宗寧：不是誰都可以賣知識，問答還需專業(yè)化

現(xiàn)在很多人都盯上了知識經(jīng)濟(jì)，覺得隨便就可以做個(gè)什么分享收費(fèi)了，一時(shí)間，各種阿貓阿狗都打扮成成功人士的樣子，出來做一些付費(fèi)的問題，做一些訂閱的課程，最終卻造成了很多負(fù)面的口碑。但更多的人還在走在這條路上，知識經(jīng)濟(jì)開始更多地飄出了錢味。

知乎上的百樣人生

其實(shí)問答這個(gè)事情，還是從百度問答開始的。早期百度問答這個(gè)產(chǎn)品可以說是一個(gè)非常有意義的產(chǎn)品，解決了網(wǎng)民非常多的問題。不過這個(gè)問答后來逐漸淪為營銷平臺，各種自問自答和營銷推廣大大降低了回答信息的有效性。

這時(shí)候知乎應(yīng)運(yùn)而生了，知乎相對來說更為小眾，上知乎的人至少自己認(rèn)為自己的水平素質(zhì)是相對比較高的，可以說是高知人群。而知乎上很多問題的回答也確實(shí)具備了更高的專業(yè)度和深度，經(jīng)常成為很多人引用的素材。

不過隨著知乎逐漸開放門檻，大眾化程度越來越高，整個(gè)平臺也開始出現(xiàn)了一些問題。比如說，問題大概最后集中為“為什么說XXX”和“XXXX是一種什么體驗(yàn)”兩種，因?yàn)檫@兩種問題更具有開放性，討論的也會比較廣泛。而其他簡單的問答則因?yàn)闊o法達(dá)到百度那樣的用戶參與度，而在回答上無論數(shù)量還是質(zhì)量都無法令人滿意。

今年一個(gè)事件的爆發(fā)，讓知乎的公信力被動搖。有人發(fā)現(xiàn)一名知乎用戶的回答非常神奇，他差不多在一百多個(gè)回答中，講述了一百多個(gè)完全虛構(gòu)但看著很真實(shí)的故事，一會兒是國家運(yùn)動員，一會兒是毒品販子，一會兒又變成了企業(yè)家，等于在知乎上過出了百樣人生。

在大家感嘆他的腦洞的同時(shí)，更會去思考一個(gè)核心問題，知乎上的回答有多少是編的？如果都是故事的話，那么這種問答還有質(zhì)量么？

問答的意義和付費(fèi)的價(jià)值

問答的核心在于為人解疑答惑，但如果回復(fù)的答案有問題，不但解決不了疑惑，反而會給提問者帶去新的疑惑。

分答開辟了付費(fèi)提問之后，業(yè)界忽然發(fā)現(xiàn)了觀眾付費(fèi)觀看答案分賬的模式，整個(gè)問答市場出現(xiàn)了一個(gè)新的變化，那就是之前是不賺錢的，現(xiàn)在賺錢了，所以也就誕生了知識經(jīng)濟(jì)的說法。

但在回答的質(zhì)量問題還沒有解決之前，付費(fèi)顯然存在更大的不確定性，所以各大平臺包括知乎在內(nèi)的做的很多付費(fèi)產(chǎn)品，也引發(fā)了不少爭議。這有點(diǎn)像開頭說的百度知道，本來挺好的問答平臺，因?yàn)闋I銷的介入而變了味道。

再回到知乎，為了實(shí)現(xiàn)內(nèi)容收費(fèi)和有跟多關(guān)注度，一些人開始講述更受歡迎的內(nèi)容，比如如何炒股，如何實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由，甚至是一些耍小聰明的段子和編造的獵奇故事，短時(shí)間內(nèi)用戶趨之若鶩，但長此以往，用戶肯定不會為這些不負(fù)責(zé)的問答買單。

從這個(gè)角度來說，金錢的介入雖然增加了用戶的參與程度，但也改變了內(nèi)容的走向，進(jìn)入了一種非良性的發(fā)展。講到這里，其實(shí)我們也可以看到問答的幾個(gè)核心要點(diǎn)，從回答者來說，大家需要更專業(yè)的人士提供真正專業(yè)的意見，從問題的角度來說，需要更垂直領(lǐng)域的問題，去真正解決問題，而不是陷入精神洗腦或者價(jià)值觀傳銷中。

一些垂直領(lǐng)域還是要有強(qiáng)需求的領(lǐng)域，比如財(cái)務(wù)、醫(yī)療等方面的咨詢就是非常合適的。不過這同樣需要一個(gè)約束和管轄，國家也剛剛頒布了法規(guī)，要求停止醫(yī)療機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)診斷，更多的還是聚焦咨詢上。也從另一個(gè)角度證明了，問題不是你想答就隨便答，還是要有一個(gè)范疇，以免因?yàn)榇痤}者的偏執(zhí)或者知識空白，造成錯(cuò)誤的結(jié)果。

專業(yè)社區(qū)的嘗試

基于上面的這些分析，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)問答模式未必只是適用于問答網(wǎng)站，很多垂直領(lǐng)域的社區(qū)，反而可以因?yàn)檫@種模式煥發(fā)新生。比如專業(yè)微整形平臺更美APP，最近就做了一次比較大的板塊升級，把內(nèi)容的組成方式，開始像問答模式傾斜。新版社區(qū)頁面僅保留了“模特招募”、“明星用戶榜”、“更多科普”、“明星八卦”四個(gè)欄目，剩余用來著重突出用戶醫(yī)生的優(yōu)質(zhì)問答、所長的醫(yī)美科普等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

這個(gè)改版其實(shí)對于垂直網(wǎng)站來說有很好的啟發(fā)意義，不管對于問答模式還是對于社區(qū)都是一個(gè)很不錯(cuò)的內(nèi)容升級，由此可能誕生出新的知識經(jīng)濟(jì)模式。

從社區(qū)的角度的來說，本來是以社交屬性為核心的，但在微信占據(jù)了用戶70%以上手機(jī)使用時(shí)間的情況下，其他垂直領(lǐng)域的APP只能瓜分用戶剩余不多的社交需求。

專業(yè)問題解答的需求開始成為重點(diǎn)，比如在更美社區(qū)，用戶需要的就是和有同樣美容整形經(jīng)歷的用戶溝通咨詢，和向?qū)I(yè)的醫(yī)師咨詢。而在母嬰社群里，大家咨詢的更多是養(yǎng)育寶寶的心得和一些兒科常見病的資訊。甚至在計(jì)算機(jī)社區(qū)中，大家也都更多的是來咨詢問題解決的。

而嚴(yán)肅醫(yī)療做問答社區(qū)又有些現(xiàn)實(shí)困難，因?yàn)閲?yán)肅醫(yī)療的醫(yī)生都在三甲醫(yī)院，沒有獲客需求和時(shí)間，而如果很有時(shí)間的醫(yī)生，搞不好又是莆田系的引子。不過在醫(yī)療美容這樣的消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域，市場化程度很高，醫(yī)生才有強(qiáng)大的樹立個(gè)人品牌需求，在專業(yè)的垂直社區(qū)回答問題，更容易獲得用戶的認(rèn)可和信賴，贏得更好的口碑，從而直接帶動業(yè)務(wù)的上漲。大家可以持續(xù)關(guān)注這類型APP的問答產(chǎn)品形態(tài)，驗(yàn)證我說的對不對、

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無關(guān)。文章僅供讀者參考，并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。