原創(chuàng) 猛烈咳嗽的小米，并沒有緩解喉嚨中的異物感

這幾天，科技圈的絕大部分流量又又又一次回到了小米身旁。

然而“年年免費(fèi)上熱搜，每次都有新感覺”的小米，這次姿勢(shì)確實(shí)有點(diǎn)太清奇了。原因在于這次的關(guān)鍵詞很特別，叫做“雷軍懟人”。

1月10日，雷軍在小米發(fā)布會(huì)上，公開回應(yīng)此前榮耀副總裁，在PPT上明晃晃打出八個(gè)大字“生死看淡，不服就干”。

根據(jù)網(wǎng)上的吃瓜群眾統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這次發(fā)布會(huì)上，雷軍總共懟了67次榮耀外加1次榮耀副總裁（統(tǒng)計(jì)這數(shù)據(jù)的哥們你可真閑?。?。不得不說，這個(gè)數(shù)字硬是有點(diǎn)厲害，懷疑可以申請(qǐng)手機(jī)發(fā)布會(huì)懟其他品牌最多次數(shù)的吉尼斯紀(jì)錄。想想當(dāng)年上學(xué)的時(shí)候，班上的小男生總會(huì)莫名其妙提到他心儀的女生……呵呵，是吧？

言歸正傳，我們或許還是應(yīng)該相信，事出反常必有原因。密集到兩分鐘一次懟友商，絕不可能是雷軍一時(shí)興起砸的“現(xiàn)掛”。

是什么原因讓雷軍如此表現(xiàn)？其實(shí)從主觀考慮，原因無非兩種，一個(gè)是營(yíng)銷造噱頭的需要，也正是小米的拿手好戲；另一個(gè)則是在公司面臨巨大壓力的時(shí)候，必須樹立一個(gè)敵人和關(guān)系高度緊張的競(jìng)爭(zhēng)者來轉(zhuǎn)嫁矛盾，為團(tuán)隊(duì)、渠道商，甚至資本市場(chǎng)釋放壓力。

然而瘋狂懟友商真的能釋放這種壓力嗎？這就好比是某人嗓子里有嚴(yán)重的異物感時(shí)，會(huì)選擇瘋狂咳嗽?？此苿?dòng)靜不小，但卻不解決喉嚨里的真實(shí)問題。

在更深層次，小米的異物感來自何處？我們可以從問題到原因的邏輯線上捋一捋暴躁小米背后的思慮。

暴躁的小米背后，是問題越積越多

2018年，是小米冰與火之年，上市時(shí)的風(fēng)頭無兩猶在眼前，雷總喜提99億也堪稱壯觀；然而來到年末，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有份額的不斷下降、旗艦機(jī)的啞火，尤其是股價(jià)的瘋狂下泄，讓吃瓜群眾重新發(fā)現(xiàn)了屬于小米的冬天。

總的來看，小米的2018發(fā)展軌跡，是在上市時(shí)的高潮過去之后，一個(gè)又一個(gè)被特殊時(shí)刻遮擋住的問題開始暴露出來。比如：

1、依舊上不去的高端機(jī)。11月時(shí)有手機(jī)媒體統(tǒng)計(jì)，同時(shí)問世的小米Mix3和榮耀Magic2，在主流電商平臺(tái)上銷量竟然是1：3，而且Magic2價(jià)格還要貴出不少。毋庸諱言，除了滑蓋拿不出什么亮點(diǎn)的Mix3，很難被列為2018年的成功產(chǎn)品：號(hào)稱N多項(xiàng)的黑科技幾乎一個(gè)也拿不出手，電池等品控問題相繼暴露。這讓小米沖擊高端市場(chǎng)的夢(mèng)想又一年破滅。已經(jīng)將2000元定位高端門檻的小米，似乎還在燉煮Mix1時(shí)代殘余的好感。

2、國(guó)內(nèi)核心份額一路下跌。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2018年第三季度同比2017年第四季度，小米手機(jī)銷量下降了10.9%，是國(guó)內(nèi)主要手機(jī)廠商中降幅最大的。不久前小米要重回市場(chǎng)第一的壯志言猶在耳，但是殘酷的現(xiàn)實(shí)卻是，在不斷高端化、追求品質(zhì)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，小米正在一步步失寵。

3、低端機(jī)帶來的產(chǎn)品失序壓力。2018年，小米的出貨量主要靠紅米系列和印度市場(chǎng)的崛起。而二者之間又是緊密聯(lián)系的，印度市場(chǎng)是一個(gè)以價(jià)格便宜為一切導(dǎo)向的地方。而紅米支撐小米出貨量門面的背后，是紅米貼牌制造模式的低利潤(rùn)后遺癥正在困擾著小米的產(chǎn)品格局，即將公司資源大量捆綁在必須賣、賣了又不賺錢的“極致性價(jià)比”產(chǎn)品上。所以紅米獨(dú)立，或許也可以看作2019小米對(duì)市場(chǎng)雞肋問題的一次自我反省。

