新型電商模式C2M發(fā)展迅速，能否革了傳統(tǒng)電商的命

原標(biāo)題：新型電商模式C2M發(fā)展迅速，能否革了傳統(tǒng)電商的命

消費(fèi)者接受新事物速度的快慢，很大程度上取決于新事物是否對(duì)他們有價(jià)值。電子商務(wù)在中國火起來那幾年，人們只記住了一件事——便宜。取消了線下渠道的多級(jí)代理和供應(yīng)商，讓利給消費(fèi)者，是電商最初的優(yōu)勢(shì)。2011年的小米，就用電商的方式做成了一個(gè)品牌。

過去十年，電商在中國飛速發(fā)展。不僅惠及了消費(fèi)者，還將阿里推上了亞洲市值最大公司的寶座。今天B2C、C2C已經(jīng)是耳熟能詳?shù)拿~了，也是電商最主要的兩種模式。

相比傳統(tǒng)線下零售模式，以B2C和C2C為主的電商大獲成功。究其原因在于，無論是B2C還是C2C，它們都對(duì)傳統(tǒng)零售模式進(jìn)行了壓縮，將一些線下環(huán)節(jié)利用互聯(lián)網(wǎng)來替代，節(jié)約成本支出又提升了效率。

零售最基本的三要素中，成本和效率是B2C和C2C過去最看重的兩點(diǎn)，也是相比傳統(tǒng)零售改變最多的兩點(diǎn)。電商壓縮了供應(yīng)鏈提升效率，同時(shí)物流又改變了銷售渠道，這是電商與傳統(tǒng)零售最大的不同。但是，在庫存方面，無論電商還是傳統(tǒng)零售都沒有太多改變。

C2M模式：消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)

這幾年的零售行業(yè)，除了C2B、O2O以外，C2M也是被反復(fù)提及的一個(gè)新模式。C2M是英文Customer to Manufactory（消費(fèi)者直達(dá)工廠）的縮寫，核心內(nèi)涵是“預(yù)約購買、按需生產(chǎn)、定制化生產(chǎn)”。

相比B2C、C2C來說，C2M模式不僅具有供應(yīng)鏈和銷售優(yōu)勢(shì)，還徹底解決了庫存問題。C2M最大的特點(diǎn)在于工廠直連消費(fèi)者，砍掉流通加價(jià)環(huán)節(jié)，最大程度的去中間化，讓消費(fèi)者以最低的價(jià)格買到高品質(zhì)、可定制的產(chǎn)品。

C2M的優(yōu)勢(shì)在于，它改變了人與貨的連接方式。其實(shí)無論是傳統(tǒng)零售還是電子商務(wù)，從本質(zhì)上講都是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)市場、生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者，比如說工廠生產(chǎn)了一批牙刷，無論是批發(fā)給實(shí)體店還是拿到網(wǎng)店去賣，最終的目標(biāo)是要把這批牙刷全部賣完。

而C2M不是這樣。C2M模式利用互聯(lián)網(wǎng)將這個(gè)過程反轉(zhuǎn)，先去收集牙刷的潛在消費(fèi)者，然后與他們建立一個(gè)預(yù)購信息，再去跟工廠下訂單。

這樣C2M實(shí)現(xiàn)了一個(gè)什么流程呢？以首創(chuàng)C2M的必要商城來說，首先它借助互聯(lián)網(wǎng)聚集了不同的生產(chǎn)線，建立IT系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，前端收集用戶的產(chǎn)品訂單，后端整合信息分配給供應(yīng)商后，再由供應(yīng)商設(shè)定生產(chǎn)工序，最后由工廠發(fā)貨給用戶。

可以看到，必要商城的這種C2M模式為工廠節(jié)省了成本提升了效率，最主要的是因?yàn)槿サ袅藥齑?，所以工廠的產(chǎn)能被限定在合理區(qū)間內(nèi)，既節(jié)約了資源也不會(huì)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)C2M模式剪掉了傳統(tǒng)零售中間的店面、倉庫、運(yùn)營、品牌等諸多環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者直達(dá)工廠。

