不管全面臨床服務

3）只面相物流，對醫(yī)療管理比較模糊。未來，要面向醫(yī)療管理，比如：風控、成本管控、風險管控、醫(yī)療質(zhì)量管控。

6.未來SPD課題方向

分級診療、醫(yī)?？刭M（PBM）、醫(yī)用物資集采（GPO）將成為未來SPD課題研究的大方向。

在演講的最后， 張衛(wèi)表示：“從醫(yī)藥流通到供應鏈管理，再到醫(yī)療管理，這個是未來醫(yī)藥商業(yè)服務創(chuàng)新的方向。對院內(nèi)的服務，要往臨床方向走，做臨床醫(yī)療的物流服務。此外，服務還要往醫(yī)療后勤管理社會化方向走，把SPD搬到院外，做院外物流?！?/p>

二．擁抱變革，打造可持續(xù)發(fā)展生態(tài)圈

面對行業(yè)的變革，中國醫(yī)療器械有限公司物流管理部總監(jiān)王東晨說到：“我們作為央企來講，首先要擁抱變革，還要支撐變革。在兩票制的政策下，如何讓服務真正解決到醫(yī)院和廠家的難點，不影響或者提高患者就醫(yī)費用水平是我們作為央企面臨的問題。如何去支撐醫(yī)院的業(yè)務提高，并且滿足患者的服務質(zhì)量，這個實際上對我們來講是最大的考驗?！?/p>

而當主持人談到很多企業(yè)目前購買的還是SPD軟件，是否接受SPD服務由第三方供應商來做，王東晨表示：“軟件其實是解決服務的一把鑰匙，大家到最后都是要提供解決方案。無論是實施團隊，還是服務團隊，發(fā)揮各自所長，才能能夠非常好的契合在一起，最終滿足醫(yī)院的這些需要。共融的最后是打造一個健康可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)圈！”

沙龍頭腦風暴環(huán)節(jié)

三．SPD提高醫(yī)院效率，幫助商業(yè)緊抓上下游

在“兩票制”實施后，地方性醫(yī)藥公司的經(jīng)營也面臨諸多考驗。浙江震元物流有限公司總經(jīng)理李成華說到：”在新醫(yī)改下，區(qū)域性的中型醫(yī)藥商業(yè)需要面對上游產(chǎn)品的引進問題，下游有醫(yī)院的認可問題。而在醫(yī)院的角度來說，“零加成”實施后，需要有人幫助其減輕費用問題。 在醫(yī)藥商業(yè)通過如何通過SPD模式幫助醫(yī)院提高效率、解決一定成本問題方面， 非常值得探討?！?/p>

浙江震元物流有限公司總經(jīng)理李成華（左一）、海遇醫(yī)療科技首席架構師張衛(wèi)（左二）、中國醫(yī)療器械有限公司物流管理部總監(jiān)王東晨（右二）、國潤醫(yī)療供應鏈服務（上海）有限公司信息總監(jiān)吳濤 （右一）

本次沙龍上，各位嘉賓結合各自情況，表達了各自觀點，現(xiàn)場反響熱烈。作為國內(nèi)SPD行業(yè)的領先企業(yè)， 海遇醫(yī)療科技希望能夠不斷分享最新的行業(yè)觀點分享，真正為中國的醫(yī)療事業(yè)盡一份力！

關于海遇醫(yī)療科技（Hearyou）

海遇醫(yī)療科技專注于醫(yī)藥供應鏈管理領域，為客戶提供基于醫(yī)院管理的一系列SPD解決方案。海遇醫(yī)療科技母公司海遇（上海）軟件股份公司，是國家認定的高新技術企業(yè)、上海市科委相關研究課題承擔單位、上海大學聯(lián)合研發(fā)單位。目前，海遇醫(yī)療的解決方案已經(jīng)成功應用于近40家大型三甲醫(yī)院。

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