Isaac Oates經(jīng)營著一家創(chuàng)企，該公司正在打造一套完整的運(yùn)營工具，如人力資源和企業(yè)工資表等。但他和他的團(tuán)隊(duì)最初并沒有明白為什么用戶會(huì)一再詢問有沒有更好的報(bào)告工具。
這正是創(chuàng)企和創(chuàng)始人們正在面臨著的挑戰(zhàn)。一方面，他們需要實(shí)現(xiàn)自己的路線圖和產(chǎn)品，一方面，又要面臨著來自員工的不斷需求。但是，來自客戶群的一個(gè)并不直觀的關(guān)鍵需求，會(huì)產(chǎn)生持續(xù)不斷的要求，即使被擱置，也會(huì)直接影響路線圖。Justworks并不想發(fā)展過快，相反，Oates希望在美國迅速擴(kuò)張之前，慢慢發(fā)展，讓用戶開心，并找到合適的人才。這也是這家公司今天宣布能夠獲得4000萬美元融資的原因之一。
“在軍隊(duì)中有這樣的說法：慢即是平穩(wěn)，平穩(wěn)即是快，”O(jiān)ates說。“我們一直采取非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒▉碓u(píng)估我們?nèi)绾谓⒐尽Ｋ龅氖亲屛覀冇凶銐虻臅r(shí)間來了解什么有用，什么無用，并根據(jù)這些信息再次嘗試和修改。如果你的速度太快，你就沒有機(jī)會(huì)以你需要學(xué)習(xí)的速度進(jìn)行學(xué)習(xí)。“
Justworks運(yùn)營依靠著日益擁擠的一體化業(yè)務(wù)運(yùn)營套件，其中包括人力資源、薪資、管員工理、福利等工具。但像許多初創(chuàng)公司尋找有吸引力的業(yè)務(wù)一樣，他們的目標(biāo)是提供一套更簡單、更平易近人的工具，通過大量下拉菜單和窗口內(nèi)窗口來消除一些令人頭疼的問題。當(dāng)然，這也可能不行。
通過使這些更加精簡和自動(dòng)化，他們將有機(jī)會(huì)減少公司發(fā)展過程中出現(xiàn)的人為錯(cuò)誤。但小型企業(yè)可能是最需要這些簡單工具來實(shí)現(xiàn)初步擴(kuò)張的，這也是Justworks對(duì)FirstMark Capital有吸引力的原因之一，F(xiàn)irstMark Capital領(lǐng)投了此輪融資，Beth Ferreira也加入了董事會(huì)?，F(xiàn)有的投資者Redpoint Ventures、Index Ventures、Bain Capital和Thrive Capital也參與其中。
Oates說：“我認(rèn)為小型企業(yè)是難以打破這些限制的，實(shí)際上，只有相對(duì)較少的公司已經(jīng)通過可擴(kuò)展和搞笑的方式破解了代碼。我想說，這可能是我們花在投資者身上的時(shí)間最多的領(lǐng)域了?！?/p>
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即使與融資發(fā)生沖突，Oates說，公司也不想移動(dòng)得太快。例如，在公司計(jì)劃的淘汰階段，擴(kuò)大在紐約以外的地區(qū)被放在了后面一段時(shí)間。但是，一旦確定了這一點(diǎn)，即使在一年多的時(shí)間里沒有出擊，但Justworks已經(jīng)準(zhǔn)備好進(jìn)軍新市場了。
Justworks進(jìn)入的領(lǐng)域的確很擁擠，其中有很多其他公司也正在期望成為企業(yè)運(yùn)營的工具。比如Zenefits、Gusto、Namely等，此外，還有像Paychex這樣的巨頭。希望從最初的客戶群中獲得這些知識(shí)將有助于Oates制定好戰(zhàn)術(shù)，幫助它繼續(xù)有條不紊地?cái)U(kuò)展，以幫助他們從頭到尾控制整個(gè)體驗(yàn)。
“他們花時(shí)間來真正了解客戶的決策步調(diào)，以及如何與客戶打交道，”Ferreira說?！八麄冋幱跀U(kuò)大銷售團(tuán)隊(duì)的時(shí)刻。當(dāng)你從產(chǎn)品角度思考時(shí)，你會(huì)獲得一個(gè)更好、更便宜的產(chǎn)品，你真的會(huì)找到一個(gè)其他人尚未使用的技術(shù)?！?/p>
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