京東云打造超級生態(tài)，賦能營銷提振數(shù)字經(jīng)濟

記得上次采訪京東云高管的時候，大家討論的還是未來的戰(zhàn)略和規(guī)劃，自身的優(yōu)勢和方向，不到一年的時間，京東云就像模像樣的召開了自己的生態(tài)大會，業(yè)務落地已經(jīng)有模有樣了。不能不說，京東云的發(fā)展速度還是相當迅猛，這也和京東云本身在技術(shù)和生態(tài)上的優(yōu)勢有很大關(guān)系。

行業(yè)最具潛力的賦能者

大數(shù)據(jù)，云計算雖然已經(jīng)熱鬧了很久，但實際上在京東云總裁申元慶眼中，其實不過是剛剛開始。申元慶提出兩個云計算爆發(fā)需要參考的維度，一個是市場規(guī)模的爆發(fā)，一個是生態(tài)的爆發(fā)。而目前看來，全部云計算廠商的收入?yún)s僅僅只有3500億美元不到，占行業(yè)收入比不到10%，距離爆發(fā)可能還遠。而另一個生態(tài)的搭建其實還是有很長的路要走，因為企業(yè)的需求是多元化的，差異化的，還沒有什么云服務企業(yè)可以實現(xiàn)一站式的去滿足這些服務，所以從這個維度來看，云計算也是剛剛開始，未來還會有很多變數(shù)和機遇。

申元慶認為，云計算的本質(zhì)還是服務，目前廠家慢慢從單純的技術(shù)能力PK開始回歸服務能力PK，是一個行業(yè)逐漸成熟的標志。而客戶也是同步開始逐漸成熟的，開始更加關(guān)注云計算企業(yè)的服務能力而不是單純的盯在技術(shù)數(shù)據(jù)上。從這個角度來說，整個行業(yè)也在向著一個新的階段發(fā)展，這對于京東云來說，是一個非常好的機遇，而云計算的未來就是云生態(tài)。

這兩年，京東云高速發(fā)展，實現(xiàn)了自己的彎道超車。首先在定位上，京東云充分意識到了自己的優(yōu)勢，依托京東數(shù)據(jù)優(yōu)勢，致力于提供全棧式、全場景及全頻段的服務，為合作伙伴提供開放、共贏的生態(tài)。在教育云、醫(yī)療云、營銷云等多個領(lǐng)域都有不同工具和服務為客戶提供全方位的云服務支撐，得到了客戶的高度認同。同時也引入了多個合作伙伴共同構(gòu)建整個京東云的生態(tài)服務體系，全站式服務加全生態(tài)搭建也成為了京東云發(fā)展的一個重要特點。

MarTech提振數(shù)字經(jīng)濟

關(guān)于為什么打造新的生態(tài)，京東云副總裁劉子豪認為，目前數(shù)字經(jīng)濟僅占到GDP的30%，相比很多發(fā)達國家的60%還有一定差距，而中國數(shù)字經(jīng)濟的提振，就必須要有云服務的支持。京東云將在未來的數(shù)字經(jīng)濟體下，建造一個超級的云和超級的云生態(tài)。而最為引人注目的則是京東云在營銷云上的突破和落地，在目前已經(jīng)形成了非常好的應用效果。

營銷領(lǐng)域可以說是目前商業(yè)中比較玄學的領(lǐng)域，其中的不可知因素比較多，而企業(yè)在投放上的困惑也會比較多，因為很難知道到底是哪些投放出現(xiàn)的效果，哪些投放被浪費掉了。而進入大數(shù)據(jù)和云計算時代后，這個問題開始慢慢出現(xiàn)了解決的方案，那就是更為精準的數(shù)字化營銷。盡管目前數(shù)據(jù)輔助營銷的情況比較普遍，但效果也還有很大的優(yōu)化和提升空間，比如說京東云的合作伙伴品友互動的CEO黃曉南就表示，很多用戶畫像并不準確，缺乏全面的洞察。比如A用戶雖然是藍領(lǐng)，收入也很低，但實際是著名的拆遷戶，家里有很好的資產(chǎn)，還款能力很強。B是非常典型的在北京打工的白領(lǐng)，雖然月入3萬，但實際上已經(jīng)有好幾套房子和車要還貸，他的還款能力其實遠不如A。如果采用比較傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)維度去分析，那么客戶B顯然更優(yōu)質(zhì)，但實際的結(jié)果卻恰恰相反。這就是一個靜態(tài)數(shù)據(jù)分析帶來的錯誤。

