為何融資7億美元，我卻仍為ofo捏了一把汗？

原標題：為何融資7億美元，我卻仍為ofo捏了一把汗？

近日，ofo獲得最新一輪7億美元融資。按照計劃，融資后的ofo將加速擴張之路，并計劃到年底實現(xiàn)投放單車數(shù)量的翻倍，即達到2000萬輛的規(guī)模。

ofo創(chuàng)始人戴威此前在接受《福布斯中國》采訪時也認為，ofo的未來五年將會很簡單——搶占市場：“前五年我們就是復制、推廣，我們希望五年后擁有20億用戶（現(xiàn)在有1.1億用戶）”。

雖然，ofo希望用資金快速開拓市場，并沒有什么問題，但在這場快速的資本大戰(zhàn)中，ofo也同樣背負著損毀率居高不下、車輛運營管理失控等一系列的質疑。因此，ofo能否贏得最后的勝利，也同樣值得商榷。

單車數(shù)量爆發(fā)之后，那些被放大的管理危機

在ofo宣布最新的一輪融資新聞稿中透露，目前ofo 連接超 650 萬輛共享單車, 到2017 年底,ofo 小黃車計劃投放 2000 萬輛車。這相當于，ofo要在5個月時間內投放1350萬輛，相當于過去兩年（2015.6－2017.6）總投放數(shù)量的兩倍。

那么，如何管理比現(xiàn)在多出兩倍的車，如何管理比現(xiàn)在多出四倍的國家和地區(qū)、管理更多的人員，這將是ofo接下來面臨的最大挑戰(zhàn)。

1.低成本擴張造成損壞率居高不下

ofo投資人、金沙江創(chuàng)投董事總經理朱嘯虎表示，雖然ofo車輛損壞率比較高，但是低成本快速覆蓋才是最好的。即使只有三分之一的ofo正常使用，ofo也可以賺錢。對此，戴威也坦言，過高的損毀率對ofo的成本會有影響。

但我們要知道共享單車通過速度可以形成規(guī)模壁壘，但由于本身租賃經濟的特性，決定了共享單車邊際擴張成本不低，規(guī)模本身很大程度上并不是最有效的壁壘。ofo雖然利用低成本快速擴張投放，但ofo小黃車因為關鍵部位如車胎、車鏈條、車座等并不是一體化設計，可以拆卸，所以這些部位發(fā)生損壞情況十分常見。

今年2月，騰訊企鵝智酷曾做過一次數(shù)據(jù)報告顯示，ofo初版單車用戶上報車輛故障的比例甚至高達39.3%?！白蛱祢T了不到1000米，換了6輛車，app的活躍度能不高嘛”，一位朋友在記者群里吐槽，“不是車胎沒氣、就是坐墊不見，要不就是鏈子掉了、腳踏板不見了……“

由此可見，由于早期過于關注市場規(guī)模，ofo在單車質量上進行了犧牲，而這讓ofo的損壞率遠高于摩拜，雖然戴威口中ofo的損壞率不足5%，但卻給用戶造成了“ofo十有八九都是壞的”。如果是這樣的邏輯，作為用戶不禁要問一句：能說這一門好生意嗎？而長期形成的問題就是，隨著競爭對手投放的單車越來越多，ofo被用戶騎行的頻次將大大降低。

2.安全問題頻發(fā)會給ofo帶來輿論危機

此外，另一個備受質疑的地方就是ofo的機械鎖?！靶↑S車全靠前后的懸掛二維碼解鎖，一旦被剪掉被涂抹，就宣告已被人占為己有。經常興沖沖的跑過去后看到二維碼已被損毀，白白浪費了時間?！迸笥岩步洺Ｏ蚬P者抱怨。

此前，ofo的機械鎖由于結構簡單，這給人們輕易“破解”機械鎖降低了門檻。同時，機械鎖漏洞也成為小黃車損毀率居高不下、事故頻發(fā)的重要原因之一。特別是近一段時間，媒體頻頻爆出因為ofo機械鎖原因而引發(fā)的未滿12歲未成年人騎行問題，讓ofo陷入到極大的爭議中。

頻繁發(fā)生的事故很多都是與ofo有關，而這主要在于早前不太注重單車質量以及機械鎖本身的漏洞，隨著ofo投放到市場的單車數(shù)量的繼續(xù)增加，這些問題恐怕還會更加惡化。

3.智能鎖碎片化仍然是ofo長期的危機

目前ofo主要面臨兩大碎片化難題：其一是投放到市場的單車品類太多，不同品類的單車騎行體驗以及質量相差巨大。其二則是產品所配置的智能鎖過于多樣化，既有初期投放到市場上的機械鎖，也有馬化騰眼中只能單向通信的半智能鎖，還有基于NB-IoT技術的物聯(lián)網智能鎖。

ofo想要解決這些碎片化的問題，唯一的方法就是選擇回收已經投放到市場上的單車，然后對單車和非智能鎖進行全面的升級，這些產品的回收和更換成本無疑巨大。但如果不選擇回收，其實ofo面臨的問題將會是沒辦法收集線下這些沒有雙向通信的單車數(shù)據(jù)，當然還有運營的問題。

由智能化運營帶來的成本減少，將會成為未來共享單車競爭的核心。當然隨著ofo碎片化問題的解決，這些問題或許將可以得到解決，但這之前OFO的投入不會小。雖然目前ofo已經開始重視“鎖”的問題，也逐漸啟用了所謂的“物聯(lián)網”智能鎖，但從現(xiàn)實來看，智能鎖取代傳統(tǒng)機械鎖，仍然有很長的一段路要走。

