榮譽時刻 | CX Innovation 2023年度創(chuàng)新大賞獲獎名單重磅公布！

2023第十一屆消費者體驗創(chuàng)新大會（CX Innovation 2023）由CDMC決策者智庫和CRRI決策者零售研究院主辦，BCG波士頓咨詢公司提供智力支持，于11月23-24日在蘇州隆重舉行。大會同期發(fā)布了CX Innovation 2023年度創(chuàng)新大賞獲獎名單并舉行了頒獎典禮。

這是一個瞬息萬變的行業(yè)，這是一個商機無限的行業(yè)，這是一個不斷新生迭代的行業(yè)。CX Innovation年度創(chuàng)新大賞由決策者零售研究院和決策者智庫發(fā)起，是面向消費行業(yè)的權(quán)威性獎項。它旨在表彰在零售及消費品領(lǐng)域有著卓越表現(xiàn)和創(chuàng)新動力的團隊和企業(yè)，為行業(yè)發(fā)展樹立新的標(biāo)桿，技術(shù)創(chuàng)新提供優(yōu)質(zhì)案例，為商務(wù)合作引領(lǐng)新機遇。它是對在過去一年中銳意創(chuàng)新、積極實踐的團隊和企業(yè)的鼓勵，有利于激發(fā)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新潛能，促進行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

表彰先進，鼓勵新生，CX Innovation 2023期待與您分享成就，攜手未來!

*以下是本次頒獎盛典獲獎名單*

獲獎企業(yè)介紹

· 億滋中國榮獲年度可持續(xù)發(fā)展典范企業(yè)獎

業(yè)界普遍認(rèn)為業(yè)務(wù)增長會消耗更多的能源，增加碳排放。億滋踐行“從農(nóng)田到貨架”的可持續(xù)發(fā)展理念，并積極運用數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長與可持續(xù)發(fā)展——與2018基準(zhǔn)年相比，2022年產(chǎn)量增長約20%，二氧化碳當(dāng)量排放降低43%。此外，億滋蘇州工廠在2023年初成為全球零食餅干行業(yè)首家“端到端燈塔工廠”。

· 內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團）股份有限公司榮獲年度數(shù)字化創(chuàng)新引領(lǐng)獎

蒙牛CN數(shù)字營銷活動是基于中國傳統(tǒng)新春而設(shè)計的數(shù)字營銷互動場，以產(chǎn)品一物一碼營銷為主活動鏈路，以“年貨大集”為流量分發(fā)域，鏈接流轉(zhuǎn)全渠道流量，并且設(shè)立元宇宙分會場，讓消費者沉浸式體驗元宇宙春節(jié)氛圍，帶給用戶全新的營銷互動體驗的同時，助推CNY銷量提升。

· 飛利浦（中國）投資有限公司榮獲年度杰出品牌創(chuàng)新獎

飛利浦順勢而為，積極擁抱變化。通過科技創(chuàng)新與渠道資源強強聯(lián)手，精準(zhǔn)挖掘中國年輕消費者的個性化健康消費需求，共同制定和實施營銷戰(zhàn)略。依托全球創(chuàng)新和部署在本地的“端到端”資源，與本地生態(tài)系統(tǒng)緊密融合，以跨界的方式與消費者建立更深入多元的場景聯(lián)結(jié)，構(gòu)建飛利浦的“大健康生態(tài)鏈”，延續(xù)下一個百年飛利浦。

· 杭州老板電器股份有限公司榮獲年度卓越AI解決方案獎

老板電器研發(fā)的數(shù)字廚電致力于讓烹飪從此不再有門檻，每個人都可以在廚房駕馭烹飪，激發(fā)烹飪創(chuàng)造力。數(shù)字廚電以AI技術(shù)為內(nèi)核，數(shù)字菜譜為載體，首創(chuàng)AI烹飪助理ROKI先生作為靈魂，幫助用戶解決烹飪前、中、后環(huán)節(jié)的種種問題，為用戶帶來全新的烹飪體驗。

· 內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團）股份有限公司榮獲年度數(shù)字營銷解決方案獎

蒙牛成為世界杯全球官方贊助商，借勢世界杯體育營銷熱點和流量，以世界杯為主題開展了數(shù)字營銷主題活動，結(jié)合業(yè)務(wù)行銷目標(biāo)，不斷優(yōu)化完善營銷策略，使用戶沉浸式參與賽事互動的同時，完成終端購買動作，提升營銷效果，最終通過營銷互動活動賦能全渠道線下銷售提升，實現(xiàn)線上線下雙向引流業(yè)務(wù)閉環(huán)。