所以最終，整個行業(yè)越來越關(guān)注一個新的學科，就是營銷科技MarTech，不僅僅要借助數(shù)據(jù)的力量，還要借助更多算法，技術(shù)，平臺，產(chǎn)品等能力一同解決更為深度的用戶洞察問題。比如，針對廣告主投放難題的行業(yè)痛點，京東云推出了AI營銷決策平臺京東云智麥，釋放了AI技術(shù)的營銷價值，為廣告主提供高價值營銷解決方案，實現(xiàn)真正意義上的全棧式智能營銷。而與行業(yè)領(lǐng)導者品友互動的合作，結(jié)合京東云強大的技術(shù)底層，和品友互動在精準營銷方面的豐富經(jīng)驗，兩者發(fā)揮自身優(yōu)勢，攜手打造以用戶為中心全方位的MarTech生態(tài)，將數(shù)據(jù)營銷的能力提升到了一個新的高度。

數(shù)據(jù)打通場景，線上線下融合

之前京東提出了“無界零售”的概念，其核心也是一個打破線上線下各種邊界，實現(xiàn)一個零售的全面融合。而這里最為重要的一點就是用數(shù)據(jù)來打通場景，讓消費者可以在正確的地方看到合適的推廣。這件事情并不容易，但肯定是一個方向。比如京東云和180數(shù)字技術(shù)公司就共同打造了一個營銷工具微選，利用京東云的商業(yè)賦能的能力，給內(nèi)容和場景插上了一個數(shù)據(jù)的翅膀。而對于營銷而言，創(chuàng)意的內(nèi)容、場景的能力和數(shù)據(jù)的打通才會形成一個整合化的解決方案。單純的具備某一方面的能力是沒有辦法實現(xiàn)最終的場景融合的，所以京東云和更多的伙伴合作，不僅開放自己的強勢數(shù)據(jù)能力，還要借助更多行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的能力。

京東云作為京東集團各項技術(shù)能力和服務的重要輸出窗口，其本質(zhì)是在以全新的開放視角為客戶提供一個開放、賦能的平臺，再加上京東云構(gòu)建的包括IaaS、PaaS、SaaS在內(nèi)的全站公有云服務，不論是數(shù)據(jù)能力上的優(yōu)勢還是營銷數(shù)據(jù)上的優(yōu)勢以及對營銷的理解和經(jīng)驗都是非常豐富的。數(shù)據(jù)挖掘是一個由淺入深，由局部到全面的過程，隨著整個挖掘體系、算法、維度等各方面條件的日趨成熟，數(shù)據(jù)開發(fā)的速度也會越來越快，效果也會越來越來，會呈現(xiàn)一個滾雪球的態(tài)勢。所以京東云的基礎(chǔ)建設(shè)逐漸完善后，還會有一個更為高速的發(fā)展。

京東云這條道路我覺得選擇還是相當正確的，發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時匯聚行業(yè)力量，雖然在技術(shù)起步方面晚了一些，但是要在生態(tài)建設(shè)這個部分扳回一成，而供應鏈乃至營銷方面的云計算的突破，顯然就是成了整個生態(tài)突破的關(guān)鍵所在。而對于整個行業(yè)來說，像京東云這樣體量的企業(yè)愿意放下身段拿出自己的數(shù)據(jù)和技術(shù)能力更大家合作，其實也不是很多見，尤其是全站服務的能力，在業(yè)內(nèi)其實也是鳳毛麟角。對于很多數(shù)據(jù)、營銷等相關(guān)企業(yè)來說，能夠和京東云共同成長，可以說是現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)不太多見的價值洼地了。

京東云的這次生態(tài)伙伴大會可以說是吹響了一個號角，京東云的生態(tài)體系也就此開啟了，在業(yè)務更加落地之后，我們相信會看到京東云的更多創(chuàng)新和發(fā)展，未來整個行業(yè)也會有一個新的格局。

萬能的大熊

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