一味只知道線下擴張，ofo的流量思維真的想岔了

“快，快，快”。在共享單車大戰(zhàn)的前半場，通過不停的融資，在ofo和摩拜成立的兩年多時間里，都已完成7輪融資。用投資人的錢繼續(xù)擴大造車，鋪城市，比拼車的規(guī)模和數(shù)量，快成為了共享單車比賽的衡量標準之一。而對于剛剛獲得7億美元融資的ofo來說，他們還希望更快一些。

其實ofo當下的思路很簡單，就是用投資人的錢買流量搶市場，這和當年的餓了么、滴滴快的可以說如出一轍。ofo同樣希望用一輪輪的資金快速鋪市場，也就是用投資人的錢來搶鋪市場。但問題在于，共享單車不僅是線上的流量入口之爭，還有涉及線下單車投放、運營效率、成本控制，這并不是短期燒流量就可以成功的。如今ofo想通過不斷加快增加投放堆出一個領頭羊，已經引來了市場上一片質疑聲。

1.早期市場看快，但后期還是看深耕

不可否認在競爭初期，快成為一個衡量標準，但過于追求鋪開攤子卻帶來了管理混亂問題。

ofo憑借成本低，快速打開市場。市場預估ofo的單車成本為300元，同樣的資金下ofo可以投放更多的車輛，低成本對于市場爆發(fā)期的快速投放顯然非常重要，這也是ofo目前增長如此迅猛的主要原因。ofo也曾坦言，摩拜這個技術造車派“太重”。

但對于ofo來說，隨著粗獷投放而來的不僅是投放和用戶量的增多，還帶來更多的問題。比如高達四成的損毀率，而從帶來越來越多的使用體驗問題，折舊和損毀帶來的成本壓力，非智能車鎖帶來的安全問題，例如車鎖漏洞帶來的未成年人汽車出現(xiàn)的安全事故等。

作為一個平臺，如果不能管理好安全問題，這個管理無疑是失控的。而在接下來半年，他們將要面對的是花超過之前總和的錢，生產和管理超過之前2倍的車輛，覆蓋相當于之前4倍的城市，他能把管理做好嗎？是個大大的問號。

2.贏得了線上流量，卻贏不了用戶的心

在過往的互聯(lián)網競爭中，用投資人的錢先做賠錢的買賣，從而獲取用戶流量早已被多次大戰(zhàn)中證實行之有效。然而，自行車，這場線下用車造車大戰(zhàn)中，早已不可同日而語。我們縱觀共享單車過去一段時間的紅包大戰(zhàn)就能看出一些端倪，用戶對價格其實并不像網約車那樣敏感，單純的補貼其實已經沒辦法奏效了。

競爭的焦點，也早已不是如何獲取線上流量，除了APP入口不再成為唯一標準外，共享單車的競爭有著更為復雜的參考系數(shù)——有效率的投放，物聯(lián)網的延伸等等。從這個角度來說，單純的流量大戰(zhàn)或許難以奏效。

其實對用戶來說，單車是否觸手可及，是否有車可騎這確實是當下的剛需，但想要實現(xiàn)這樣的目標并不意味著在市場投放更多的單車，畢竟一座城市面積如此之大，你總會有沒有覆蓋到的區(qū)域。所以真正依靠的其實還是智能調度和精細化運營。ofo從一開始的思路就岔了。

3.走錯了一步方向，終究是失去了未來

不久前馬化騰和朱嘯虎的那場爭論的核心焦點就是“ofo的智能鎖不能雙向通信”。不能雙向通信的智能鎖意味著ofo不具有定位功能，不僅沒辦法提供物聯(lián)網、云計算和大數(shù)據(jù)技術等多方面的支持，也就沒辦法通過線上的騎行數(shù)據(jù)對線下單車進行運營和管理。而這些都給ofo帶來了居高不下的運營和維修成本。

隨著共享單車企業(yè)規(guī)模的擴大，除了速度，用戶體驗、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等正在逐漸成為共享單車比拼的趨勢。但物聯(lián)網等需要的不僅僅是連接線下閑置單車，還需要和供應鏈上各種智能終端廠商的聯(lián)動，無疑一心想做“連接”的ofo由于缺乏對供應鏈的把控、對專利的積累，將面臨更加艱難的挑戰(zhàn)。

例如，基于GPS定位服務，共享單車可以實時看到每個人的出行路線等數(shù)據(jù)，從而用到更好地規(guī)劃出行等可供想象的服務場景。定位芯片產生的價值有利于改造交通，而通信芯片則將共享單車變成一個移動通信基站。

精準的出行大數(shù)據(jù)無疑是非常具有想象力的。所以，ofo最近也將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網提到戰(zhàn)略層面。但對于“速度派”而“非技術派”的ofo來說，競爭的下半場，難度有點大。例如最近雖然ofo小黃車宣布與中國電信、華為共同研發(fā)新一代基于物聯(lián)網NB-IoT技術的智能共享單車解決方案正式開始啟用，華為等提供芯片與商用物聯(lián)網服務，具體的智能鎖研發(fā)仍是ofo，這對于此前只做“連接單車平臺“的ofo來說可能會力不從心。

凱文·凱利的有一句經典的話“一切生意都是數(shù)據(jù)生意”。愉悅資本創(chuàng)始人劉二海曾公開透露：“騰訊沒有選擇ofo的原因在于，他們認為ofo并無技術驅動的基因?！睆默F(xiàn)在看，雖然剛剛融資了7億美元，但ofo要彌補的短板還有很多很多，市場還會給ofo留下時間嗎，對此筆者不禁為他捏了一把汗。

科技說說，說說科技。曾榮獲2015年度新銳自媒體、2016年度最佳自媒體、2016年度媒體訓練營媒體之星。目前專欄平臺閱讀量已超過一億。文章轉載及商務合作，請?zhí)砑游⑿牛簂ilyliu1701。

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