迄今，國內(nèi)三大運營商均發(fā)布了2016年業(yè)績報告，中國移動表現(xiàn)穩(wěn)健，中國聯(lián)通則有些黯然，凈利潤不及中國移動的零頭。數(shù)據(jù)顯示，中國移動去年營收7084億元，凈利潤1087億元；中國電信營收3523億，凈利潤180億元；中國聯(lián)通營收2742.0億元，同比下降1.0%，凈利潤僅有6.3億元，同比暴跌94%。
有人說，中國聯(lián)通利潤低，是因為喜新厭舊，各種優(yōu)惠只對新用戶開放，老用戶成了砧板上的肉，任人宰割。這種說法，有一定道理。的確，中國聯(lián)通給了新用戶很大的優(yōu)惠，更便宜的套餐，贈送更多流量，這些老用戶都被排斥在外。有人調(diào)侃說：“聯(lián)通老用戶都是后娘養(yǎng)的”！
不過，我認(rèn)為這只說對了一半。不僅僅是聯(lián)通喜新厭舊，中國移動、中國電信都是如此，它們?yōu)榱税l(fā)展新用戶，給予了大量的資源傾斜?？纯催\營商每年的“校園大戰(zhàn)”，喇叭聲，鑼鼓聲，吆喝聲……就知道這場競爭有多殘酷——運營商為了完成指標(biāo)考核，一級壓一級，最后演變成運營商之間的血拼，不僅是價格血拼，甚至發(fā)展成運營商之間的大動干戈。這樣的案例，每年都會發(fā)生。
三大運營商為什么都喜新厭舊？這里面是有其邏輯的。對大部分人來說，一旦發(fā)展成老用戶，意味著失去了反抗能力，“人為刀俎，我為魚肉”，只能任由運營商擺布?；蛟S有人說，我們可以更換運營商。的確，不少人是這樣做的，哪家優(yōu)惠多用哪家，享受更多實惠。
不過，一個人隨著年齡成長，隨著社會資源的積累，更換電話號碼不再容易。我們不可能為了每個月多出的幾十元，做出這樣沉重的決定。今天，不僅我們的銀行卡、證券賬戶要預(yù)留手機號碼，支付寶、微信支付、京東、淘寶等需要綁定手機號，一般而言，只要開通賬戶，就意味著交出了手機號碼。而手機號碼用得越久，被綁定得越死，一一去更改太麻煩，于是，我們幾乎毫無反抗之力。
以我自己為例，中國移動的號碼用了12年，中國聯(lián)通的號碼用了9年，兩個號碼都無法舍棄。再加上過千的聯(lián)系人名單，更換號碼，總擔(dān)心有人聯(lián)系不上。所以，即便不給我優(yōu)惠，也不會更換號碼。運營商都吃準(zhǔn)了老用戶的心態(tài)，所以優(yōu)惠基本上只給新用戶。
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