安徽蚌埠移動(dòng)開展“雙11”購物節(jié)通信保障工作

“雙十一”網(wǎng)購節(jié)日開啟的同時(shí)，線下各大型商場(chǎng)也卯足勁頭備戰(zhàn)“雙11”購物節(jié)，舉辦優(yōu)惠大酬賓活動(dòng)，屆時(shí)各大商圈人流量激增。面對(duì)節(jié)日期間高話務(wù)量需求，安徽蚌埠移動(dòng)成立通信保障組，針對(duì)上網(wǎng)流量大、滿負(fù)荷上網(wǎng)的電商提前預(yù)警，深入銀泰城、萬達(dá)、百大等大型商場(chǎng)開展通信保障工作。蚌埠移動(dòng)通信保障組以“零重大故障、零重要投訴、零重大安全事件”為保障目標(biāo)，圍繞“重要時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域、核心網(wǎng)元、關(guān)鍵業(yè)務(wù)”，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全事件和突發(fā)事件處置，確保“人員到位、流程到位、手段到位”，多舉措保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

蚌埠移動(dòng)通信保障組重點(diǎn)開展網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化工作，針對(duì)大型商場(chǎng)提前開展測(cè)試優(yōu)化，保障網(wǎng)絡(luò)覆蓋，目前蚌埠市銀泰城、萬達(dá)、百大等大型商場(chǎng)MR覆蓋率已達(dá)98.5%以上，已較好滿足通信足球。同時(shí)開展網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷評(píng)估，根據(jù)各大商場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)每天5萬人次的網(wǎng)絡(luò)需求，科學(xué)預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，目前已經(jīng)完成4G擴(kuò)容16處、2G擴(kuò)容29處、參數(shù)優(yōu)化101處，打造精品4G網(wǎng)絡(luò)，保障活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)用戶感知。針對(duì)“雙11”當(dāng)天舉辦的文藝表演活動(dòng)，蚌埠移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開通應(yīng)急通信車，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)高用戶場(chǎng)景下用戶的網(wǎng)絡(luò)使用感知。

此外，蚌埠移動(dòng)還安排多名后臺(tái)值班人員，24小時(shí)進(jìn)行跟蹤重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)情況，做好重點(diǎn)區(qū)域基站狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)監(jiān)控工作。針對(duì)熱門購物網(wǎng)站點(diǎn)的質(zhì)量變化情況，通過系統(tǒng)自動(dòng)測(cè)試+人工測(cè)試的方法實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電商、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)質(zhì)量，保障用戶網(wǎng)銀支付安全。在各大商圈的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，安排網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員值守，對(duì)可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障等突發(fā)情況做到第一時(shí)間處理，切時(shí)保障“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定通暢，讓廣大網(wǎng)友盡情享受“雙11”購物盛宴。

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