7月9日,二手車(chē)電商平臺(tái)好車(chē)無(wú)憂(yōu)在成都開(kāi)了首家線(xiàn)下體驗(yàn)店。好車(chē)無(wú)憂(yōu)聯(lián)合創(chuàng)始人朱勇告訴記者,這也是他們?cè)谌珖?guó)第四個(gè)城市開(kāi)設(shè)這種實(shí)體門(mén)店。作為一家二手車(chē)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái),好車(chē)無(wú)憂(yōu)開(kāi)始做線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店的交易,顯示了這個(gè)行業(yè)正在發(fā)生變化。
“經(jīng)歷了去年資本的狂熱之后,現(xiàn)在越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始沉下去做好線(xiàn)下服務(wù)。”師傅看車(chē)CEO王洋說(shuō),對(duì)于沒(méi)有流量和資本支持的二手車(chē)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō), 迅速找到盈利點(diǎn)。“現(xiàn)在的首要任務(wù)就是活下去。輕展示店的模式能夠保證我們活下去。”朱勇向記者講述了在資本寒冬下,二手車(chē)電商的轉(zhuǎn)型之路。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力變大二手車(chē)電商出現(xiàn)倒閉潮
2015年是二手車(chē)電商的集中爆發(fā)年,從公開(kāi)數(shù)據(jù)看超過(guò)15家公司獲得融資,總額度超過(guò)10億美元,僅C2C模式的二手車(chē)電商就獲得了超過(guò)3億美元的 投資。BAT、58同城等手握巨大流量和資金的巨頭也加入了二手車(chē)電商大戰(zhàn)。巨額的投資催生了二手車(chē)電商行業(yè)的“虛火”。隨之而來(lái)的是各個(gè)平臺(tái)之間的廣告 營(yíng)銷(xiāo)燒錢(qián)大戰(zhàn)。
經(jīng)歷了去年一年的虛火,易觀(guān)智庫(kù)認(rèn)為,2016年C2C二手車(chē)電商投資熱潮開(kāi)始減緩,資本趨于理性。朱勇也認(rèn)為由于二級(jí)市場(chǎng)帶來(lái)的影響,目前整個(gè)資本市場(chǎng)確實(shí)冷清了不少。王洋也告訴記者,目前資本市場(chǎng)已經(jīng)收緊。
但是C2C二手車(chē)電商競(jìng)爭(zhēng)激烈程度卻沒(méi)有隨著資本的冷卻而變小。而是進(jìn)一步加劇。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,目前已經(jīng)有超過(guò)15家二手車(chē)電商平臺(tái)倒閉。易觀(guān)智庫(kù)認(rèn) 為,資本實(shí)力,流量獲取能力,車(chē)源獲取能力,線(xiàn)下服務(wù)能力,生態(tài)構(gòu)建能力等綜合實(shí)力將是判斷C2C二手車(chē)電商能否可持續(xù)發(fā)展的指標(biāo)。
“在這種情況下,那些有流量和資本支持的平臺(tái)還能夠持續(xù)燒錢(qián)?!蓖跹笳f(shuō),但是更多的企業(yè)則開(kāi)始沉下心來(lái)尋找突破。朱勇也在重新思考:“純粹做C2C是有問(wèn)題的。不僅客戶(hù)體驗(yàn)不好,而且這個(gè)模式的盈利能力能否養(yǎng)活公司這么多人?我們也一直非常困惑?!?/p>
純粹線(xiàn)上交易養(yǎng)不活自己開(kāi)始走向線(xiàn)下
純粹的線(xiàn)上交易走不通,朱勇開(kāi)始更多的嘗試。2015年年底好車(chē)無(wú)憂(yōu)陸續(xù)在鄭州、重慶等地開(kāi)線(xiàn)下體驗(yàn)店。未來(lái),朱勇打算在成都開(kāi)四家體驗(yàn)店。而人人車(chē)也在線(xiàn)下開(kāi)了體驗(yàn)店。
在線(xiàn)下開(kāi)門(mén)店和朱勇在2014年7月創(chuàng)辦好車(chē)無(wú)憂(yōu)時(shí)的想法有一定的出入。畢竟,作為C2C二手車(chē)電商模式的鼻祖,美國(guó)BeePi公司一直都是堅(jiān)持純線(xiàn)上交易。
但是隨著業(yè)務(wù)越來(lái)越大,朱勇發(fā)現(xiàn)純線(xiàn)上的交易無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,更重要的是轉(zhuǎn)化率過(guò)低導(dǎo)致獲客成本太大?!熬€(xiàn)上如果要更大的成交量就需要砸更多的錢(qián)去獲取用戶(hù),這就會(huì)導(dǎo)致瓜子二手車(chē)出現(xiàn)的那種情況,成交量越大虧損就越大?!?/p>
朱勇說(shuō),線(xiàn)下的體驗(yàn)店已經(jīng)非常明顯的提升了效益。線(xiàn)下體驗(yàn)店的轉(zhuǎn)化率更高了?!癈2C的轉(zhuǎn)化率大概是35%左右,但是線(xiàn)下門(mén)店的轉(zhuǎn)換率是50%。”通 過(guò)線(xiàn)下體驗(yàn)店,好車(chē)無(wú)憂(yōu)還開(kāi)始回購(gòu)二手車(chē),有了B2C的業(yè)務(wù),從而賺中間的差價(jià)。而這個(gè)收入也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于只做C2C業(yè)務(wù)的傭金收入。朱勇透露,依靠這樣的線(xiàn) 下門(mén)店,5月份鄭州已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利。
易觀(guān)智庫(kù)認(rèn)為,好車(chē)無(wú)憂(yōu)的不足之處在于目前和同行相比,平臺(tái)流量低,整體擴(kuò)張速度緩慢。而且有了線(xiàn)下體驗(yàn)店之后,擴(kuò)張的成本將更大。對(duì)此,朱勇認(rèn)為:“目前最重要的是活下去。探索c2c之外的模式,輕展示店能夠保證我們活下去?!?/p>
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