大廠公關(guān)，有了狼性，少了人性！

蘇格拉底一生最愛跟人辯論，有一次他跟人探討城邦的守衛(wèi)者，也就是士兵需要具備什么樣的品質(zhì)。

他說，士兵既要對自己人溫和，又要對敵人兇狠。如果對自己人也兇狠的話，不等敵人來消滅，他們自己就先消滅自己了。

對方反問蘇格拉底：可是溫和和兇狠是兩種截然相反的品質(zhì)啊，一個人不可能既溫和又兇狠，我們上哪里去找這樣的人？

蘇格拉底似乎也被自己繞暈了，他說：可是如果二者缺一，他就不能成為一個合格的士兵。二者不可兼得，看來我們是找不到這樣的士兵了。

事實(shí)上，人是十分復(fù)雜的動物，我們經(jīng)常在同一個人身上看到截然相反的品質(zhì)。一個看似溫和的人，在某些情形下也往往展露出兇狠甚至暴戾的一面。

籠統(tǒng)來說，溫和就是“人性”，兇狠就是“狼性”。

特別是放在中國傳統(tǒng)文化背景之下來講，“人性本善”是有廣泛的社會共識的。“與人為善”就是好的品質(zhì)，“與人交惡”就是壞的品質(zhì)。人的身上，這兩種品質(zhì)往往兼而有之。

大廠公關(guān)不是士兵，不必帶兵打仗，自然也沒有明確的敵人。用任正非的話來講，“公關(guān)的目的是為公司減少一些阻力，而不是一個進(jìn)攻型的組織?！比绻P(guān)像一把刀子，那么公司的阻力只會更大。

但是，公關(guān)也是人，在高壓的工作環(huán)境下，在棘手的公共事務(wù)中，難免被激發(fā)出“狼性”的一面。鑒于“狼性”對團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力的有利作用，有些大廠甚至把“狼性”視為一種可貴的品質(zhì)。

然而“狼性”的釋放，需要一個出口，好比溫和的士兵要把兇狠一面留給敵人，“狼性”的公關(guān)也需要一個釋放狼性的假想敵。

關(guān)鍵在于，應(yīng)該拿什么來做這個“假想敵”？

顯然，報道企業(yè)“負(fù)面”乃至將企業(yè)推向輿論危機(jī)的媒體不應(yīng)該是公關(guān)的假想敵。否則，只會給企業(yè)的發(fā)展帶來更大的阻力。

有些互聯(lián)網(wǎng)大廠公關(guān)的工作風(fēng)格非?！皟春荨保衙襟w視為一個個可以解決的任務(wù)，以至于被業(yè)內(nèi)戲稱為“XX公關(guān)天團(tuán)”。這樣的公關(guān)風(fēng)格，如我們所見，最終只會為自己的兇狠買單。

但“公關(guān)天團(tuán)”的問題并不在“狼性”，不在“兇狠”，而在于給自己找錯了“假想敵”。公關(guān)應(yīng)該把具體的工作和問題當(dāng)作“假想敵”，而非為自己工作制造問題的人。

把媒體當(dāng)朋友，而不是當(dāng)敵人。這其實(shí)是一個十分簡單的道理。但為什么很多公關(guān)常常把局面搞得一團(tuán)糟呢？

不是他們不明白這個道理，而是“狼性”一旦被激發(fā)出來，如果沒有明確的釋放出口，就會無的放矢，手握錘子滿世界找釘子，以至于看自己人都像釘子，最后“不等敵人來消滅，自己先把自己消滅了。”

對自己人還是要多表露“人性”，這也是一個十分簡單的道理。自己人就是自己人，不能把自己人當(dāng)成敵人。所以，大廠公關(guān)千萬不能狼性大發(fā)，把自己人當(dāng)作釋放“狼性”的出口。

還是那句話，人是復(fù)雜的動物，既有人性的一面也有狼性的一面。人性和狼性不沖突，關(guān)鍵在于為二者找到正確的釋放對象。

按照弗洛伊德的學(xué)說，人既有“本我”的一面，也有“超我”的一面。二者對立統(tǒng)一，不是非此即彼。

只有“本我”，那是動物。只有“超我”，那是圣賢。二者之平衡，要靠自我調(diào)節(jié)。

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