消費(fèi)升維，特賣升級(jí)，“買商”成省錢關(guān)鍵

不經(jīng)意間，我們已經(jīng)身處消費(fèi)升級(jí)的大勢(shì)之中。那么，什么是消費(fèi)升級(jí)？很多人總是會(huì)將其與“消費(fèi)者正在買越來(lái)越貴的東西”這一命題畫上等號(hào)。其實(shí)這總體還是一個(gè)誤讀，消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì)還是消費(fèi)觀念的升級(jí)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是不單純注重價(jià)格，開(kāi)始注重品質(zhì)、體驗(yàn)、生活，多元的去看待消費(fèi)。而在新時(shí)代的語(yǔ)境下，這種已經(jīng)升級(jí)的觀念是不會(huì)消失掉的，只是會(huì)用其他的方式表現(xiàn)出來(lái)。而近日唯品會(huì)召開(kāi)了“消費(fèi)升維 特賣升級(jí)”發(fā)布會(huì)，從特賣的角度闡述了如何用自身優(yōu)勢(shì)，在少花錢的情況下保持消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)，令人耳目一新。

大消費(fèi)趨勢(shì)下的新機(jī)會(huì)

對(duì)于消費(fèi)而言，國(guó)家的態(tài)度一直都是大力的支持和推動(dòng)，以保證經(jīng)濟(jì)有活力的發(fā)展。9月底，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制實(shí)施方案（2018—2020年）》，提到了促進(jìn)消費(fèi)對(duì)釋放內(nèi)需潛力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、保障和改善民生具有重要意義，同時(shí)也制定了一系列的政策來(lái)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的推動(dòng)，使消費(fèi)行業(yè)也迎來(lái)了一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

唯品會(huì)選擇這個(gè)時(shí)間召開(kāi)這個(gè)會(huì)議顯然是從中發(fā)現(xiàn)了自己再度騰飛的機(jī)遇。要知道，唯品會(huì)獨(dú)有的特賣模式正是把握住了第一次消費(fèi)升級(jí)的大潮，才迅速崛起成為國(guó)內(nèi)電商巨頭的。這一波機(jī)會(huì)的核心表現(xiàn)就是人們開(kāi)始注重品牌化產(chǎn)品的消費(fèi)了，而唯品會(huì)的大牌特賣恰恰符合了這個(gè)需求，而且并沒(méi)有讓消費(fèi)者付出更多的花費(fèi)，而是在和之前消費(fèi)差不多的情況下獲得了更好的品牌消費(fèi)體驗(yàn)?？梢哉f(shuō)，唯品會(huì)的成功和消費(fèi)升級(jí)大潮密不可分。

而當(dāng)下的情況我們則可以看作是消費(fèi)升級(jí)的第二階段，也可以說(shuō)是一個(gè)精細(xì)化升級(jí)的階段，唯品會(huì)特意提出了一個(gè)“買商”的概念，意思就是消費(fèi)商數(shù)，是消費(fèi)者在消費(fèi)、購(gòu)物等方面精明的天性與后天習(xí)慣養(yǎng)成。其表現(xiàn)為，“買的智慧，活得體面”，前者指的是選擇價(jià)格低，品質(zhì)高的好物，后者則是還要有自己的調(diào)性和品味。這樣能賺會(huì)花的用戶將是這一輪消費(fèi)升級(jí)的主力，也將是唯品會(huì)爭(zhēng)取的目標(biāo)，而且同時(shí)，唯品會(huì)還要去引導(dǎo)用戶提高“買商”，從而打造更大的高買商消費(fèi)群體。

特賣好物全面升級(jí)

十年來(lái)，唯品會(huì)一直深耕特賣領(lǐng)域，聚焦特賣戰(zhàn)略，并圍繞特賣來(lái)打造自己的多重系統(tǒng)，不斷提升自己的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。而量變帶來(lái)質(zhì)變，經(jīng)過(guò)多年不斷的積累和努力，加上行業(yè)大趨勢(shì)加持，唯品會(huì)也迎來(lái)了自己升級(jí)的重要機(jī)會(huì)。

一方面，唯品會(huì)不斷的優(yōu)化自身的特賣優(yōu)勢(shì)，賦能品牌商家，為他們提供連貫的庫(kù)存解決方案，同時(shí)通過(guò)消費(fèi)者大數(shù)據(jù)，讓這些產(chǎn)品能夠和不同需求、不同地區(qū)、不同消費(fèi)能力的消費(fèi)者進(jìn)行最大化匹配，成為品牌供應(yīng)鏈中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，從而增強(qiáng)自己的議價(jià)能力，保證自己的貨源和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

另外一方面唯品會(huì)則不斷的打造銷售矩陣，從“一家專門做特賣的網(wǎng)站”到在C端構(gòu)建了唯品會(huì)小程序、云品倉(cāng)等多個(gè)社交電商入口，在主站APP發(fā)展唯品快搶、最后瘋搶等業(yè)務(wù)，在B端上線唯品倉(cāng)，甚至還開(kāi)辟了線下特賣渠道。把特賣滲透到行業(yè)和用戶的方方面面，增強(qiáng)用戶獲取能力，提升銷售能力。

