宗寧：人工智能之辯，是機遇還是威脅？

人工智能是今年大熱的話題，針對這個問題，大概有兩方的意見，一方覺得人工智能是一個機會，可能會帶領(lǐng)人類進入新的時代。而另一方覺得人工智能可能會成為一個威脅，比如著名物理學家霍金以及特斯拉的創(chuàng)始人馬斯克都持有這個觀點。但facebook的創(chuàng)始人扎克伯格就表示不認同，覺得有些言過其實。那么，最終人工智能會給我們的生活帶來什么呢？近日，三聯(lián)組織了幾位國內(nèi)對人工智能比較了解的科技企業(yè)高管，也探討了一下這個問題。

從藝術(shù)到情感，最終難道為了購物？

因為嘉賓來自不同領(lǐng)域，所以給大家提供了不少有趣的認知和信息。比如Sonos大中華區(qū)總裁王漢華心中，人工智能是幫助人們?yōu)樯钸x擇更好的音樂的，他說是實驗表明，回到家中有音樂的家庭更為和睦和融洽。而人工智能音響可以感知人們聽音樂的環(huán)境，根據(jù)這個環(huán)境，把音樂調(diào)到最佳。這個說法其實有點牽強，過于藝術(shù)化了。所以相比較而言，微軟小冰團隊的負責人李笛對這個問題的看法就更為實質(zhì)，畢竟微軟小冰就是目前最接近人的人工智能了。他認為情感和創(chuàng)造依舊是人工智能的難點，但是經(jīng)過大量的學習，小冰已經(jīng)開始和人非常接近了，她懂得拒絕，有同理心。從這個角度來看，人工智能到最終無限接近甚至超越人類是非常有可能的，一旦人工智能具有了人的情感和思維，如何對待它，我倒覺得有些倫理問題會就此產(chǎn)生。

不過對于一點資訊的總編輯吳晨光來說，人工智能更像是人類的助手，至少在新聞領(lǐng)域，人工智能已經(jīng)開始可以替代人來撰寫新聞了，同時人工智能還可以提供千人千面的閱讀體驗，讓新聞產(chǎn)品變得更加個性化和適合人的喜好。不過這其實看上去更像是大數(shù)據(jù)的范疇，不過從我的角度來說，人們喜歡看什么就給他看什么還是不對的，這樣只能越來越娛樂，越來越八卦，人還是要逼一下，才能追求進步。不過最終看到實際商業(yè)價值的還是阿里，阿里巴巴阿里魚事業(yè)部總經(jīng)理應宏解釋了阿里無人超市中的人工智能技術(shù)應用，告訴大家人工智能是如何幫助大家更好的購買合適的產(chǎn)品的，這里面包含了非常多的人工智能技術(shù)，包括人臉、支付寶、商品等的識別和個性化推薦，算是人工智能落地的一個舉措。當然，目前還只能算是實驗，距離大規(guī)模推廣可能還要久很多。

最實際的應用，把金融帶入平凡人的生活

如果說這些人的演講都比較前沿和缺乏實際落地性的話，那么真融寶COO張曉亮的演講，可以說是最為實際和可以落地的，也是最能改變老百姓生活的，所以值得深度的探討一下，那就是人工智能在金融科技方面的應用。人工智能在金融領(lǐng)域一般說來可以起到兩個重要作用，第一個是大數(shù)據(jù)帶來的風控體系，另一個就是智能投顧。風控主要是通過個人大數(shù)據(jù)來建立更真實的信用體系，讓一些缺乏資產(chǎn)抵押的人也可以有資格借貸，這一點包括淘寶、京東都做的非常好了，他們都為自己的供應鏈、商戶體系提供類似的借款服務。而智能投顧就是智能的投資顧問了，通過人工智能為普通不懂金融的人去篩選更好的理財產(chǎn)品，保證更好的收益，降低投資風險。這個意義就非常重大了，比如一個簡單方便的余額寶，就成了中國規(guī)模最大的理財產(chǎn)品了。

不過在張曉亮看來，余額寶主要用來購買貨幣基金還不能算是一個理財產(chǎn)品，也談不上資產(chǎn)配置。而真融寶則通過人工智能把理財產(chǎn)品進行智能分析，把一塊錢分成230萬份打理從而最大程度的降低金融風險。通過分散投資、優(yōu)選優(yōu)質(zhì)理財產(chǎn)品讓用戶可以傻瓜式的購買，這就是真融寶一直在努力做的事情。人工智能可以幫助金融企業(yè)進行客戶的畫像，找到最適合他的產(chǎn)品，可以在浩如煙海的理財產(chǎn)品中找到最優(yōu)質(zhì)、最安全的，可以讓普通人在不需要專業(yè)知識的情況下，可以進行理財和資產(chǎn)配置，大大降低了金融行業(yè)的準入門檻，切切實實可以為老百姓帶來理財收益。事實上，整個金融行業(yè)也是被人工智能沖擊最大的行業(yè)，很多高頻交易也已經(jīng)無需交易員而直接用電腦來操作了，所以比較而言，人工智能在金融領(lǐng)域的實用價值更大，也已經(jīng)有了非常成熟的商業(yè)模型。

人工智能的機遇和風險

事實上，我們是可以看到人工智能給我們帶來的好處的，除了金融領(lǐng)域外，目前人工智能在教育領(lǐng)域也有非常好的應用。因為他可以通過大數(shù)據(jù)分析，精準的掌握你的學習情況，直接強化你不掌握的學習點，至少對應試來說，這種強化的效果是立竿見影的。事實上，我們可以看到人工智能其實大部分都是一些替代人機械勞動或者統(tǒng)計思考的工作，距離創(chuàng)造性思維還差很遠。盡管科幻電影中有很多人工智能試圖統(tǒng)治人類的情節(jié)，但事實上，做為毫無人類欲望的機器，產(chǎn)生統(tǒng)治地球的想法本身就是一個很奇怪的事情，這對他來說并無好處，人工智能既不需要感官上的刺激，也不需要心理上的滿足，所以我覺得這完全是用人的思維去思考機器，是挺沒道理的。

不過人工智能對人類社會的挑戰(zhàn)還是很明顯的，一些工作會被完全替代，比如富士康已經(jīng)有了上百萬臺機器人，這是低端崗位的流失，而金融領(lǐng)域很多交易員的工作也在被程序代替，這是高端崗位的流失。這會不會帶來社會的大量失業(yè)危機，其實確實是人工智能的最大風險。不過這個風險，還是政府可控的，因為一些就業(yè)的失去，也代表了另外一些就業(yè)的興起，比如上門服務的服務行業(yè)也來越發(fā)達，也有越來越多的人才缺口，再比如人工智能的交易規(guī)則的設(shè)計，也會成為新的工種?？傮w而言，機械性的勞動逐漸被機器代替，人們更多的從事服務性的勞動會成為一個明顯趨勢，最終對就業(yè)帶來的整體影響有多大，可能還沒有那么悲觀。畢竟汽車發(fā)明之后，大家也覺得馬車夫會失業(yè)，但最后社會依舊還是越來越發(fā)達，并沒有出現(xiàn)什么問題。

總體來說，在目前擔憂人工智能是有點杞人憂天，但是擔心一下網(wǎng)絡(luò)安全還是非常必要的。畢竟在這種全聯(lián)網(wǎng)全智能的情況下，網(wǎng)絡(luò)安全的問題還是更現(xiàn)實和更緊迫一些。

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