宗寧：華為余承東密訪阿里逍遙子，有何深意？

阿里9號(hào)館是2016年G20峰會(huì)阿里巴巴為了招待大佬們特地修建的阿里巴巴主題展覽館。而現(xiàn)在，已經(jīng)成了一個(gè)阿里對(duì)外接待的窗口，多名跨國(guó)企業(yè)高管都曾在這里和阿里CEO逍遙子會(huì)晤。而在今年，阿里更是成立了五新執(zhí)行委員會(huì)，開(kāi)始不遺余力的貫徹五新戰(zhàn)略，成為推動(dòng)天貓新零售策略推進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)。

余承東造訪天貓總部

8月9日，華為消費(fèi)者BG CEO、終端公司董事長(zhǎng)余承東率華為高層集體造訪天貓總部，與阿里巴巴集團(tuán)CEO逍遙子等高層舉行會(huì)晤，雙方在新零售、大數(shù)據(jù)、IOT、支付等方面做戰(zhàn)略層面探討。這一到訪讓人浮想聯(lián)翩，之前華為榮耀的總裁趙明就已經(jīng)拜會(huì)過(guò)9號(hào)館，和逍遙子有過(guò)探討，這次華為這么大規(guī)模的高管拜訪，相信也會(huì)有著更高層面和更深度的合作。最近幾年，華為消費(fèi)者BG發(fā)展迅猛，最新數(shù)據(jù)手機(jī)業(yè)務(wù)和蘋(píng)果相比也就只差幾十萬(wàn)銷(xiāo)量了。能否超蘋(píng)果，追三星，就看后續(xù)的持續(xù)發(fā)力了，而天貓顯然是整個(gè)環(huán)節(jié)中不能忽略的一環(huán)。天貓數(shù)據(jù)表明，“近一個(gè)月內(nèi)Mate10在天貓上被搜索了無(wú)數(shù)次，上海、北京、廣州、深圳、重慶五城的25-35歲消費(fèi)者尤為期待?！保@種對(duì)用戶的深度洞察，也許會(huì)讓天貓迎來(lái)mate 10的首發(fā)。

從2016年3月開(kāi)始，華為天貓旗艦店上線，旗下手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、智能穿戴設(shè)備、智能家居硬件等全線產(chǎn)品上線天貓。一年多的時(shí)間里，積累了260多萬(wàn)天貓的粉絲，2017年上半年銷(xiāo)量就破百億，增速超過(guò)110%，是天貓手機(jī)銷(xiāo)售額、增速雙料冠軍。所以可以看出，天貓?jiān)谛铝闶鄣闹笇?dǎo)下，開(kāi)始爆發(fā)出更大的價(jià)值。而對(duì)于華為來(lái)說(shuō)，天貓渠道的分量也越來(lái)越重，二者能否更好的進(jìn)行合作，更大的發(fā)揮天貓平臺(tái)的價(jià)值，也成為華為超越蘋(píng)果和三星的重要新增助力。而，8月14日至18日，天貓將啟動(dòng)“全球3C家電狂歡周”，華為也將拿出超618的優(yōu)惠力度，為消費(fèi)者提供一場(chǎng)“好貨不貴”的狂歡盛宴。

新零售下的渠道再造

新零售是目前最火的概念，其實(shí)原因也非常簡(jiǎn)單，就像當(dāng)年電商剛剛興起的時(shí)候一樣，那時(shí)傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本太高了，不得不轉(zhuǎn)到線上來(lái)降低成本。但隨著電商的持續(xù)發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的流量碎片化趨勢(shì)，為線上線下一體化帶來(lái)機(jī)會(huì)，所以又要引入新零售來(lái)實(shí)現(xiàn)線上線下的通力合作，包括云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，以及對(duì)用戶的社交運(yùn)營(yíng)深度發(fā)掘，去打造一個(gè)更新更有效率的銷(xiāo)售渠道。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這也是下一個(gè)商業(yè)零售的風(fēng)口，每個(gè)企業(yè)都必須去找到一條合適的道路，才能迎接未來(lái)零售變革的挑戰(zhàn)。

