王興感謝喬布斯的背后，美團也改變了我們的世界

王興八年磨一劍，終于帶領美團點評上市了，比較意外的是，他感謝喬布斯帶來的這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，可以說是這么多年國內上市企業(yè)中，唯一一個感謝喬布斯的。其實，在我看來，美團點評顯然也深度改變了我們的生活，王興同樣是一個值得我們感謝的人。

民以食為天

之前在家做過幾天飯，然后發(fā)現(xiàn)一件事情，如果你要認真的去做一日三餐，那么你一天其實剩不下什么時間。所以外賣的革命顯然意義還是很大的，最終解放的還是我們的生命，當然，吃飯的水準也有相應的提高，一度造成了泡面銷量的大幅下滑，也是情理之中。在上市當天美團與港交所互換禮物的環(huán)節(jié)，美團的禮物是“盒器生財”，充分體現(xiàn)了以“Food”為核心的特點。

盡管美團在外賣不是一個先行者，但美團確實也是從餐飲起家的。我在2011年的時候剛剛開始寫行業(yè)評論，也應邀去美團進行過拜訪，記得那時候的員工好像在慶祝月銷過五億，我們問團購到底是什么，得到的答復是美團要做的是“本地生活服務“。這一點初心，你看一直到了現(xiàn)在都沒有改變過。而很多同行，包括聚劃算，最終還是聚焦到了商品團購，變成了電商的一種形態(tài)，而美團直到今天的業(yè)務的形態(tài)改變了很多，業(yè)務的內容也改變了很多，但核心依舊沒有什么變化，還是這幾個字”本地生活服務“。

在團購時代，我也是團購的重度用戶，畢竟那時候剛來北京打工，只有在這里才能用最實惠的價格吃到最有特色的吃食。后來團購受到移動互聯(lián)網(wǎng)的影響，在路線上行業(yè)產生了分歧。因為實物團購可以更充分的利用流量，所以不少人都把重點逐漸轉型為電商。而本地服務的區(qū)域性比較強，流量的浪費就比較嚴重，而隨著流量價格的攀升，團購模式自然也逐漸式微。而王興感謝的喬布斯確實改變了這一切，因為移動互聯(lián)網(wǎng)加LBS挽救了團購，挽救了本地服務，它實現(xiàn)了基于位置的推薦，大幅提升了流量的利用率，打開了一扇新世界的窗戶，也讓美團快馬加鞭的進入了移動新時代。可以說，智能手機對于美團的價值，就好像SP拯救了當年的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣。如果不結合這一節(jié)，可能大家還理解不到這句感謝的真正含義。

后發(fā)如何先至

蓋茨的一句話我非常認同，也經常被王興分析，那就是“人往往高估2、3年的變化而低估5-10年的變化“，風口這種東西，來的時候大家追的一時爽，去的時候，往往就直接火葬場了。所以大家看到美團很多變得東西，卻很少有人發(fā)現(xiàn)其中蘊含的不便的道理。美團在團購、電影票、酒店、外賣等幾個領域都實現(xiàn)了后發(fā)先至，并不是行業(yè)第一個做的，卻都做到了行業(yè)第一，這就不僅僅是業(yè)務執(zhí)行和鐵軍的問題了，而是圍繞著美團服務建立起來的用戶心智，其實還是牢牢被美團的核心精神所占領的。大家認為美團就是做這個的，接受程度自然也就更高，忠誠度也就更高。這一點其實和微信的邏輯有些相似，圍繞著一個核心精神來構建不同的業(yè)務，在這一點上的優(yōu)勢其實美團的核心優(yōu)勢，而業(yè)務上的競爭只是表面競爭，美團每每都因此獲勝很大程度上是因為自己的堅持。而很多競爭對手往往在轉型擴張這個環(huán)節(jié)丟掉了初心，也丟掉了領先。

