隨著中國(guó)聯(lián)通“匠心網(wǎng)絡(luò) 品質(zhì)服務(wù)”理念的落地，山東聯(lián)通也正式推出了 “智慧到家”服務(wù)，旨在為家庭提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、智能化的組網(wǎng)方案。作為踐行中國(guó)聯(lián)通 “品質(zhì)服務(wù)”理念的重大舉措，“智慧到家”將為山東聯(lián)通用戶提供更為精心、智慧的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
個(gè)性化定制組網(wǎng)服務(wù) 三大運(yùn)營(yíng)商寬帶一站式解決
當(dāng)前，家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為全家人娛樂(lè)休閑的必備裝備，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)速度的要求也越來(lái)越高，但網(wǎng)速的“不給力”或者WiFi覆蓋不好等問(wèn)題，令家庭用戶分外苦惱。
由此，山東聯(lián)通主要針對(duì)上述家庭寬帶問(wèn)題推出 “智慧到家”，專(zhuān)門(mén)為家庭提供個(gè)性化定制的組網(wǎng)服務(wù)，其主要內(nèi)容包括解決家庭組網(wǎng)、路由器調(diào)測(cè)、美觀室內(nèi)布線等各類(lèi)服務(wù)。
其中，僅家庭組網(wǎng)服務(wù)一項(xiàng)，就包含了路由器調(diào)試，手機(jī)、平板電腦、IPTV機(jī)頂盒、OTT網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒、電腦等多種智能終端設(shè)備的調(diào)試服務(wù)。
據(jù)山東聯(lián)通智慧到家工程師介紹，在服務(wù)流程方面，工程師在充分了解用戶提出的服務(wù)需求后，確定服務(wù)時(shí)間，預(yù)約上門(mén)；根據(jù)用戶的家庭戶型和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)提出對(duì)應(yīng)方案；與用戶溝通成功組案方案后，進(jìn)行安裝實(shí)施，施工用戶滿意簽字確認(rèn)后，最終交付成果。
解決室內(nèi)網(wǎng)路布局痛點(diǎn) 實(shí)現(xiàn)智能家居生活
目前，幾乎大部分智能設(shè)備都需要通過(guò)有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接，家庭網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已成為了未來(lái)智能生活的基礎(chǔ)。然而，家庭網(wǎng)絡(luò)布線多由家裝工人或用戶個(gè)人來(lái)完成，由于缺乏足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，不可避免地會(huì)出現(xiàn)施工不規(guī)范、維護(hù)和使用不當(dāng)?shù)葐?wèn)題，致使寬帶速率不達(dá)標(biāo)、WiFi信號(hào)覆蓋不足。
山東聯(lián)通推出的“智慧到家服務(wù)，有效解決了因房屋結(jié)構(gòu)和用戶專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等客觀因素造成的寬帶布局痛點(diǎn)，美化室內(nèi)線路、優(yōu)化WiFi覆蓋與質(zhì)量，確保全家WiFi信號(hào)覆蓋無(wú)死角，提升用戶對(duì)高速寬帶的感知，同時(shí)也將更好地實(shí)現(xiàn)真正舒適、智能的現(xiàn)代化生活。
據(jù)悉，山東省內(nèi)用戶可通過(guò)“山東聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家”和“互聯(lián)之家”微信公眾號(hào)，手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP，或前往山東聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳以及撥打10010客服熱線，便可享受到山東聯(lián)通專(zhuān)業(yè)化家庭定制組網(wǎng)服務(wù)。
特別值得一提的是，山東聯(lián)通的“智慧到家”服務(wù)不只針對(duì)聯(lián)通寬帶，電信、移動(dòng)、廣電等其它寬帶用戶同樣能夠享受到這一服務(wù)。
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