· 伽藍(lán)（集團）股份有限公司榮獲年度ESG典范企業(yè)獎

伽藍(lán)集團作為中國領(lǐng)先的數(shù)字化驅(qū)動的科技美妝多品牌企業(yè)，致力打造綠色美妝，共創(chuàng)可持續(xù)未來。環(huán)境方面，從綠色包裝、綠色原料、綠色生產(chǎn)、生物多樣性保護踐行綠色美妝理念。社會方面，伽藍(lán)在教育、文化、經(jīng)濟可持續(xù)方面實行積極舉措。治理方面，伽藍(lán)制定長期有效的ESG發(fā)展規(guī)劃和組織架構(gòu)，確保發(fā)展的可持續(xù)性。

· 特步集團有限公司榮獲年度卓越數(shù)字營銷創(chuàng)新獎

特步消費者數(shù)字化運營項目是特步集團在消費者需求不斷升級變化的背景下開展的一項重要戰(zhàn)略舉措。該項目主要通過整合多渠道數(shù)據(jù)、完善消費者洞察與運營、優(yōu)化營銷策略與效果提升，最終通過營銷全鏈路數(shù)據(jù)閉環(huán)賦能全渠道業(yè)務(wù)價值升級，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地。

· 現(xiàn)代牧業(yè)三只小牛榮獲年度消費者互動創(chuàng)意獎

現(xiàn)代牧業(yè)三只小牛從消費者出發(fā)，開創(chuàng)性打造【牛奶+商業(yè)模式】，升級品牌私域為數(shù)字化消費者運營中心，探索和開發(fā)功能牛奶新品SKU，豐富三只小?！肮δ芘Ｄ绦聵?biāo)桿”的品牌認(rèn)知，數(shù)字化聯(lián)動運營開創(chuàng)牛奶A+B定制化銷售新模式。

· 美贊臣（中國）營養(yǎng)品有限公司榮獲年度最佳CRM創(chuàng)新獎

基于大模型下的奶粉用戶復(fù)購周期預(yù)測及自動化觸達(dá)，通過大數(shù)據(jù)模型算法，自動鎖定目標(biāo)消費者，具備高決策效率與準(zhǔn)確性。在條件預(yù)設(shè)下，觸達(dá)計劃一鍵開啟，符合條件人群得到了實時觸達(dá)?？s短了用戶轉(zhuǎn)化周期，品牌用戶復(fù)購率增長10%+，同時加強了品宣，極大降低人工觸達(dá)誤差，消費者品牌心智及購物體驗也得到了強而有效地提升。

· 小白心里軟榮獲年度最具影響力品牌獎

小白心里軟創(chuàng)立于2016年，作為高新技術(shù)企業(yè)，多年來致力于探索中國新一代營養(yǎng)代餐烘焙行業(yè)，持續(xù)為國人提供美味營養(yǎng)并重的品質(zhì)烘焙。作為年度最具影響力品牌，小白率先于行業(yè)打造差異化“產(chǎn)品”+“文創(chuàng)”雙向?qū)Я鞯男律虡I(yè)模式，持續(xù)以用戶體驗為先不斷創(chuàng)新。

· 嘉興友享食品有限公司榮獲年度新消費品牌獎

一直以來，我們都以“做美味曲奇，享甜蜜生活”為使命，致力于“中國好曲奇，分享全世界，讓世界愛上中國曲奇”。區(qū)別于一般的傳統(tǒng)硬曲奇，莎布蕾的曲奇是軟心的，表皮酥香松脆，內(nèi)餡柔軟綿密，以層次分明的口感、豐富奇趣的口味帶給食客味蕾和食欲的雙重暴擊和新奇體驗。

· 西門子工業(yè)軟件（上海）有限公司榮獲年度杰出數(shù)字化解決方案獎

西門子作為數(shù)字化領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，致力于通過數(shù)字化為客戶賦能，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動消費品行業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新及變革。西門子利用創(chuàng)新的數(shù)字主線驅(qū)動消費品行業(yè)打造精益、協(xié)同、柔性、智能的業(yè)務(wù)運營體系，為企業(yè)的創(chuàng)新提供源源不斷的動力。贏得了客戶的廣泛認(rèn)可。

