消息稱微軟計劃幫助企業(yè)客戶開發(fā)定制版ChatGPT：將提供具體引用來源

北京時間2月8日早間消息，據報道，知情人士透露，微軟計劃于今年晚些時候發(fā)布一款軟件，幫助大企業(yè)自行開發(fā)類似于ChatGPT的聊天機器人。

　　自從創(chuàng)業(yè)公司OpenAI向公眾發(fā)布ChatGPT以來，這已經成為一款現象級產品。由于它能以不同風格回答千變萬化的問題，給人們留下了深刻印象。瑞士銀行分析師上周表示，按照目前的勢頭，這項服務獲得1億月活躍用戶的速度將會超過短視頻應用TikTok。

　　微軟計劃以多種方式充分利用這種關注度。除了為ChatGPT提供云計算后臺，該公司還在1月宣布，已經向OpenAI投資10億美元。微軟還一直在努力將OpenAI技術融合進自己的產品，他們本周二宣布，將會在必應搜索引擎和Edge瀏覽器中整合與ChatGPT類似的技術。

　　此外，知情人士表示，微軟還準備面向企業(yè)、學校和政府發(fā)布一項技術，幫助他們用ChatGPT開發(fā)自己的聊天機器人。微軟希望能幫助客戶推出新的聊天機器人，或者使用這項新技術對其目前的聊天機器人進行改造，比如在與客戶互動的過程中，向呼叫中心客服推薦回復內容。

　　ChatGPT底層的人工智能模型目前無法回答2021年之后發(fā)生的任何事情，因為它并沒有用這些信息進行過訓練。但知情人士表示，微軟準備在其商用ChatGPT服務中包含最新信息。

　　知情人士稱，與新的必應和Edge一樣，這項服務還將提供具體的引用來源。但目前的公共版ChatGPT并不提供引用來源。

　　對OpenAI而言，ChatGPT的運營成本不低。該公司CEO山姆·阿爾特曼（Sam Altman）在去年12月的一條推文中表示，每次聊天的成本大約是“幾美分”，由此推算，每月服務1億用戶的成本約為幾百萬美元。與其他云基礎設施提供商一樣，微軟很在乎客戶的支出，因此可能不希望客戶最終在這項服務上的花費總額超出預想水平太多。為此，微軟計劃提供一款工具，幫助客戶測算和限制支出。

　　此外，微軟還在探討讓企業(yè)客戶在用聊天機器人與客戶互動之前，先展示一條定制消息，類似于新版必應首先展示一個歡迎屏幕，告知用戶它可以回答復雜問題并提供相關信息。

　　知情人士透露，微軟還希望為客戶提供一些渠道，使之可以上傳自己的數據，對聊天機器人的聲音進行調整，并允許客戶替換掉微軟和OpenAI的品牌。

　　微軟尚未對此置評。

　　與此同時，微軟的宿敵谷歌也在使用自己的技術采取類似的措施。本周一，谷歌母公司Alphabet發(fā)布名為Bard的人工智能聊天機器人，該公司CEO桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）也在內部郵件中對員工表示，他們很快就將邀請開發(fā)者和企業(yè)測試一款可以訪問底層技術LaMDA的API（應用編程接口）。

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