在疫情防控常態(tài)化的當(dāng)下，新冠病毒的不斷變異不僅大大的增加了疫情防控難度，也對(duì)政府的綜合治理能力提出了新的要求。
日前，“德爾塔”突襲中國，作為傳播能力明顯增強(qiáng)的新冠病毒變異毒株，如何快速開展流調(diào)溯源、核酸檢測(cè)、隔離救治對(duì)疫情防控更為重要?！傲一馃捳娼稹保谛乱惠喌囊咔榉揽刂?，科技防疫的“含金量”正不斷提升。
關(guān)閉部分餐飲堂食、批發(fā)市場(chǎng)與娛樂公共場(chǎng)所、火速開展疫情流調(diào)工作……日前，在廣州出現(xiàn)第一例新冠病毒感染病例后，廣州通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)等手段排查感染者確診前接觸過的人，并且，刑警直接與疾控對(duì)接，再配上公安大數(shù)據(jù)的后臺(tái)支撐，大大提升了軌跡調(diào)查的效率，不僅為防控疫情贏得了時(shí)間，也為后續(xù)的疫情防控樹立了優(yōu)質(zhì)的范本。
在長(zhǎng)沙，隨著迎戰(zhàn)“德爾塔”的集結(jié)號(hào)吹響，部署在政務(wù)云上的長(zhǎng)沙市防疫核查系統(tǒng)成為破局關(guān)鍵。該系統(tǒng)以“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”，通過對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行碰撞比對(duì)，也讓“德爾塔”無所遁形，充分展現(xiàn)了科技的“硬核”力量。
宏觀來看，在這場(chǎng)沒有硝煙的防疫戰(zhàn)場(chǎng)上，作為疫情防控背后的信息技術(shù)與解決方案支持方，政務(wù)云的能力正不斷得到體現(xiàn)。未來，隨著數(shù)字政府和智慧城市的建設(shè)而不斷升級(jí)政務(wù)云，將成為中國地方政府社會(huì)管理與治理水平的一個(gè)重要參考，持續(xù)助力我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展茁壯成長(zhǎng)。
因地制宜 疫情防控新抓手
政務(wù)云作為重要的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，肩負(fù)著“數(shù)字政府算力基座”和“智慧城市核心樞紐”的雙重使命。
然而，政務(wù)云的發(fā)展并非一蹴而就，每個(gè)階段都是因?yàn)樾枨蠖?，又因?yàn)閱栴}而發(fā)展，是在發(fā)現(xiàn)需求、解決問題中不斷演進(jìn)。
我國《十四五規(guī)劃綱要》明確提出，加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國，提高數(shù)字政府建設(shè)水平，分級(jí)分類推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)，集約建設(shè)政務(wù)云平臺(tái)，以數(shù)字化助推城鄉(xiāng)發(fā)展和治理模式創(chuàng)新，全面提高運(yùn)行效率和宜居度。
還以長(zhǎng)沙為例，在傳統(tǒng)疫苗接種流程中，由于接種點(diǎn)環(huán)境不完善、接種信息不透明、接種點(diǎn)接種工作繁重等多方面影響，人員扎堆的現(xiàn)象屢見不鮮，大大的增加了安全隱患，通過長(zhǎng)沙政務(wù)云和華為公有云聯(lián)動(dòng)，將疫苗預(yù)約系統(tǒng)迅速升級(jí)，老百姓通過“我的長(zhǎng)沙”APP既可提前預(yù)約新冠疫苗接種，減輕基層疫苗接種點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)壓力，實(shí)現(xiàn)不聚集、不排隊(duì)、不等候。
據(jù)了解，疫苗預(yù)約系統(tǒng)自升級(jí)以來，共接入全市153家醫(yī)院，覆蓋全市六區(qū)兩市一縣，日均預(yù)約5000次，第二波疫情后出現(xiàn)預(yù)約超10000次的高峰期，用戶體驗(yàn)流暢，投訴減少了40%。
而針對(duì)人員流動(dòng)的疫情防控，華為云在吉林長(zhǎng)春市也上演了一場(chǎng)讓人眼前一亮的“科技抗疫”，依托長(zhǎng)春市二道區(qū)的疫情防控平臺(tái)為長(zhǎng)春市老百姓筑起第一道屏障。