· 蘭劍智能科技股份有限公司榮獲年度數(shù)字化供應(yīng)鏈創(chuàng)新典范獎

蘭劍智能是全流程智慧物流系統(tǒng)解決方案提供商和全系列物流機器人智能制造商。三十年來始終專注于倉儲、分揀、搬運、輸送、包裝、裝卸車、拆碼垛等倉儲物流技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)，已為零售、快消、電商等眾多行業(yè)頭部企業(yè)提供服務(wù)。未來，蘭劍智能將助力客戶打造更高韌性的供應(yīng)鏈，為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的物流體驗！

· 美團閃購榮獲年度卓越消費者體驗獎

美團閃購基于用戶洞察及行業(yè)發(fā)展前景，基于FAST即時零售品牌經(jīng)營方法論，推出冰品節(jié)項目。冰品節(jié)聚焦“保冰”，超百萬商品被冰鎮(zhèn)，超250W件保冰物料上街、實現(xiàn)“30分鐘冰鎮(zhèn)達(dá)”。此外，美團閃購聚焦年輕消費趨勢，推出美團神奇小冰箱，并聯(lián)合泛冰品行業(yè)頭部品牌合力宣傳，保障消費者“體驗佳”。

· 海納致遠(yuǎn)數(shù)字科技（上海）有限公司榮獲年度杰出數(shù)據(jù)平臺獎

海納數(shù)科基于大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)打造的數(shù)據(jù)分析平臺——嗨數(shù)分析云，助力企業(yè)全方位洞察用戶行為偏好，為企業(yè)構(gòu)建用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)、精細(xì)化運營等環(huán)節(jié)提供有力的數(shù)字支撐，目前已服務(wù)智能教育、物流、體育等行業(yè)，用數(shù)字力量驅(qū)動企業(yè)用戶增長更上新臺階。

· 賽趨科軟件Centric Software榮獲年度零售數(shù)字化創(chuàng)新獎

Centric Software一站式創(chuàng)新平臺為品牌商、零售商和制造商提供從產(chǎn)品概念到上市售賣的全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，包含Planning、PLM和Pricing，助力消費品企業(yè)在市場競爭中領(lǐng)先一步。

· 蘭州麗尚國潮實業(yè)集團股份有限公司榮獲年度卓越數(shù)字化供應(yīng)鏈獎

麗尚國潮旗下業(yè)務(wù)提供綜合供應(yīng)鏈配套解決方案，大力推動電商供應(yīng)鏈行業(yè)朝數(shù)字化賦能方向的發(fā)展，其提出的【線上農(nóng)產(chǎn)品檔口】戰(zhàn)略，可在源頭端便對農(nóng)產(chǎn)品進行全程數(shù)字化賦能，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)布局的每一環(huán)節(jié)，積極響應(yīng)國家對供給側(cè)改革的號召。

· 九四智能榮獲新消費零售行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)商

九四智能成立于2018年，中國通信企業(yè)協(xié)會會員單位，是一家擁有自研NLP、ASR、TTS等核心技術(shù)的人工智能企業(yè)。依托AI外呼、AI呼入、虛擬數(shù)字人為抓手，為客戶提供智能化用戶運營服務(wù)。獲得中國輕工業(yè)信息中心頒發(fā)《2023年度消費品行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型先進示范案例》等榮譽。

· 千瓜榮獲年度優(yōu)秀數(shù)據(jù)智能服務(wù)商獎

千瓜，小紅書營銷數(shù)據(jù)服務(wù)專家。一款基于小紅書平臺的數(shù)據(jù)分析與營銷管理工具，產(chǎn)品功能涵蓋市場洞察、營銷管理、內(nèi)容創(chuàng)作三大模塊。千瓜始終以用戶為中心，堅持?jǐn)?shù)據(jù)賦能營銷，以前沿創(chuàng)新的營銷理念、匠心專注的產(chǎn)品研發(fā)，為用戶提供小紅書全鏈路營銷數(shù)據(jù)服務(wù)。

感謝各企業(yè)、合作伙伴、媒體等對CX Innovation 2023年度創(chuàng)新大賞的關(guān)注和支持！我們期待未來有更多銳意創(chuàng)新、積極探索的團隊和企業(yè)脫穎而出，共同推動行業(yè)向前發(fā)展。

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