獵云網(wǎng)CEO靳繼磊：新需求驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，知識(shí)服務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)新入口

9月6日，以“探索·破局”為主題的“2019年度知識(shí)服務(wù)行業(yè)峰會(huì)”在北京望京凱悅酒店舉辦，獵云網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO靳繼磊代表主辦方致辭。他表示，2019年，是知識(shí)付費(fèi)轉(zhuǎn)身為知識(shí)服務(wù)的重要時(shí)刻，行業(yè)也走向了洗牌期，知識(shí)服務(wù)正面臨著變革期，這是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。

從2015年開始，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)百花齊發(fā)，其中有我們熟悉的喜馬拉雅、蜻蜓FM等音頻平臺(tái)，也有深耕垂直領(lǐng)域的“老路識(shí)堂”和專注社群共讀的“有書”等。在幾年的時(shí)間中，用戶的付費(fèi)習(xí)慣進(jìn)一步養(yǎng)成，而行業(yè)的痛點(diǎn)也展現(xiàn)出來：曾因?yàn)榻箲]付費(fèi)的消費(fèi)者趨于理性，各式營(yíng)銷的方法很難刷屏，包括產(chǎn)品的打開率、完成率、復(fù)購(gòu)率下降。

考慮其背后的原因，一方面，市場(chǎng)趨于理性，用戶將用更客觀的視角評(píng)價(jià)知識(shí)付費(fèi)；另一方面，行業(yè)從野蠻生長(zhǎng)走向精耕細(xì)作，進(jìn)入了洗牌期。

靳繼磊認(rèn)為，面對(duì)不同的市場(chǎng)需求，創(chuàng)業(yè)者不要再單純的售賣課程，而是要在精品內(nèi)容基礎(chǔ)上提供社群打造、個(gè)性化課程等打造，給到用戶真正的提升。

具體看來，首先，知識(shí)付費(fèi)正在脫離單純的概念，從販賣知識(shí)轉(zhuǎn)向販賣產(chǎn)品與服務(wù)，未來知識(shí)付費(fèi)會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的入口，成為更多產(chǎn)業(yè)鏈的重要板塊。其次，新的行業(yè)機(jī)會(huì)在也值得注意：一方面，垂直化細(xì)分的知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的內(nèi)容將更有競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，下沉市場(chǎng)正在爆發(fā)驚人的潛力。

同時(shí)，靳繼磊表示，創(chuàng)業(yè)者們勇于創(chuàng)新也足夠堅(jiān)韌，在行業(yè)變革的今天，創(chuàng)業(yè)者們積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，展現(xiàn)出了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新和堅(jiān)韌。而在未來，獵云網(wǎng)希望所有人不忘初心，面向行業(yè)的挑戰(zhàn)，書寫行業(yè)的奇跡。

本次峰會(huì)由獵云網(wǎng)主辦，有書聯(lián)合主辦，銳視角、獵云資本、獵云財(cái)經(jīng)、企業(yè)管家協(xié)辦，云集頂級(jí)專家、創(chuàng)業(yè)精英及投資機(jī)構(gòu)等各行各業(yè)領(lǐng)軍大咖，邀請(qǐng)數(shù)十位資本大咖與創(chuàng)業(yè)精英把脈行業(yè)新風(fēng)向，眾從業(yè)者將解讀30+行業(yè)典型應(yīng)用案例，尋找學(xué)習(xí)2.0時(shí)代的新風(fēng)向。

以下為嘉賓演講實(shí)錄，獵云網(wǎng)整理刪改：

各位嘉賓，媒體朋友們，大家上午好！

我是獵云網(wǎng)靳繼磊，歡迎大家蒞臨“探索·破局——2019年度知識(shí)服務(wù)行業(yè)峰會(huì)”活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)。今天我們匯聚于此，希望共同把脈知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的新風(fēng)向，發(fā)現(xiàn)并探討行業(yè)的新藍(lán)海，共同推進(jìn)行業(yè)進(jìn)入2.0時(shí)代。