必要商城引領(lǐng)C2M新電商模式

如果僅從行業(yè)角度理解C2M可能不是很全面。C2M模式的成功不僅在于它壓縮了供應(yīng)鏈節(jié)約成本且提升了效率，還涉及到最后的交易環(huán)節(jié)。消費(fèi)者用很低的價(jià)格買到更高品質(zhì)的商品，這才是C2M最大的意義。

舉個(gè)例子，商場的大衣售價(jià)可能在幾千到幾萬不等，甚至一些奢侈品要十幾萬，但是如果去除品牌、運(yùn)輸、渠道、店面等因素之后，這件大衣的成本價(jià)其實(shí)只有幾百元而已。

但要注意的是，C2M不止實(shí)現(xiàn)了低價(jià)，同時(shí)也保證了品質(zhì)。就現(xiàn)階段來看，消費(fèi)升級(jí)的大社會(huì)背景下，國民對(duì)品質(zhì)消費(fèi)的欲望越來越大，政府也在著手實(shí)施供給側(cè)改革?？梢哉f今天更多的消費(fèi)者愿意為品質(zhì)買單，而不是為品牌買單。

我們注意到，有了政府層面的支撐和中國制造業(yè)的集體努力，消費(fèi)者對(duì)國貨的好感與日俱增。歸根結(jié)底，消費(fèi)者還是更看重品質(zhì)。以往我們對(duì)進(jìn)口商品的喜愛也是源自于它的品質(zhì)，現(xiàn)在政府也在不斷增加“中國制造”有效供給滿足消費(fèi)升級(jí)需求。去年8月，國家最高決策層再次強(qiáng)化“中國制造2025”戰(zhàn)略，到2025年，我國制造業(yè)將會(huì)在工業(yè)化和信息化融合方面邁上新臺(tái)階。

在消費(fèi)升級(jí)和中國制造的雙重利好下，以必要商城為首的C2M模式將會(huì)吃到第一波紅利，也會(huì)是越來越多消費(fèi)者的青睞之選。但是，打鐵必須自身硬，有了政策指導(dǎo)和市場需求之后，必要商城首先要保證自身的高水準(zhǔn)才可。

高質(zhì)必須要有高標(biāo)準(zhǔn)，必要商城只與奢侈品代工廠合作，以確保產(chǎn)品原料和生產(chǎn)工藝的頂級(jí)配置。如眼鏡來自于依視路制造商；休閑鞋來自于Adidas制造商；牛仔褲來自于CK制造商；POLO衫來自于Armani制造商等。

除此之外，必要商城產(chǎn)品上架必須通過用戶盲測、產(chǎn)品委員會(huì)決策，這兩關(guān)投票都要超過80%同意。而如果產(chǎn)品上線后一個(gè)月內(nèi)因質(zhì)量問題退貨率超過5%、差評(píng)率超過1%，一律下架處理。并且，所有代工廠都要嚴(yán)格遵循這一體系。

在對(duì)待消費(fèi)者問題上，必要商城擁有一套質(zhì)量反饋機(jī)制。商品在必要商城上架還不算完，還要在賣出去之后接受用戶反饋，接受用戶的評(píng)價(jià)，而一切好評(píng)與差評(píng)的數(shù)據(jù)都會(huì)直接與制造商對(duì)接，使他們迅速做出反應(yīng)。

對(duì)于越來越多追求品質(zhì)消費(fèi)的用戶來說，他們的消費(fèi)訴求是“物美價(jià)廉”，而必要商城的C2M模式正是擊中了這一訴求。在確保質(zhì)量體系的同時(shí)，必要商城對(duì)供應(yīng)商也有著嚴(yán)格的定價(jià)體系，要求供應(yīng)商必須擁有自己的柔性制造鏈，并接受必要商城的定價(jià)體系，即在制造成本的基礎(chǔ)上加價(jià)不超過20元。所以，今天我們?cè)诒匾坛巧厦婵吹降纳唐?，都是?jīng)過層層篩選和嚴(yán)格定價(jià)的。

在筆者看來，以C2M為主的必要商城，它所代表的不是B2C或者C2C的電商，也不是傳統(tǒng)線下的奧特萊斯，而是一種新型的消費(fèi)模式。更重要的是，它或許能夠改善現(xiàn)在的工業(yè)制造流程，從規(guī)?；a(chǎn)向個(gè)性化制造過渡。

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