5G終端消費趨勢報告：平均換機周期25.3個月，被動因素占比近8成

4月20日消息（九九）中國移動終端實驗室日前發(fā)布《2020年第二期5G終端消費趨勢報告》。報告顯示，消費者換機周期進一步加長，平均達到25.3個月，手機硬件配置、軟件體驗等持續(xù)提升，手機綜合性能明顯優(yōu)于以前，是消費者換機周期延長主要原因。

消費者更換手機，被動換機因素占比近8成，是主要換機考慮因素。分品牌來看， OPPO的用戶提到“手機損壞” 比例較高。vivo用戶“運行卡頓/慢”換機動機因素顯著更多。由于iPhone12是蘋果推出的首款支持5G網絡手機，蘋果用戶“嘗鮮換機”因素明顯較高。而華為、三星、小米對用戶嘗鮮的宣傳和引導相對更為有效，使得嘗鮮換機用戶也明顯較多。

用戶更換手機動機具體分機型看，手機損壞因素方面，OPPO低價位A72和K7手機用戶提及明顯較多。手機卡頓運行慢因素方面，榮耀Play 4、OPPO Reno 4系列、vivo iQOO 5系列與Z1系列、Redmi K30至尊版手機用戶提及較多。嘗鮮因素方面，高端手機用戶華為Mate 40 Pro系列、蘋果12 Pro Max、三星W20和Z Flip用戶顯著較多。

從消費者5G手機購買考慮因素看，硬件配置、價格、外觀、品牌成為核心購機因素。從趨勢變化看，外觀越來越受用戶關注。用戶購買手機更加關注顯性化因素，對品牌等非顯性化因素考慮減少。

分價格段看購機關鍵因素，3000元以下低價格段用戶手機對價格最為關注，包括Redmi、realme多款主打性價比機型；3000-5999元用戶更關注硬件配置因素，其中多款游戲手機及小米10至尊版用戶對硬件要求較高；6000-9999元用戶對品牌因素非常關注，品牌是高端用戶極其關注的購買考慮因素，包括華為、蘋果、三星等多個高端機型；大于10000元價格段的用戶對外觀的關注度超過30%，主要包括三星的W20和Z Flip、華為的Mate XS三款折疊屏手機及8848 M6，折疊屏等屏幕形態(tài)的顯性差異化是吸引超高端用戶的購機考慮因素。

低價格段用戶對價格最為關注，其中Redmi K30系列、realme Q2 Pro手機用戶尤為突出。游戲手機用戶對硬件配置因素最為關注，包括聯想拯救者電競手機Pro、華碩 ROG 3、黑鯊游戲手機3 Pro、紅魔5G等。高端手機用戶對品牌因素非常關注，其中華為P40 Pro+、Mate 40 Pro系列，以及蘋果iPhone12 Pro Max、三星Note 20等最為突出。

用戶購買手機時，硬件配置最關注的是處理器、內存。分價格段看，3000元是一個較為明顯的分界線。其中3000元以下用戶對于“內存、電池”因素關注多，3000-5999元（主要是游戲手機）對“處理器”更關注，6000-9999元價格段的用戶對“攝像頭”關注非常顯著，大于10000元價格段（主要是折疊屏手機）用戶格外關注“屏幕”。

從消費者更換手機周期看，換機周期進一步加長，平均達到25.3個月，手機硬件配置、軟件體驗等持續(xù)提升，手機綜合性能明顯優(yōu)于以前，是消費者換機周期延長主要原因。分品牌看，蘋果用戶換機周期明顯更長，達到27.1個月。分價格段看，3000元以下低價格段用戶由于對價格關注較多，使得換機周期勢必相對更長；8000元以上高價格段用戶由于預算充足以及嘗鮮因素，換機周期明顯較短，如華為的Mate 40 Pro系列、Mate XS 等機型的換機周期較短。

從上一步手機更換為目前正在用手機看，蘋果表現優(yōu)秀，優(yōu)勢明顯，有76.3%蘋果手機用戶之前用的也是蘋果；OPPO、vivo表現良好，比例達到5成。

從未來再購手機看，華為、蘋果明顯優(yōu)勢，分別有74.6%、72.7%會繼續(xù)使用本品牌。其中華為優(yōu)勢更為突出，其他品牌用戶未來也愿意購買華為手機。

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