從2015年開始，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)百花齊放，我們看到了主打文學(xué)娛樂內(nèi)容的“喜馬拉雅”、“蜻蜓FM”等平臺(tái)，通過音頻分享實(shí)現(xiàn)了知識(shí)付費(fèi)，深耕垂直領(lǐng)域的像“吳曉波頻道”、“老路識(shí)堂”，覆蓋課堂電子書、聽書等多種知識(shí)付費(fèi)的“得到”，包括我們一起主辦活動(dòng)的“有書”，我也見證了它們從一個(gè)微信公眾號(hào)成長(zhǎng)為知識(shí)行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)平臺(tái)。所以，知識(shí)付費(fèi)已經(jīng)走過了四年多的時(shí)間，但是行業(yè)的痛點(diǎn)也慢慢展現(xiàn)，曾因?yàn)榻箲]付費(fèi)的消費(fèi)者趨于理性，各式營(yíng)銷的方法很難刷屏，包括產(chǎn)品的打開率、完成率、復(fù)購(gòu)率下降，這都是目前行業(yè)面臨的一些現(xiàn)狀。什么原因呢？我們也在思考，一方面市場(chǎng)趨于理性，用戶將用客觀的視角評(píng)價(jià)知識(shí)付費(fèi)。另一方面，隨著時(shí)代的發(fā)展，行業(yè)從野蠻生長(zhǎng)走向精耕細(xì)作，進(jìn)入了洗牌期。

毫無疑問，目前行業(yè)正面臨一個(gè)變革期，對(duì)于每一個(gè)在座的愿意在知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來講都是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。

如今的客戶不再是買了課程，就完成自我提升，而是需要更細(xì)致的服務(wù)。市場(chǎng)大環(huán)境的變化下，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該怎么解決用戶對(duì)專業(yè)化、使用化付費(fèi)內(nèi)容的需求？解決產(chǎn)品的打開率、重購(gòu)率等問題？又如何解決外界對(duì)知識(shí)付費(fèi)是販賣焦慮的質(zhì)疑？我們?cè)趺礃哟蛟炀返恼n程，促進(jìn)用戶的自我成長(zhǎng)，打消外界說我們是販賣焦慮的質(zhì)疑？

在這些挑戰(zhàn)與困難面前，我相信在座的每個(gè)人都有過自己深度的思考。好在所有的創(chuàng)業(yè)者，都是可敬的，因?yàn)樗麄兦罢靶?，勇于?chuàng)新，總是在時(shí)代的前沿，更是因?yàn)樗麄冏銐驁?jiān)韌，勇于迎接時(shí)代的變化。在行業(yè)變革面前的今天，創(chuàng)業(yè)者卻不曾退卻，而是積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。因此，我們才有了今天知識(shí)付費(fèi)行業(yè)轉(zhuǎn)向知識(shí)服務(wù)的華麗轉(zhuǎn)身，創(chuàng)業(yè)路上很苦，充滿了各種艱難，比如說雷文濤同志，我見證了他一路的成長(zhǎng)，為了做有書這個(gè)項(xiàng)目，把自己的房子都賣掉了，這樣的勇氣值得欽佩。

面對(duì)不同的市場(chǎng)需求，創(chuàng)業(yè)者不要再單純的售賣課程，而是要在精品內(nèi)容基礎(chǔ)上提供社群打造、個(gè)性化課程等打造，給到用戶真正的提升。這些新時(shí)代的機(jī)遇已經(jīng)出現(xiàn)，我們是這樣認(rèn)為的，首先知識(shí)服務(wù)正在脫離單純的概念，從販賣知識(shí)轉(zhuǎn)向販賣產(chǎn)品與服務(wù)，未來知識(shí)服務(wù)會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的入口，成為更多產(chǎn)業(yè)鏈的重要板塊。其次，行業(yè)的新機(jī)會(huì)在創(chuàng)業(yè)者的努力下，也展露出水面，大概體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，垂直化細(xì)分的知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的內(nèi)容將更有競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，下沉市場(chǎng)正在爆發(fā)驚人的潛力，拼多多市值超過500億美金，已經(jīng)成為下沉市場(chǎng)最好的證明，所以在座地知識(shí)付費(fèi)創(chuàng)業(yè)者，可以多關(guān)注下沉市場(chǎng)。

機(jī)會(huì)這么多，挑戰(zhàn)更是不少。雖然我們經(jīng)歷了爆發(fā)、轉(zhuǎn)型，但是知識(shí)付費(fèi)行業(yè)畢竟年輕，有很多問題值得我們探討，比如說知識(shí)服務(wù)的核心是什么？知識(shí)服務(wù)如何變現(xiàn)？知識(shí)服務(wù)如何實(shí)現(xiàn)與其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的結(jié)合，投資人如何看待行業(yè)的天花板與競(jìng)爭(zhēng)？像阿里、騰訊、頭條這樣的巨頭進(jìn)來，會(huì)有哪些動(dòng)向？這些都值得我們探討。

在今天“探索·破局——2019年度知識(shí)服務(wù)行業(yè)峰會(huì)”中，我們匯聚了頂級(jí)的投資者、創(chuàng)業(yè)精英，圍繞這些問題一一解答，相信會(huì)給大家很多的啟示。獵云網(wǎng)希望所有人不忘初心，面向未來，讓我們面向行業(yè)的挑戰(zhàn)，書寫行業(yè)的奇跡。

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