目前美團以“Food+Platform”為戰(zhàn)略核心，通過一個平臺支撐多品類的業(yè)務，并實現(xiàn)在各品類之間的交叉營銷，并實現(xiàn)了完整的online-offline閉環(huán)，形成一個超級平臺，這一點還是非常有創(chuàng)新力的，因為吃是中國人絕對的高頻、剛需，在所有需求中不僅排名第一，而且不能湊合。就好像有人說想抓住男人的心要先抓住男人的胃一樣，美團就是通過抓住了大家的胃從而不斷的獲得各種競爭的勝利，也因此很多人也經常會問，美團的邊界在哪里，其實看到美團的核心追求本地生活服務，美團的核心優(yōu)勢”吃“，你就不難猜測到，凡是和這兩個相關的，無論是外賣也好，住宿也好，出行也好，娛樂也好，其實都在美團的覆蓋范圍之內。這確實是一個幾萬億的大市場，而且有著更高的粘度，更高的頻次，更強的協(xié)同性，更容易形成聚合優(yōu)勢的不可替代性。電商平臺可以用價格做指揮棒，服務平臺就完全不是同樣的概念了。這也是為什么現(xiàn)在競爭對手就算和美團打價格戰(zhàn)，也很難獲得優(yōu)勢的重要原因。

美團的價值

對于美團的價值評論也是眾說紛紜，但從我自身的角度來看，從服務這個角度做到如此大的規(guī)模，本身就是一件了不起的事情。從整個市場經濟的角度來看，在農業(yè)、工業(yè)、制造業(yè)、房地產之后，服務行業(yè)必然是下一個階段拉動社會發(fā)展的龍頭。和其他行業(yè)的競爭不同的是，服務行業(yè)的競爭是有情感在其中的，不是單純的價格競爭，也不是單純的技術競爭，你用慣的阿姨貴一點你也會繼續(xù)用，你喜歡的飯店漲價了你還會來吃，這其實才是服務行業(yè)最隱形的優(yōu)勢所在。一旦形成壁壘，就非常難以替代了。

目前在這個領域，美團優(yōu)勢非常明顯，是“FOOD”領域的市場絕對領導者，全球最大的關于“吃”的互聯(lián)網(wǎng)平臺，是全國最大的即時配送網(wǎng)絡，日均活躍配送騎手53.9萬人，日均餐飲外賣交易筆數(shù)達到1410萬筆。2017年，美團通過自有配送網(wǎng)絡完成約29億單配送，平均每單配送時間約為30分鐘，這也是一個非常了不起的能力，而在這種能力之上，其實我們還可以展開更多想象，延展更多的配送內容，事實上，也是中國最大的物流服務商之一。

美團目前年交易額高達4000億元，每位用戶的使用頻次也在不斷提升，每年差不多要超過20次了，而如果是一二線城市的用戶，相信這個頻次還會更高。但我覺得這只是一個開始，整個服務行業(yè)的大升級其實才剛剛是一個開端，還有很多的領域亟待移動互聯(lián)網(wǎng)的洗禮和升級，而創(chuàng)業(yè)公司目前進入這個領域已經幾乎不可能獲得成功，只有美團的橫向擴張才會持續(xù)帶來不同服務行業(yè)的進步和提升，這一點我對美團還是有所期待，而其對服務行業(yè)的影響和提升，也是一件非常有積極意義的事情。

美團上市只是完成了一個階段性的目標，最重要的還是上市之后，企業(yè)成為了公眾投資企業(yè)之后，如何更好的發(fā)揮自己的價值和優(yōu)勢，為社會、行業(yè)和用戶帶來更大的貢獻，更好的提升中國服務行業(yè)的水平。雖然王興可能還比不上喬布斯，但對于每個中國人而言，美團帶來的生活品質和便利度的提升，可能比蘋果的產品更重要許多。

萬能的大熊

微博2015 2016 2017連續(xù)三年獲得科技領域、電商領域十大最具影響力大V

藍鯨自媒體聯(lián)盟2017年年度科技大V

公關品牌專家：曾負責360手機助手、360手機游戲、360隨身wifi、360兒童手表、360行車記錄儀的品牌營銷，均為行業(yè)第一品牌。

暢銷書作者：《格局逆襲1》，銷量超過十萬冊。《格局逆襲2》，上市兩個月銷量突破五萬本。

微營銷第一社群大熊會創(chuàng)始人：2013年創(chuàng)建大熊會，位列中國社群影響力排行榜前五，是國內最大的致力于研究和引領微營銷發(fā)展潮流的社會化營銷社群組織，成員已超七千人。

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