國(guó)產(chǎn)手機(jī)如果要開新品發(fā)布會(huì),一定會(huì)安排陣容強(qiáng)大的粉絲團(tuán)隊(duì)為其搖旗吶喊,而且,一定會(huì)把前面最好的位置留給粉絲,可見粉絲對(duì)手機(jī)企業(yè)的重要性。華為、小米、魅族、360、樂視、vivo、OPPO無不如此,他們的粉絲有較高的忠誠(chéng)度。但如果在它們中分一個(gè)高下,搞一個(gè)排行榜,我認(rèn)為“米粉”的忠誠(chéng)度是最高的,米粉說第二,沒有人敢稱第一。
小米粉絲的忠誠(chéng)度,得益于小米創(chuàng)始人雷軍的影響。在智能手機(jī)高高在上的年代,雷軍憑借互聯(lián)網(wǎng)模式殺入市場(chǎng),憑借包裝好的“硬件不賺錢”、“一心為發(fā)燒友造手機(jī)”、“讓用戶全程參與手機(jī)研發(fā)”……將小米粉絲感動(dòng)得一塌糊涂,從那開始,米粉就決定這一生要交給小米了,緊緊跟隨雷軍的步伐。
手機(jī)市場(chǎng)是一個(gè)喧囂的市場(chǎng),從來不缺罵戰(zhàn),甚至是勾心斗角,爾虞我詐。但在網(wǎng)絡(luò)論戰(zhàn)中,小米憑借米粉的忠誠(chéng)度,以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)壓倒其他手機(jī)企業(yè)。當(dāng)然,有人會(huì)說樂視很厲害,網(wǎng)絡(luò)的上評(píng)論被樂視控制了,但樂視的粉絲沒有忠誠(chéng)度,那甚至不叫粉絲,戰(zhàn)斗力也不強(qiáng)?!懊追邸辈攀菄?guó)產(chǎn)手機(jī)粉絲中的精品,如果有人在文章寫小米的一些弱點(diǎn),在網(wǎng)路上發(fā)表對(duì)小米不利的觀點(diǎn),“米粉”會(huì)迅速聚焦,群起而攻。他們會(huì)說:小編肯定是某某花錢顧的吧,我支持小米,小米的系統(tǒng)有哪個(gè)安卓系統(tǒng)可以比,小米的系統(tǒng)是最好用的,速度也是非常棒的!
如果有人說vivo與OPPO銷量高,他們會(huì)說:高價(jià)低配的代表,傻瓜才會(huì)去買,2000多元的手機(jī),有1000多元的廣告費(fèi)。他們還說,vivo與OPPO的用戶都是“廠妹”,這些人很好騙!
如果文章中提到出貨量,米粉也不服,他們會(huì)說,華為、vivo、OPPO銷量真有那么高嗎?TMD,又是出貨量,出貨量有什么用,都?jí)涸谇朗掷铮綍r(shí)候死得比誰到難看。小米手機(jī)銷量實(shí)實(shí)在在,都到了用戶手里。
如果有小米用戶站出來說,小米手機(jī)死機(jī)、信號(hào)不好、WiFi時(shí)斷時(shí)續(xù),米粉們一定會(huì)這樣說:你肯定買到假貨了吧,小米的假貨現(xiàn)在很多,有一半小米手機(jī)是山寨的。我們?nèi)叶加眯∶?,怎么沒有出現(xiàn)你說的這些情況。至于小米手機(jī)發(fā)燙,米粉通常這樣回答:新的處理器,難免會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。
在應(yīng)對(duì)不利輿論時(shí),還有米粉說,“小米手機(jī)不錯(cuò),價(jià)錢合適,配置又足,我們?nèi)宓哪贻p人都喜歡小米,出去也有面子?!?/p>
米粉的忠誠(chéng)度,是小米的一大瑰寶。即使小米今年遇到了一些麻煩,追隨小米和雷軍的人,還是表現(xiàn)出極大的耐心,對(duì)小米很包容。他們?yōu)閾屝∶资謾C(jī),不惜等上幾個(gè)月,心里沒有半點(diǎn)怨言。
文/徐上峰,微信公眾號(hào):騷客科技
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