4、股價(jià)，股價(jià)。去年年中，記得曾有媒體稱小米市值將沖擊萬億人民幣大關(guān)，如今想想讓人唏噓不已。一路下跌的小米，已經(jīng)逼近10港元大關(guān)。距離上市還沒有過去太久，這種感覺確實(shí)容易讓人暴躁。

高端機(jī)沖不上去，低端機(jī)賺不到錢，黑科技變成了“大家一起來找茬”，神奇的營(yíng)銷術(shù)也不再光芒閃爍。種種問題似乎都在一起向小米走來。

而作為旁觀者，或許需要找到一個(gè)核心的答案：到底是什么讓小米在冰火世界中無縫切換？

技術(shù)稀薄主義的埋單者：小米模式逐漸打上的邏輯死結(jié)

以上這些問題，看似從方方面面走了過來，堵住了小米各種前進(jìn)方向。當(dāng)務(wù)之急，必須強(qiáng)行破釜沉舟，這或許才是小米“生死看淡”背后的關(guān)鍵。

但是這個(gè)現(xiàn)象到底是怎么出現(xiàn)的呢？

一言以蔽之，是“小米模式”開始持續(xù)帶來的技術(shù)稀薄效應(yīng)，終于開始在大環(huán)境更新后反噬始作俑者。

什么是小米模式？

我們知道，手機(jī)是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈，涉及供應(yīng)鏈、渠道鏈、研發(fā)體系、產(chǎn)品體系、工程體系以及市場(chǎng)部門。任何一臺(tái)看似無所謂的手機(jī)，背后都隱藏著數(shù)萬人的工作，以及上千家供應(yīng)商企業(yè)。

所以從本質(zhì)規(guī)律上來講，手機(jī)是一個(gè)拼長(zhǎng)鏈條、比細(xì)致功夫，逐步以研發(fā)換體驗(yàn)的過程。然而這個(gè)邏輯太慢了，當(dāng)初站在風(fēng)口上的小米似乎認(rèn)為，能省略的一切都可以省，包括用戶對(duì)手機(jī)這東西的認(rèn)識(shí)。

回頭看看小米的初興，也就是風(fēng)口飛豬的那幾年。小米為了打破市場(chǎng)規(guī)律，強(qiáng)行扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者購(gòu)買觀念，干了這么幾件事：過分執(zhí)迷社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，用話術(shù)當(dāng)技術(shù)，把跑分當(dāng)體驗(yàn)，把低價(jià)當(dāng)一切。

這一套頗為極端的思路，在智能機(jī)急需推廣普及，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)初建的那幾年大行其道。而小米似乎也逐漸習(xí)慣了這一邏輯打造成的模式，習(xí)慣四兩撥千斤，習(xí)慣了技術(shù)不夠話術(shù)來湊。

這種產(chǎn)業(yè)模式，因?yàn)樯婕八^“性價(jià)比”的招牌，在小米身上變成了雷打不動(dòng)的真理。在紅米獨(dú)立的發(fā)布會(huì)上，雷軍依舊坦言紅米要繼續(xù)死磕性價(jià)比。

然而怎么磕？從哪磕？小米不是哈利波特，在手機(jī)產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率非常透明的現(xiàn)實(shí)下，它能做的無非就是從各個(gè)角落降低成本而已。

2017年，小米的研發(fā)費(fèi)用只有31億人民幣，2018年預(yù)計(jì)在35億上下，這個(gè)數(shù)字與華為的900億（即使投入在終端上按三分之一算，一樣有近十倍差距）產(chǎn)生了巨大的反差，與雷軍的99億獎(jiǎng)金想必同樣構(gòu)成了微妙的對(duì)比。作為手機(jī)廠商來說，今天芯片、5G、AI、石墨烯，各種新技術(shù)背后都寫著兩個(gè)字，“燒錢”。然而低研發(fā)投入，高營(yíng)銷宣傳費(fèi)用的小米，還是對(duì)技術(shù)之重視若無睹。

開個(gè)玩笑，小米已經(jīng)看淡了太多東西，比如新技術(shù)、比如研發(fā)，也就剩下生死需要這次發(fā)布會(huì)再來看淡一下了。

這種小米模式下直接產(chǎn)生的技術(shù)稀薄主義，換來的就是，產(chǎn)品技術(shù)不投入，研發(fā)拿不出東西。從而導(dǎo)致體驗(yàn)不佳，米粉頻繁陷入無法吹動(dòng)產(chǎn)品的尷尬；供應(yīng)鏈和渠道商被低價(jià)政策折磨得苦不堪言，在供應(yīng)鏈集體技術(shù)升級(jí)的情況下，開始拋棄小米的合作機(jī)會(huì)。

最終難以服眾的技術(shù)稀薄產(chǎn)品出現(xiàn)后，沒有辦法，只能依靠更激烈的話術(shù)營(yíng)銷來彌補(bǔ)。故事回到了最初，形成了一個(gè)把話術(shù)當(dāng)技術(shù)的惡性循環(huán)。