據(jù)了解，基于長(zhǎng)春市政務(wù)云底座，長(zhǎng)春市二道區(qū)疫情防控平臺(tái)聯(lián)合政務(wù)云ISV，提供的一套疫情防控解決方案，聚合了長(zhǎng)春市二道區(qū)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)人員數(shù)據(jù)、湖北來長(zhǎng)人員數(shù)據(jù)，結(jié)合區(qū)內(nèi)網(wǎng)格信息，構(gòu)筑疫情防控監(jiān)測(cè)“五色圖”，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員進(jìn)行管控，聚合了6大模塊的數(shù)據(jù)源，流入管控或阻斷10000人/次可疑發(fā)熱人員，上報(bào)數(shù)8579，排查數(shù)8555人/次，精準(zhǔn)高效的運(yùn)營防控決策。
疫情期間，長(zhǎng)春市二道區(qū)疫情防控平臺(tái)處理分析了超過十萬個(gè)機(jī)場(chǎng)、鐵路進(jìn)出人員體溫、行程數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)超過1千余位隔離人員，并作為中樞成功連接超過15所醫(yī)院，第一時(shí)間反饋重點(diǎn)監(jiān)控人員狀態(tài)。
當(dāng)今社會(huì)，信息就是力量和財(cái)富的源泉，正如若充分利用信息資源，通過政務(wù)云平臺(tái)，在政府部門之間、政府部門與社會(huì)服務(wù)部門之間建立“信息橋梁”，通過平臺(tái)內(nèi)部信息驅(qū)動(dòng)引擎，實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用系統(tǒng)間的信息整合、交換、共享和政務(wù)工作協(xié)同，將大大地提高各級(jí)政府機(jī)關(guān)的整體工作效率。
技術(shù)場(chǎng)景互促 政務(wù)云駛?cè)肟燔嚨?/strong>
可以看到，面對(duì)此次異常持久的疫情大考，國家部門和各地政府充分運(yùn)用信息化手段，以“數(shù)字政府”新形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)各方抗擊疫情與加速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，過去幾年來各地加快部署政務(wù)云建設(shè)的成效得以充分顯現(xiàn)。
在這其中，作為哈爾濱市唯一的“零”感染市區(qū)，平房區(qū)在疫情防控中可謂賺足了“眼球”。疫情期間，基于已建設(shè)好的時(shí)空大數(shù)據(jù)云平臺(tái)構(gòu)建了的門禁隔離數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、居家隔離人員統(tǒng)計(jì)平臺(tái) 、平房區(qū)常態(tài)化防控社區(qū)重點(diǎn)管控人員管理系統(tǒng)、區(qū)內(nèi)購藥數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等應(yīng)用，有效區(qū)分租戶、居民、空房情況，針對(duì)租戶重點(diǎn)管控，精準(zhǔn)分類統(tǒng)計(jì)5101隔離人員，有效助力平房區(qū)疫情防控。
據(jù)悉，哈爾濱市平房區(qū)于2018年初在全黑龍江省率先開始建設(shè)新型“智慧城市運(yùn)營中心”，借助“華為云”數(shù)據(jù)中心支撐，快速實(shí)現(xiàn)了全區(qū)城市態(tài)勢(shì)、應(yīng)急指揮、政務(wù)服務(wù)、惠民服務(wù)、企業(yè)服務(wù)等五大類19個(gè)系統(tǒng)的共享開發(fā)與匯集融合，可以說，在“零”感染市區(qū)光榮的背后，離不開平房區(qū)與華為云的“未雨綢繆”。
此外，作為全國一體化平臺(tái)的重要組成部分，各地政務(wù)服務(wù)平臺(tái)推出疫情防控專題服務(wù)也成為百姓提供民生福利的重點(diǎn)體現(xiàn)。在河北滄州，華為團(tuán)隊(duì)組建了20多人的現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程保障隊(duì)伍，支撐了全市上門排查和700多萬居民的健康碼生成，并開通云主機(jī)80多臺(tái)，支持滄州市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組、智慧辦公及各應(yīng)用軟件廠商快速開發(fā)部署疫情防控平臺(tái)及復(fù)工復(fù)產(chǎn)系統(tǒng)共14個(gè)，切實(shí)提高民生福祉。
