助力央企降本增效，蘇寧打造“互聯(lián)網(wǎng)+采購(gòu)”新模板

近年來(lái)，傳統(tǒng)零售巨頭紛紛宣布了自己的轉(zhuǎn)型計(jì)劃。其中，最為行業(yè)所稱道的，必定有蘇寧。在智慧零售指導(dǎo)下，蘇寧實(shí)現(xiàn)著線下實(shí)體店與線上電商的全方位結(jié)合，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步開(kāi)拓自己的業(yè)務(wù)范圍，使自己的服務(wù)逐漸形成體系，并逐步形成了生態(tài)圈。在政企公共資源采購(gòu)這個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)里，蘇寧的采購(gòu)轉(zhuǎn)型也在進(jìn)行中。

二十七年磨礪，蘇寧見(jiàn)證采購(gòu)模式變遷史

蘇寧在成立之初就建立了對(duì)公銷售部。1990年夏，南京鼓樓醫(yī)院在蘇寧采購(gòu)了7臺(tái)春蘭空調(diào)柜機(jī)；1999年4月15日，南京師范大學(xué)資產(chǎn)管理科通過(guò)蘇寧對(duì)公銷售部采購(gòu)了7臺(tái)華凌空調(diào)，用于仙林校區(qū)生命科學(xué)院實(shí)驗(yàn)室使用，有的依然在“服役”中，這次采購(gòu)也揭開(kāi)了蘇寧與南師大近二十年的合作序幕。

（圖：一張1994年的蘇寧對(duì)公采購(gòu)老發(fā)票）

南師大現(xiàn)在的采購(gòu)負(fù)責(zé)人向記者介紹，如今高校采購(gòu)規(guī)模不斷擴(kuò)大，原有的“一單一議、層層報(bào)批”的采購(gòu)模式已不再適應(yīng)現(xiàn)代高校的采購(gòu)需求，南師大與蘇寧的合作也從線下升級(jí)到線上電商化采購(gòu)。高等院校作為科技創(chuàng)新的主體，伴隨國(guó)家出臺(tái)政策，對(duì)科研儀器設(shè)備采購(gòu)放開(kāi)自主權(quán)，高校通過(guò)蘇寧采購(gòu)品類也從電器擴(kuò)展到辦公用品、科研設(shè)備、實(shí)驗(yàn)器材、教職工福利等。

（圖：蘇寧主辦“互聯(lián)網(wǎng)+高校采購(gòu)”論壇）

2014年，中央政府采購(gòu)網(wǎng)上商城正式上線，第一筆訂單同樣來(lái)自高校。當(dāng)年，蘇寧成為入駐央采商城的首批供應(yīng)商，并獲得了來(lái)自中國(guó)民航大學(xué)的第一筆訂單，這標(biāo)志著央采電商化正式進(jìn)入軌道。數(shù)據(jù)分析，自央采商城運(yùn)營(yíng)以來(lái)，蘇寧在五家平臺(tái)電商中銷售數(shù)量、銷售份額都穩(wěn)居第一，在全國(guó)75所部屬高校中，有超過(guò)96%的高校通過(guò)中央國(guó)家機(jī)關(guān)采購(gòu)網(wǎng)選擇蘇寧進(jìn)行線上采購(gòu)。

蘇寧獲得央采的肯定并不是偶然，在此之前，包括中央政府采購(gòu)中心在內(nèi)，中直機(jī)關(guān)采購(gòu)中心、中國(guó)人民解放軍（全國(guó)各軍區(qū)、各軍種、各總部）均與蘇寧合作二十多年?？梢哉f(shuō)，這二十多年來(lái)，蘇寧為政企單位提供的采購(gòu)服務(wù)本身就是一部采購(gòu)模式的變遷史。

十年前，采購(gòu)流程需要采購(gòu)人通過(guò)招標(biāo)或者電話詢價(jià)，在確認(rèn)價(jià)格及庫(kù)存后下單，需要制作合同由雙方郵寄合同蓋章，之后蘇寧通過(guò)ERP系統(tǒng)手工下單、送貨、安裝，整個(gè)采購(gòu)流程需要大約兩周時(shí)間，再考慮后期驗(yàn)收、回款，一個(gè)項(xiàng)目做下來(lái)一般兩到三個(gè)月。

現(xiàn)在，采購(gòu)模式的變革讓采購(gòu)流程變的越來(lái)越短。今年9月中旬，北京霧霾嚴(yán)重，某部委急需購(gòu)置一批空氣凈化器，采購(gòu)負(fù)責(zé)人在下午5點(diǎn)左右聯(lián)系蘇寧。蘇寧根據(jù)要求提供多個(gè)性能好、功能全的產(chǎn)品及報(bào)價(jià)，采購(gòu)方認(rèn)可后立即下單，在第二天上午9點(diǎn)上班時(shí)間收到貨物，整個(gè)流程不到20小時(shí)，蘇寧收獲了采購(gòu)人“服務(wù)周到、送貨及時(shí)”的肯定。

