國(guó)產(chǎn)軟件強(qiáng)大了,我們才能避免被“卡脖子”。這些年,國(guó)內(nèi)對(duì)國(guó)產(chǎn)軟件的支持是空前的。比如,我們的手機(jī)、平板,都預(yù)裝了WPS,一些電腦也預(yù)裝了WPS。正因?yàn)槿绱?,金山辦公的市值今年一度突破2000億元,目前也有1500億元。
不過,WPS也一直爭(zhēng)議不斷——因?yàn)檫^度商業(yè)化,其體驗(yàn)并不好,這是很多用戶的反饋。比如,時(shí)不時(shí)廣告彈窗,打開郵件還要先看廣告,等等,這些做法都讓用戶覺得影響體驗(yàn)。
不只是這些,最近,WPS疑將用戶的文檔進(jìn)行AI訓(xùn)練,涉及用戶隱私問題,引發(fā)了網(wǎng)民的聲討。為此,金山辦公深夜發(fā)文致歉,表示已修改《隱私政策》,承諾用戶文檔不會(huì)被用于AI訓(xùn)練。
當(dāng)然,不僅僅是WPS,很多國(guó)產(chǎn)軟件都犯有類似的毛病。比如,有殺毒軟件,就被稱之為流氓軟件,不安裝,就恐嚇你;當(dāng)你安裝之后,電腦就會(huì)變慢。而要想卸載,它千方百計(jì)刁難你。
還有一些軟件,一些國(guó)產(chǎn)手機(jī)的應(yīng)用商店,你想下載一個(gè)應(yīng)用,它們默認(rèn)給你下載一堆應(yīng)用,被用戶吐槽吃相太難看。
筆者以為,國(guó)產(chǎn)軟件要想真正強(qiáng)大起來,首先要獲得用戶的認(rèn)同,將體驗(yàn)和口碑做好,這是最基本的。僅靠政策保護(hù),體驗(yàn)上不來,終究是溫室之花,經(jīng)不起風(fēng)吹雨打。而為了商業(yè)利益的最大化,不惜傷害用戶的體驗(yàn),甚至出賣用戶的隱私,這種作惡行為,是不會(huì)被用戶認(rèn)同的,甚至?xí)挥脩舻种啤?/p>
當(dāng)前,我國(guó)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)迎來了最好的時(shí)機(jī),是一個(gè)萬億級(jí)的市場(chǎng)。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)艾媒咨詢預(yù)計(jì),2023年,中國(guó)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將突破2萬億元,到2027年有望達(dá)到3.7萬億元。而政策上的利好,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)來說,更是難得的機(jī)遇。不過,能不能把握機(jī)遇,把蛋糕做大,產(chǎn)品體驗(yàn)是試金石。
國(guó)產(chǎn)軟件在發(fā)展的過程中,一定要守住自己的底線,不能做惡。文/徐上峰
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