無疑，新冠肺炎疫情的出現(xiàn)不僅是對(duì)智慧城市的一場(chǎng)“大考”，更是一次壓力測(cè)試，任何運(yùn)轉(zhuǎn)良好的城市的智慧系統(tǒng)，在數(shù)字化的同時(shí)，更要對(duì)人民群眾的需求有敏感的應(yīng)對(duì)性。
釋放普惠價(jià)值 打造城市智能體
總的來看，在新冠疫情的影響與疫情防控的需求下，智慧城市建設(shè)，不僅是過去信息化建設(shè)“錦上添花”的工程，更要從理念到實(shí)施到基層的邏輯發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，即政務(wù)信息化系統(tǒng)更多地由支撐政府內(nèi)部管理拓展到支撐公眾服務(wù)，為滿足公眾業(yè)務(wù)場(chǎng)景多樣化的需求。
依托在政務(wù)云領(lǐng)域的不斷深耕，華為云發(fā)現(xiàn)，建好政務(wù)云只是第一步，持續(xù)運(yùn)營才是關(guān)鍵。通過大量實(shí)踐，華為認(rèn)為，建立本地的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，落地政務(wù)云基地，全周期、屬地化為政府提供服務(wù)，才是推動(dòng)智慧城市建設(shè)的核心抓手，對(duì)此，華為提出了“一城一云”與“城市智能體”的理念。
如果城市比做人，首先，要感知身邊發(fā)生的事情，就要有眼睛、耳朵、口、鼻子等，而網(wǎng)絡(luò)的連接就是城市的智慧交互系統(tǒng)；AI則像大腦作為智能中樞，是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并對(duì)城市每個(gè)應(yīng)用、每個(gè)判斷；而最關(guān)鍵的心臟則是云數(shù)據(jù)中心和人工智能創(chuàng)新中心，各種算力平臺(tái)，給城市提供澎湃算力，這也是未來智慧城市的整體架構(gòu)。
目前，全國已經(jīng)有超過10個(gè)城市和華為一起來打造城市智能體，除了新的底座，新的中樞，新的運(yùn)營方式之外，還有新的理念。
而“一城一云”則是以城市云為中心，將離散的數(shù)據(jù)中心連接成為“物理分散、邏輯集中、云邊端協(xié)同”的一朵云，實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)部門間的統(tǒng)籌規(guī)劃、共享共建和有效協(xié)同，幫助每一個(gè)城市通過云邊端一體化的架構(gòu)去獲取最領(lǐng)先的技術(shù)與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源彈性高效與應(yīng)用敏捷治理。
近幾年，華為云服務(wù)的政務(wù)云數(shù)量正在加速增長(zhǎng)，從2017年的230+發(fā)展到2021年5月的600+，其中包括國家級(jí)項(xiàng)目38個(gè)，省/市直轄市項(xiàng)目40個(gè)，市縣政府和委辦局項(xiàng)目530多個(gè)，短短幾年的時(shí)間，數(shù)量增加了260%，成績(jī)斐然。
疫情終將過去，而在數(shù)字化技術(shù)的助力下，高價(jià)值解決方案的不斷涌現(xiàn)，持續(xù)迭代，才是政府?dāng)?shù)字化的核心訴求。
誠然，雖盈利是商業(yè)活動(dòng)的最終目的，但人們也越來越希望科技能夠在商業(yè)之外，給生活帶來更多的美好。
疫情終將過去，在數(shù)字化技術(shù)的助力下，如何給百姓帶來更多普惠價(jià)值已成政府?dāng)?shù)字化的核心訴求，對(duì)此，華為云也持續(xù)呼吁讓“Cloud for Good”理念成為社會(huì)的共識(shí)，以高度的社會(huì)責(zé)任感和使命感，攜手社會(huì)各界不斷創(chuàng)造更大的價(jià)值，切實(shí)給社會(huì)和民眾帶來美好變化。
未來，真正的城市智能體將基于數(shù)據(jù)最小單元為核心，構(gòu)建一個(gè)能感知、有溫度、會(huì)思考和能進(jìn)化的城市智能體，而城市每個(gè)也將基于自身產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，引入新技術(shù)、新平臺(tái)、新模式，打造資源高效、應(yīng)用敏捷、業(yè)務(wù)智能、安全可靠的政務(wù)云服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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