（圖：中國(guó)太平集團(tuán)電子商城首單蘇寧不到2小時(shí)即送貨到桌）

今年8月，中國(guó)太平集團(tuán)電子商城上線，首單落戶蘇寧。采購(gòu)人下單后由距太平集團(tuán)總部就近的門店倉(cāng)發(fā)貨，不到2小時(shí)即送貨到桌。從十年前的2個(gè)月到如今的2小時(shí)，正是采購(gòu)模式變革帶來(lái)的變化。

今年以來(lái)，蘇寧已先后入圍并上線包括中央國(guó)家機(jī)關(guān)、中直機(jī)關(guān)、江蘇省、廣東省、廣州市、深圳市、天津市、合肥市、浙江省、福建省、海南省、河北省、四川省等政府采購(gòu)平臺(tái)。今年八月，蘇寧中標(biāo)中直機(jī)關(guān)2017采購(gòu)項(xiàng)目，該客戶包含20萬(wàn)各級(jí)采購(gòu)單位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)啟動(dòng)電商化采購(gòu)的各級(jí)政府單位中，蘇寧平臺(tái)對(duì)接率領(lǐng)先第二名兩成以上，并在采購(gòu)份額及采購(gòu)數(shù)量上名列行業(yè)前茅。同時(shí)，蘇寧在中央國(guó)家機(jī)關(guān)電子賣場(chǎng)、江蘇省、廣東省、深圳市等政府采購(gòu)份額均列供應(yīng)商首位。

助力央企降本增效，蘇寧打造“互聯(lián)網(wǎng)+采購(gòu)”新模板

不止政府，在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下，央企采購(gòu)如何實(shí)現(xiàn)體制機(jī)制創(chuàng)新、發(fā)展模式創(chuàng)新，從轉(zhuǎn)型中突圍？央企在探尋降本增效的過(guò)程中，紛紛開(kāi)始引入電商優(yōu)化采購(gòu)流程。國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中電投、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中遠(yuǎn)洋海運(yùn)等央企用靚麗的成績(jī)給出了可供借鑒的合作模式。

今年9月，在結(jié)束了兩年的服務(wù)后，蘇寧再次中標(biāo)國(guó)家電網(wǎng)電商化物資采購(gòu)2017-2019年所有包段，涵蓋辦公用品、辦公電器、勞保日用等物資品類，年規(guī)模近百億。今年蘇寧在能源行業(yè)不斷發(fā)力，7月中標(biāo)中電投電商化采購(gòu)項(xiàng)目，11月中標(biāo)南方電網(wǎng)通用類物資電商化采購(gòu)項(xiàng)目，12月中標(biāo)南網(wǎng)東莞供電局、國(guó)網(wǎng)四川省公司電商化采購(gòu)項(xiàng)目等，可以說(shuō)，在央企改革中，蘇寧已成為國(guó)內(nèi)能源行業(yè)主流的電商化采購(gòu)供應(yīng)商。

隨著聯(lián)通混改方案的披露，蘇寧在2016年初上線的中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部商城項(xiàng)目也進(jìn)入新的增速階段。蘇寧和聯(lián)通良好合作得益于雙方二十多年的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。本月，聯(lián)通與蘇寧合作的員工激勵(lì)商城上線，員工可以在商城內(nèi)通過(guò)選擇蘇寧易購(gòu)商品兌換，品類涵蓋超市類商品、百貨日用、3C電子產(chǎn)品等。

（圖：某單位一天要處理郵寄的數(shù)千張發(fā)票，現(xiàn)在使用電子發(fā)票可以自行下載）

越來(lái)越多的央企通過(guò)引入電商來(lái)重塑采購(gòu)流程。現(xiàn)在單位需要采購(gòu)一臺(tái)筆記本，采購(gòu)人小李登錄蘇寧專屬商城搜索，只花幾分鐘就能找到所需配置的商品，通過(guò)審核下單支付后，第二天一早蘇寧快遞就將商品送到了辦公室；再通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)下載電子發(fā)票財(cái)務(wù)報(bào)銷，整個(gè)采購(gòu)流程實(shí)現(xiàn)了全程電子化閉環(huán)?！艾F(xiàn)在的采購(gòu)流程就像自己平時(shí)網(wǎng)購(gòu)一樣便捷，還能送到辦公室里拆箱驗(yàn)貨”，作為基層采購(gòu)員，小李感受到了央企采購(gòu)改革機(jī)制之下的采購(gòu)新體驗(yàn)。

蘇寧利用O2O雙線發(fā)力的智慧采購(gòu)模式改變線下線上壁壘分明的局面，改善單一模式下線下效率低、線上服務(wù)欠缺的問(wèn)題，通過(guò)專業(yè)的屬地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)、高效的“當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)”物流配送、完善的“送裝一體、送貨到桌”服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)線上采購(gòu)線下服務(wù)的完美融合，政企采購(gòu)O2O模式大勢(shì)已近，這也必將是未來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+采購(gòu)”的發(fā)展方向。

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