同時(shí)唯品會(huì)還打造了全球領(lǐng)先的買手團(tuán)隊(duì)，其中海外團(tuán)隊(duì)95%以上為外籍買手，大多是工作在大型零售企業(yè)包括亞馬遜、梅西百貨、沃爾瑪特、Bloomingdales、Michael Kors等的專業(yè)買手，在發(fā)掘優(yōu)質(zhì)好物方面，具有非常強(qiáng)勁的實(shí)力。同時(shí)唯品會(huì)還優(yōu)質(zhì)強(qiáng)化海外供應(yīng)鏈的建設(shè)，已完成了11個(gè)海外辦公室，19個(gè)大國(guó)際貨品倉(cāng)（含海外倉(cāng)和保稅倉(cāng)）的布局，可以說(shuō)在海外特賣方面，也建立了巨大的優(yōu)勢(shì)。而海淘也是這一輪消費(fèi)升級(jí)比較受關(guān)注的領(lǐng)域，是電商企業(yè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

這樣多管齊下，唯品會(huì)的特賣實(shí)力不斷提升，用戶認(rèn)知也不斷深化，再加上當(dāng)下形勢(shì)所驅(qū)，更多的品牌企業(yè)也更加珍視唯品會(huì)這樣的優(yōu)質(zhì)渠道，唯品會(huì)自然就能夠獲得更好的價(jià)格和產(chǎn)品支持。

玩法升級(jí)，讓消費(fèi)者更有“買商”

這次唯品會(huì)的發(fā)布，比較有意思的還是提出了“買商”的概念，可以看出其對(duì)消費(fèi)者的洞察和重視。運(yùn)營(yíng)一直是唯品會(huì)的強(qiáng)項(xiàng)，所以唯品會(huì)不斷的通過(guò)優(yōu)質(zhì)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)，來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者的“買商”，使他們更會(huì)買，更愛(ài)買，更能認(rèn)識(shí)到唯品會(huì)商品的巨大優(yōu)勢(shì)，從而建立更高的粘度和互動(dòng)。

比如唯品會(huì)和海外品牌深度合作，買斷商品，獲得獨(dú)家低價(jià)，配合自身物流成本優(yōu)勢(shì)，打造絕對(duì)低價(jià)的優(yōu)質(zhì)爆品。“唯品快搶” “最后瘋搶”等欄目提供大量限時(shí)限量的優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品，供消費(fèi)者搶購(gòu)，帶動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，提升消費(fèi)者的消費(fèi)頻次，深化特賣的屬性和優(yōu)勢(shì)。而在微信生態(tài)中的社交電商建設(shè)，也是正在逐漸成長(zhǎng)的流行玩法，這個(gè)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，也是和騰訊的入股分不開(kāi)的。

可以看出，通過(guò)十年的不斷建設(shè)和耕耘，唯品會(huì)已經(jīng)在特賣領(lǐng)域筑起了高高的護(hù)城河，打造了完備的商品、銷售和運(yùn)營(yíng)體系，并以此為基礎(chǔ)，抓住時(shí)代機(jī)遇，與風(fēng)口共舞。唯品會(huì)副總裁黃紅英在演講中表示，未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)到底如何，不如去討論“消費(fèi)升維”的概念。這句話倒是一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人，當(dāng)前我們?cè)谡務(wù)撓M(fèi)趨勢(shì)時(shí)往往只是單純的考慮消費(fèi)額度的高低，而消費(fèi)升維探討的則是一個(gè)理念的升級(jí)。價(jià)格很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)失真，好物不一定會(huì)貴，貴的也不一定好，但理念這個(gè)維度是不會(huì)失真的，對(duì)品牌、品質(zhì)和性價(jià)比的不懈追求，在能夠承受的范圍內(nèi)選擇更好的，我想才是一個(gè)消費(fèi)者消費(fèi)觀念成熟的表現(xiàn)。

在整個(gè)電商行業(yè)，唯品會(huì)不僅是一家特賣的公司，也是一家特殊的公司，他們對(duì)自身的業(yè)務(wù)非常堅(jiān)持和專注，從來(lái)不隨著市場(chǎng)變化而搖擺，但卻每每能夠搶到行業(yè)發(fā)展的風(fēng)口。其實(shí)我想這正是因?yàn)樽プ×穗娚滔M(fèi)的本質(zhì)，在產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)節(jié)不斷深化，最終樹立起了自己品牌價(jià)值和護(hù)城河，這一點(diǎn)，還是非常值得贊許和大家學(xué)習(xí)的。

萬(wàn)能的大熊

微博2015 2016 2017連續(xù)三年獲得科技領(lǐng)域、電商領(lǐng)域十大最具影響力大V

藍(lán)鯨自媒體聯(lián)盟2017年年度科技大V

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