這個(gè)循環(huán)的故事，小米講了好幾輪，引申出的另一個(gè)結(jié)果就是資本市場(chǎng)難以再相信小米情結(jié)，繼而導(dǎo)致股價(jià)持續(xù)暴跌。讓小米回到了必須翻盤的原點(diǎn)，于是開始焦慮，焦慮產(chǎn)生暴躁。

以上是小米問題的內(nèi)部邏輯鏈，而這可能還無法組成“雷軍黑化”的最主要原因。

讓小米真正愿意在發(fā)布會(huì)上公開“暴躁”起來的，或許是這樣一個(gè)現(xiàn)象：當(dāng)村子里的所有人都咳嗽，那咳嗽可能都不算病，而是一種人人都有的生理現(xiàn)象；但假如周圍沒人咳嗽，只有你白天黑夜瘋狂的咳，那問題可能就嚴(yán)重了。

激怒小米的最后一抹紅色，可能在于猛然發(fā)現(xiàn)，用話術(shù)來稀薄技術(shù)的這一套路，今天竟然快變成了小米的“專利”。

小米的異物感，原因在于自己才是那個(gè)“異物”

領(lǐng)跌股市，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)瘋狂下降的小米，當(dāng)然會(huì)有自己的憤怒。而憤怒的原因也很自然可以歸咎于友商比較能打。

然而環(huán)顧四周，發(fā)現(xiàn)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都變得能打了，那可能就需要自己反思一下：到底是某個(gè)對(duì)手變強(qiáng)了，還是自己變?nèi)趿耍?/p>

如果我們回看2018年的手機(jī)市場(chǎng)大勢(shì)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這很難看作是很多媒體筆下的“手機(jī)寒冬”。在這個(gè)所謂的寒冬中，手機(jī)技術(shù)和用戶體驗(yàn)出現(xiàn)了難以掩蓋的成長(zhǎng)。AI等新故事開始啟航。

回到數(shù)據(jù)，這一年國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的真實(shí)圖景，是整體手機(jī)出貨量確實(shí)下降了4%左右，然而高端機(jī)出貨量卻大幅增長(zhǎng)了22%。并且需要注意的是，標(biāo)價(jià)一萬二卻拿不出真正好技術(shù)的蘋果今年馬失前蹄，讓出了大把高端機(jī)市場(chǎng)。三星蘋果的相繼失利，給國(guó)產(chǎn)品牌真正高利潤(rùn)的高端機(jī)產(chǎn)品帶來了極其優(yōu)質(zhì)的發(fā)展空間。

低端收縮，高端前進(jìn)，整體市場(chǎng)上調(diào)，利潤(rùn)率增長(zhǎng)加快，事實(shí)上也就是手機(jī)市場(chǎng)呼喚了很多年的去紅海態(tài)勢(shì)。

而這個(gè)大背景下，手機(jī)廠商最需要完成的任務(wù)也就發(fā)生了轉(zhuǎn)移。如何拿出有信服力的差異化技術(shù)和體驗(yàn)，變成了手機(jī)TOP品牌攻占高端市場(chǎng)的主流。

于是我們看到，這一年AI大漲，Turbo橫行，不搞點(diǎn)奇特的設(shè)計(jì)都不好意思說是旗艦。然而小米呢？無論是比華為、榮耀還是OV，小米的技術(shù)與產(chǎn)品體驗(yàn)，都無法在2018年釋放出光芒——可怕的是，按照研發(fā)的投入比，已經(jīng)開篇的2019年也有點(diǎn)危險(xiǎn)。

當(dāng)大局勢(shì)變換，蘋果悄然后撤，高端市場(chǎng)大幅成熟，國(guó)內(nèi)核心市場(chǎng)開始拼技術(shù)，拼產(chǎn)品能力，小米卻沒有變，依舊走“黑科技”“性價(jià)比”“他們都是智商稅”的老故事——然而股市和銷量都表示這個(gè)故事太老套了。

這就像鐵人三項(xiàng)當(dāng)中，全體運(yùn)動(dòng)員已經(jīng)換了比賽，小米還停留在上一場(chǎng)中，不停奔跑，奔跑。當(dāng)小米覺得喉嚨中卡住了異物，需要努力懟下友商，咳嗽兩聲把它弄出來，卻或真或假地沒有發(fā)現(xiàn)，在大時(shí)代面前，小米秉承的那些一時(shí)之選，正在變成科技軌道中的異物。

死盯“友商”并不會(huì)讓病癥緩解，就像去鄰居家罵街也不能解決自己房間的采光問題一樣。小米的病癥，需要從以行為和投入承認(rèn)技術(shù)厚重，從更真誠(chéng)地對(duì)待供應(yīng)鏈和合作者開始。

最后還是希望在手機(jī)市場(chǎng)健康發(fā)展、技術(shù)加速成熟的同時(shí)，每一家企業(yè)都找到適合自己的發(fā)展軌跡。小米加油。

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