天貓對(duì)新零售的認(rèn)知還是目前最深刻的，不僅如此，阿里整個(gè)集團(tuán)在云計(jì)算等新技術(shù)上的積累也是非常領(lǐng)先的，這其中還包括內(nèi)容的布局和社交優(yōu)勢(shì)。比如天貓店就是完全品牌自營(yíng)的，完全掌控在廠商手中。無(wú)論是粉絲積累還是用戶評(píng)價(jià)，都會(huì)成為企業(yè)銷(xiāo)售中的指導(dǎo)甚至企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的財(cái)富。而類(lèi)似京東這樣的B2C平臺(tái)在這方面的運(yùn)營(yíng)就相對(duì)缺乏，采銷(xiāo)模式下扣點(diǎn)比較高，企業(yè)也無(wú)法自主掌控店鋪。這兩種商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)在不同的階段有不同的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，而隨著行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，尤其是新零售、社交電商、粉絲經(jīng)濟(jì)這樣的大潮下，隨著天貓的不斷轉(zhuǎn)型，開(kāi)始越來(lái)越具有競(jìng)爭(zhēng)力也是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。

渠道變革下的企業(yè)選擇

天貓618期間，阿里CEO張勇在一個(gè)閉門(mén)會(huì)上對(duì)54家全球領(lǐng)導(dǎo)品牌掌舵人或CEO說(shuō)，“四個(gè)重構(gòu)、五個(gè)支柱”透露新零售路徑?？梢钥闯鲆呀?jīng)在為這些具有全球影響力的品牌開(kāi)始灌輸阿里最新的價(jià)值觀了，而也獲得了這些企業(yè)的積極響應(yīng)。因?yàn)槟壳罢麄€(gè)零售行業(yè)的問(wèn)題是擺在明面上的，誰(shuí)能幫助企業(yè)解決這種大變革下的焦慮，誰(shuí)就能獲得企業(yè)的大力支持。比如和華為合作多次的天貓超級(jí)品牌日，就有華為的1500家門(mén)店的同步宣傳支持。同時(shí)天貓還有蘇寧這個(gè)重要的線下渠道做支撐，所以在新零售的道路上，已經(jīng)領(lǐng)先了不少的距離。所以在整個(gè)手機(jī)行業(yè)發(fā)展相對(duì)停滯的情況下，天貓手機(jī)依舊保持了50%的增長(zhǎng)速度，成為天貓?jiān)鲩L(zhǎng)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，不能不說(shuō)，是一個(gè)新零售的意外驚喜。

目前阿里著眼全球化，開(kāi)始打造自身電商生態(tài)，包括菜鳥(niǎo)物流、螞蟻金服、阿里云都成為其強(qiáng)大的助力，同時(shí)優(yōu)酷土豆、微博等內(nèi)容和社交平臺(tái)，也成為重要的流量源泉和銷(xiāo)售陣地，隨著這些業(yè)態(tài)的不斷整合和優(yōu)化，天貓?jiān)谛铝闶鄯矫娴膬?yōu)勢(shì)就會(huì)越來(lái)越明顯，運(yùn)營(yíng)成本也會(huì)越來(lái)越低，勢(shì)必會(huì)成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，阿里能夠更全方位的提供各種服務(wù)來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，而且是更直接的觸達(dá)消費(fèi)者，這無(wú)疑也會(huì)為更多合作企業(yè)插上新零售的翅膀，完成新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型?？偟恼f(shuō)來(lái)，阿里在新零售方面做的更早，想的更深，組織了更多資源來(lái)支撐，實(shí)現(xiàn)了為企業(yè)賦能，也得到了這些大企業(yè)的認(rèn)同和支持。

零售的競(jìng)爭(zhēng)和變革是持續(xù)不斷的戰(zhàn)事，不容一絲的懈怠。新零售大潮之下誰(shuí)主沉浮，也是每個(gè)企業(yè)都關(guān)心的話題，不過(guò)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，需求還是不變的，誰(shuí)能提供更物美價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù)，就選擇誰(shuí)。

萬(wàn)能的大熊

微博2015年科技，電商十大最具影響力雙料大V，2016年電商十大最有影響力大V

公關(guān)品牌專(zhuān)家：曾負(fù)責(zé)360手機(jī)助手、360手機(jī)游戲、360隨身wifi、360兒童手表、360行車(chē)記錄儀的品牌營(yíng)銷(xiāo)，均為行業(yè)第一品牌。

暢銷(xiāo)書(shū)作者：中信出版社合作出版暢銷(xiāo)書(shū)《格局逆襲》，銷(xiāo)售近10萬(wàn)冊(cè)。

微營(yíng)銷(xiāo)第一社群大熊會(huì)創(chuàng)始人：2013年創(chuàng)建大熊會(huì)，位列中國(guó)社群影響力排行榜前五，是國(guó)內(nèi)最大的致力于研究和引領(lǐng)微營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展潮流的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)社群組織，成員已超七千人。

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